引越し手続きのオンライン予約サービス

　例）
　令和６年５月４日（土曜日）に来庁希望⇒令和６年4月2５日（木曜日）の午前８時30分までに申請情報の入力が必要。
　※申請内容に不備があった場合、来庁日・来庁先の希望に沿えないことがあります。

1. オンライン予約ができる方

2. 予約できる手続き・できない手続き

予約できる手続き

及び、異動届に併せて行う以下の手続き

【注意】
　婚姻届を同時に提出する場合はオンライン予約できません。また、児童と別居している場合などは児童手当の手続きはオンライン予約できない場合がございます。
個別の状況に応じて土日の臨時窓口利用ができない場合などがありますので、オンライン予約できる手続きで詳細をご確認ください。
マイナンバーカードをお持ちの方は、住民異動届（転入届・転居届）の手続き後、カードの住所変更手続きを行います。その為手続きに時間を要する場合があります。

予約できない手続き

ひとり親家庭等医療費助成、児童扶養手当、障がい福祉関係手続きなどは、予約できません。オンライン予約できない手続きで詳細をご確認ください。
予約できない手続きについては、区役所、出張所の担当窓口において、個別に手続きをお願いします。

■臨時窓口開設日

４月　：６日・７日・１３日・１４日・２７日・２８日

５月　：４日・５日・１１日・１２日・２５日・２６日
（臨時メンテナンス等で開設日が変更になることがあります。）
　６月以降の臨時開設日は、１か月前までには順次掲示します。

4. 予約の申し込み期限

　来庁希望日の5営業日前の午前８時30分まで

※事務局にて事前確認を行うため、予約の確定までに日数を要します。お早めにご予約ください。

• メールアドレスに自動送信されます。
• お知らせ後、申請内容について追加の確認事項がある場合は、引越しオンライン事務局より、メールか電話で連絡があります。

• 審査後（申請から概ね3営業日以内）、来庁日予約フォームと来庁時の持ち物リストをお知らせするメールが届きます。

• メール内のURLにアクセスして、次の注意点を踏まえ、予約フォームから来庁日の予約してください。
• メールが届き次第の、予約入力をお勧めします。

（５）予約確定のお知らせメール

• メールで案内された持ち物リストを参考に、必要なものを持参の上、来庁ください。
• 窓口では、職員へ、オンラインで予約をしている旨お声かけください。優先して受け付けます。

サービスの入り口

後日、来庁日予約フォームのお知らせメールが届きます。メールの案内に沿って、来庁日を予約してください。