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更新日： 2021年4月19日

福岡市LINE公式アカウント

福岡市がLINEを活用して提供するサービスの情報管理について

　令和３年３月１７日、LINE株式会社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」における個人情報管理不備の報道があったことから、福岡市がLINEを活用して市民に提供しているサービスの情報管理についてお知らせします。
　福岡市がLINEを活用して市民に提供しているサービスにつきましては、報道された「中国の関連会社に情報を閲覧できる権限があった」ものには含まれず、市民の皆様が入力する個人情報やトークの内容などは、中国からアクセスできる状況にはなかったことをLINE株式会社及びLINE Fukuoka株式会社から確認いたしました。
　福岡市としましては、市民の皆様に安心して福岡市が提供するサービスを利用していただくため、引き続きLINE株式会社及びLINE Fukuoka株式会社、並びにその他個人情報を取り扱う受託事業者等において、適正な個人情報等の取扱いがなされるよう努めてまいります。

サービス概要

　防災、ごみの日、子育て、防犯・交通安全、イベントなどの生活に密着した情報の中から、選択した情報だけを、LINEでタイムリーにお届けします。

　また、家庭ごみの分別検索や、道路・河川・公園の不具合などの通報ができ、大変便利です。是非、ご活用ください。
　※PC版LINEでは受信設定などのメニューが表示されません。モバイル版でご利用ください。

新着情報

【NEW】生活情報に「国保・年金・健診」情報を追加

　「福岡市LINE公式アカウント」の生活情報に、国民健康保険や国民年金などに関する情報を追加しました。電話や区役所窓口でのお問い合わせが特に多い内容について、自分の知りたい情報を簡単に調べられるようになりました。

福岡市ＬＩＮＥ公式アカウントが2020年度グッドデザイン賞を受賞

　「福岡市LINE公式アカウント」が2020年度グッドデザイン賞(主催：公益財団法人日本デザイン振興会)を受賞いたしました。
福岡市LINE公式アカウントを通して、市民一人ひとりが必要としている情報を分かりやすく発信し、市民が自発的にまちづくりに関われるコミュニケーションをデザインした点が高く評価されました。

福岡市LINE公式アカウントが2020年度グッドデザイン賞を受賞（3,227kbyte）

新たに「教育委員会からのお知らせ（休校情報等）」の配信を開始します！

　すでに提供中の配信項目である「学校」カテゴリーに、新たに「教育委員会からのお知らせ（休校情報等）」の通知機能が加わりました。機能を使うと、福岡市立小学校、中学校、高等学校、特別支援学校における一斉休校のお知らせを受け取ることができます。情報を受信するためには、設定が必要です。

新しく「あんしん給食管理」機能を追加！

　「あんしん給食管理」機能を使うと、福岡市立小学校の給食献立に含まれるアレルギー品目や献立情報の通知を受け取ったり、LINEを使って給食の献立を検索したりすることができます。給食情報を受信するためには、設定が必要です。

LINEで小学校給食の食物アレルギー・献立情報を確認できます！

「特別定額給付金」についてのＱ＆Ａ機能を新設！

　福岡市ＬＩＮＥ公式アカウントから、「特別定額給付金」に関するよくある質問への回答を確認することができます。

新型コロナウイルス感染症に関する情報をお届けします。

　すでに提供中の6つの配信項目（防災、ごみの日、子育て、防犯・交通安全、市政だより、お知らせ）に加えて、新たに「感染症（コロナ）」に関する情報の配信を開始します。受信するためには、設定が必要になります。　

「子育て案内機能」を追加し全面リニューアル！

　これまで導入した様々な機能に、より簡単にアクセスできるようアカウントのデザインを一新するとともに、新たに「子育て案内機能」を追加しリニューアルしました。
　「子育て案内機能」では、子育てのシーンごとに知りたい情報をチャットボットの案内で調べられるほか、位置情報を利用し、付近の「赤ちゃんの駅」を検索することができます。

リニューアルしたデザインでの使い方はこちら

https://www.city.fukuoka.lg.jp/shisei/kouhou-hodo/social/line_guide.html

LINEで引っ越しや証明の手続きをご案内します！

　引っ越しの手続きや証明書の取得方法、区役所窓口の混雑状況等をLINEで簡単に調べることができるようになりました。
　引っ越し手続きのオンライン予約サービスにもつながっているため、必要な手続きを確認後、そのままスマホでオンライン予約ができます。

https://www.city.fukuoka.lg.jp/shimin/kusei/life/line_hikkosi_syoumei_annnai_02.html

新型コロナウイルス感染症に関する情報を案内します。

　LINEによる新型コロナウイルス感染症に関する情報の案内を始めました。
　メニューの「よくある質問・相談窓口」をタップするとトーク画面で情報を案内します。
　※提供する情報は、状況の変化に応じて、変更する予定です。

　「避難行動支援機能」を強化！

　避難所の検索や災害時の必要な対応を確認できる災害時FAQなどの機能を搭載した「避難行動支援機能」の強化を行いました。

　これまで地震だけだった避難行動に風水害を追加するとともに、避難所情報の表示を改善。現在地から近い順に表示し、災害種別・避難所設備の説明アイコンが表示されるようになりました。

　また、防災アプリ「ツナガル＋（プラス）」との連携を強化し、LINEアカウントで「ツナガル＋（プラス）」の登録・ログインができるようになりました。

https://www.city.fukuoka.lg.jp/shimin/b_suishin/bousai/line_evacuation.html

道路・河川・公園の不具合の通報を受け付けます！

　これまで、市民からの道路・河川・公園の傷みなどに関する通報は、電話・FAX及びメール等で受け付けていましたが、新たに「LINE」での受付を開始しました。

　福岡市LINE公式アカウントから道路公園等通報メニューを選び、画面の案内に従って位置や写真を送信することで簡単に通報ができます。

https://www.city.fukuoka.lg.jp/doro-gesuido/doroiji/hp/line-tsuho.html

新たに「防犯・交通安全」情報の配信を開始します！

　令和元年7月1日から、すでに提供中の5つの配信項目（防災、ごみの日、子育て、市政だより、お知らせ）に加えて、新たに「防犯・交通安全」情報の配信を開始します。

　配信を希望する地域を選択することでその地域の緊急事案や不審者情報など福岡県警が配信している「ふっけい安心メール」の情報が届きます。

[参考]粗大ごみ収集をLINEで申し込みできます！

　福岡市では粗大ごみ収集の申し込みがLINEでできます。
　また、令和２年１月２８日から、粗大ごみ処理手数料が福岡市全域でオンライン（LINE Pay）で支払うことができるようになりました。

　※「LINEで粗大ごみ収集の申し込み」を利用するためには福岡市LINE公式アカウントとは別の専用のLINEアカウントを友だち登録する必要があります。

https://www.city.fukuoka.lg.jp/kankyo/kateigomi/hp/LINE-sodaigomi.html

[参考]過去のリリース資料

利用方法
アカウント名	二次元コード	内容	担当部署
福岡市（@fukuokacity）	（画像を拡大する）	運用ポリシー（130kbyte）	市長室広報戦略室広報課

１．上記友だち追加ボタンをタップ、もしくは二次元コードを読み取る

２．「福岡市LINE公式アカウント」を友だち追加する

　認証ページで注意事項をご確認のうえ、「同意する」ボタンを押せば友だち追加完了です。

情報配信

配信項目

防災
- 緊急情報・気象警報・地震情報・津波情報・竜巻注意情報・光化学オキシダント情報・PM2.5予測情報・黄砂情報・暑さ指数情報・雨量情報・河川水位情報・天気予報
ごみの日
- 燃えるごみ・燃えないゴミ・空きびん/ペットボトル
子育て
- 健康/医療・発育・イベント・その他お知らせ
防犯・交通安全
- 緊急事案・不審者情報・防犯や交通安全にかかわる注意喚起やお知らせ
市政だより
- 特集等・夜間休日急患診療・お知らせ・しごと・催し・意見募集・施設の情報・相談・講座/教室・講演・各区版
お知らせ