ふくおかサポート

お知らせ

 

目次

【3月31日】　図書館貸出カードのオンライン更新などのサービスを拡充します

図書館貸出カードの３年毎の更新手続きをふくおかサポート上で可能とするデジタル貸出カードのオンライン更新機能等、５つのサービスを追加します。カードの新規発行から更新手続きまで、全てオンラインで完結できるようになりますので未登録の方はこの際にぜひご登録・ご活用ください！

 

 

【追加する機能・サービス】 　 （詳細は下記項目をクリックするとご覧いただけます）

1. 図書館デジタル貸出カード更新機能　（PDF：360KB）
2. プッシュ型の情報提供 要介護（要支援）認定の更新　（PDF：272KB）
3. ごみ出し日通知　（PDF：367KB）
4. 福岡市営渡船運航情報配信　（PDF：422KB）
5. 市政だより最新号公開通知　（PDF：513KB）

 

【サービス提供開始日】

令和７年３月３１日　※一部サービスでは開始日が異なります

 

プッシュ型の情報提供に 「児童扶養手当現況届」、「高額介護（予防）サービス費」
など、８制度を追加しました

プッシュ型の情報提供サービスで案内する制度に、「児童扶養手当現況届」、「高額介護（予防）サービス費」など８制度を追加し、２５制度へ拡充しました。登録しておくと、該当の方に制度の案内が届き、サービスの受け忘れが防げます。この機会にぜひご登録ください！
通知を受け取るには、ふくおかサポートの「プッシュ通知設定」から設定ができます。

また、合わせて、福岡市LINE公式アカウント上に届くお知らせのデザインをリニューアルし、より見やすく、分かりやすいデザインとしました。

 

地下鉄運行情報配信／LINEからの通知をリニューアルしました

地下鉄運行情報の配信内容をリニューアルし、更に便利になりました。

 

 

地下鉄運行情報配信／LINEからの通知をリニューアル情報の詳細はこちら（PDF：1,465KB）

１．「ふくおかサポート」について

　「ふくおかサポート」とは、市民の皆さま一人ひとりの属性やニーズに合わせた情報をプッシュ型でお届けするなど、様々なサービスを提供する　福岡市公式ポータルサイト　です。提供するサービスは今後も拡充予定ですので、ぜひご利用ください。

 

★ふくおかサポートの紹介動画は以下をご覧ください。

 

 

２．「ふくおかサポート」で受けられるサービス

　ふくおかサポートにて受けられるサービスは、下記のとおりです。
　※令和6年１２月１９日時点、順次拡大予定

（１）　一人ひとりに合った利用できる制度のご案内（プッシュ型の情報提供）

　福岡市が提供する子育て・教育、福祉などの支援制度や健康診断等の利用案内について、本人の同意に基づき、その制度の利用対象となる可能性のある場合に、個別にプッシュ型でお知らせを受け取ることができます。

利用できる制度　（令和６年１２月１９日現在、順次拡大予定）

（２）　図書館デジタル貸出カード

　図書館デジタル貸出カードが発行され、従来のプラスチックの貸出カードと同様に図書館サービスを利用することができます。これから初めて図書館を利用したい方も登録手続きのために図書館に来館することなく、電子図書館などを利用することができます。

（３）　デジタル身分証（施設の年齢割引）

　福岡市動植物園などの福岡市施設の年齢割引の適用を受ける際、従来の年齢等が確認できる書類に替え、ポータルサイト上で「デジタル身分証」を表示させて提示することにより、割引の適用が受けられます。

利用可能な施設はこちら （223kbyte）　（令和６年３月１日現在、順次拡大予定）

（４）　おすすめ情報の表示

　福岡市ホームページで公開されている情報などから、ご希望に応じ、あらかじめ登録したジャンル（子育て、教育、福祉など）から、おすすめ情報を受け取ることができます。

（５）　お住まいの区役所混雑状況の表示

お住まいの区役所窓口の混雑状況を匿名化された画像でリアルタイムに見ることができ、混雑時の来庁を避けることができます。

 

【AIカメラ利用について】

利用者が各区役所の混雑状況、利用状況を把握し効率的に区役所をご利用いただくためにカメラ画像とOPTiM社のAIサービス（画像解析サービス）を活用しております。これにより、お住まいの区役所窓口の混雑状況を匿名化された画像でリアルタイムに見ることができ、混雑時の来庁を避けることができます。

カメラで撮影（取得）した画像は保存されず、個人が特定できないデータに即時置き換えています。

 

・使用しているサービスおよび、取得している情報は次の通りです。

 

（６）　福岡市地下鉄運行情報配信

　福岡市地下鉄の列車の運行情報を表示することに加え、ダイヤが乱れている・運転を見合わせている等の状況が発生した場合に福岡市LINE公式アカウント・メールにプッシュ型でお届けします。

【福岡市地下鉄の運行情報配信の設定方法】はこちらをご覧ください。

 

３．ふくおかサポートのURLについて

　ふくおかサポートのご利用は、下記のリンク先よりご利用いただくか、スマートフォン等で下記のQRコードを読み取りの上、ご利用ください。
　ふくおかサポートのホームページ

　

４．「ふくおかサポート」への登録方法

★ふくおかサポートの登録方法解説動画は以下をご覧ください。

 

【福岡市公式ポータルサイト】(5)ふくおかサポートの登録～通常版～

 

【福岡市公式ポータルサイト】(4)ふくおかサポートの登録～詳細版～

 

 

外国語での登録方法についてはこちらを参照ください。（英語・中国語・韓国語・ベトナム語・ネパール語）

（１）　ステップ１ ： ユーザーＩＤ登録

 

 

 

 

 

（※注１）　迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、確認メールが受信されるよう【@city.fukuoka.lg.jp】の登録をお願いいたします。
（※注２）　ふくおかサポートのユーザー登録は個人単位での登録であるため、登録する方ごとにメールアドレスが必要になります。
(例えば、ご両親２人とお子様２人を登録する場合、４つのメールアドレスが必要になります。一つのメールアドレスでご家族の複数の方を登録することはできません)
（※注３）　登録に使用したメールアドレス・パスワードは、次回ログイン時に必要になります。忘れないようにしてください。

 

 

 

（２）　ステップ２ ： マイナンバーカードによる本人確認、基本情報設定

 

 

 

 

 

（※注３）　「簡易登録へ」をタップした方は、STEP02・⑧へお進みください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

５．「ふくおかサポート」の利用方法

 

 

（１）　ログイン方法

 

 

 

 

ログインは、お持ちのSNSアカウント等の外部サービスアカウントとの連携を行った場合は、そのアカウントでログインすることが可能です。

 

 

 

 

（２）　「プッシュ通知」の設定方法

 

 

 

 

 

 

 

 

（３）　図書館デジタル貸出カードの使用方法

 

 

 

 

 

 

 

★図書館デジタル貸出カードの使用方法の動画は以下をご覧ください。

 

 

 

 

 

６．その他（動作環境など）

 

　推奨ブラウザ：Safari（iPhone）,Chrome（Android）,Edge・Chrome・Firefox（PC）
　※　当サイトでは、マイナンバーカードの登録を推奨しています（マイナンバーカードを使わずに登録することもできますが、本人確認を必要とする一部サービスはご利用いただけません）

 

 

 

７．お問い合わせ先

 

 

 

ふくおかサポートについてのご質問やご要望につきましては下記のお問い合わせフォームまたはお問い合わせ窓口にお願いいたします。

 

お問い合わせフォーム

 

 

ふくおかサポート問い合わせフォーム
URL：https://ttzk.graffer.jp/city-fukuoka/smart-apply/surveys-alias/fukuoka-support-inquiryform

 

 

 

お問い合わせ窓口

 

 

電話番号　：　0570-200756
受付時間　：　午前9時～午後6時 （土・日・祝日・年末年始を除く）

担当課：総務企画局ＤＸ戦略部データ活用推進課