福岡市マイナンバーカード臨時交付センター

当センターでは、平日夜間や土曜・日曜にも、マイナンバーカードの受取りや申請のサポートを受けることができます。

 

１ お知らせ

手続き窓口の混雑について

現在、マイナンバーカード及び電子証明書の有効期限切れに伴う更新手続きの急増に伴い、土曜日・日曜日は手続き窓口が大変混雑しており、窓口へご案内するまでにお待たせする場合もございます。平日14時から17時までは比較的空いていますのでおすすめです。

毎月第3土曜日に引き続く日曜日は、「申請サポート(事前予約要)」のみの取扱いです

ご注意

• 臨時交付センターでは、マイナンバーカードにおける健康保険証利用の申込み、公金受取口座の登録に係るサポートは行っていません。健康保険証利用の申込み、公金受取口座の登録のサポートは、各区役所に開設している「マイナンバーカード申請出張サポート」の各窓口をご利用ください。また、健康保険証の利用登録処理を必要とする顔認証マイナンバーカードの交付や顔認証マイナンバーカードへの切替の手続きは、臨時交付センターでは行っていません。
• 臨時交付センターでは、国外転出後のマイナンバーカードの継続利用手続き、国外転出者向けマイナンバーカード関連手続き（申請（新規・再交付）、氏名の変更、暗証番号の変更・再設定等、電子証明書更新等）は受付できません。
• 臨時交付センターでは、特定在留カード及び特定特別永住者証明書に関連する手続きは受付できません。
• マイナンバーカードの申請をされ、臨時交付センターからマイナンバーカードの受け取りのための本人限定受取郵便物のお知らせが自宅に届いた方で、保管期限までに郵便物の受け取りが間に合わなかった方（※現在も引き続き福岡市内に住民登録がある方。ただし、外国籍で申請当時の在留期限を経過した方を除く）は福岡市マイナンバーカード予約コールセンター(TEL　092-722-0650　)へお問い合わせください。
• 令和7年３月24日（月曜日）から「マイナンバーカードと運転免許証の一体化（マイナ免許証）」が始まりました。マイナ免許証の詳細については、都道府県警又は免許センターへお尋ねいただくか、警察庁等のホームページをご参照ください。

※警察庁ホームページ「マイナンバーカードと運転免許証の一体化」（こちらをクリック）

※福岡県警察ホームページ「マイナンバーカードと運転免許証の一体化について」（こちらをクリック）

２ 予約方法

【１】カードの受け取り希望の方(完全予約制）

臨時交付センターでの、カードの受取りを希望される方は、インターネットまたは電話による事前予約が必要です。
来所希望日の8日前までにご予約をお願いします。

〈注意事項〉

※マイナンバーカード臨時交付センターで代理人による受取りを希望する場合は、電話によるご予約をお願いします。

【２】申請サポートなど（暗証番号設定、電子証明書の発行等）を希望される方（予約優先制）

申請サポートなどを希望される方は、インターネットまたは電話による事前予約がお勧めです。希望の日時に予約が完了すれば、予約の日時に待たずに手続きできます。2日前までにご予約をお願いします　　

インターネット予約（24時間受付）

 

注意　予約間違いが多発しています。

※来所日を選択する予約サイト内では、予約申込みを行いたい手続きに応じて、次の表示がされていることを確認しながら、予約を完了してください。また、手続きがご不明の場合は、福岡市マイナンバーカード予約コールセンターへお問い合わせください。

 

• 【臨時交付センター(アクロス福岡）】マイナンバーカード受け取り予約
• 【臨時交付センター(アクロス福岡）】マイナンバーカード申請サポート予約
• 【臨時交付センター(アクロス福岡）】電子証明書の新規発行、更新、暗証番号再設定手続き予約（氏名・住所等の変更予約も含む）

 

• ※予約の空き状況も確認できます。
• ※「Internet Explorer」では正しく表示されないため、他のブラウザでご利用ください。

電話予約（臨時交付センターの開所時間中に受付）

福岡市マイナンバーカード予約コールセンター
　TEL　092-722-0650
受付時間
　水曜、木曜、金曜日　12時00分から20時00分まで
　土曜、日曜日　9時30分から17時30分まで

【マイナンバーカード受取の予約希望の方】

・区役所（または出張所）からお送りしたカードの受取りのご案内ハガキ（個人番号カード交付通知書兼照会書）をお手元にご準備ください。ハガキ表面の右上に印字されている「3ケタと6ケタを組み合わせた英数字」など、予約の際に必要です。

【電子証明書や暗証番号等の予約希望の方】

・マイナンバーカードをお手元にご用意のうえお問合せください。

 

• ※インターネット予約ができない場合や臨時交付センターでの手続きに関するご質問など、コールセンターにお問い合わせください。
• ※英語・中国語・韓国語にも対応します。

３ 開所日と時間

水曜、木曜、金曜日　12時00分から20時00分まで
土曜、日曜日　9時30分から17時30分まで

• ※予約ありの場合は、予約時間までに受付をお願いします。予約なしでお越しになる方は、下記をご参照ください。
• ※月曜、火曜、祝日、年末年始（１２月２９日から１月３日まで）は休業します。
• ※毎月第3土曜日に引き続く日曜日は、「申請サポート」のみの取扱いです。（予約の方のみ）
• ※その他システムメンテナンス日などは臨時休業する場合があります。「1　お知らせ」をご確認ください。

予約なしでお越しになる方

一部サービスは予約なしでの手続きも可能です。

 

※予約なしでお越しになる場合は、次の事項についてご了承ください。

 

４ 臨時交付センターでできる手続き（カードの受取りは完全予約制、その他の手続きは予約優先制です）

手続きに必要なものは、各リンク先のページをご参照ください。

マイナンバーカードの受取り(完全予約制）

マイナンバーカードの受け取り（初回交付や紛失などによる再交付の方）

マイナンバーカードの受け取り（有効期限到来に伴う更新や追記欄満欄による再交付の方）

マイナンバーカードの申請サポート（予約優先制）

マイナンバーカードの申請がお済でない方は、事前予約の上ご本人が来所いただくことで、写真撮影などの申請サポートをうけることができます。
申請時に既定の本人確認書類等で本人確認が完了すれば、申請後に、ご住所地へ本人限定郵便等でカードをお届けします。

＜注意事項＞

マイナンバーカードの申請サポートに必要な書類

本人確認書類は次の要件を満たすものに限ります。

※通知カードおよび住民基本台帳カードをお持ちの場合は申請後に回収いたします。

 【通知カードまたは個人番号通知書をお持ちの方】

 【通知カードまたは個人番号通知書を紛失された方】

マイナンバーカードの暗証番号の初期化・再設定（予約優先制）

※任意代理人は、お住まいの区役所市民課、出張所のみでの手続きとなります。

マイナンバーカードの暗証番号の初期化・再設定

有効期限到来に伴うマイナンバーカードの電子証明書の更新（予約優先制）

※「電子証明書の更新」の手続きができる期間は、電子証明書の有効期間満了日の3カ月前の翌日以降から有効期間満了日までです。（例：有効期間が7月15日の場合は、4月16日から7月15日まで）

有効期限到来に伴うマイナンバーカードの電子証明書の更新手続き

マイナンバーカードの電子証明書の発行（予約優先制）

※任意代理人は、お住まいの区役所市民課、出張所のみでの手続きとなります。

マイナンバーカードの電子証明書の発行

マイナンバーカードの券面記載事項(氏名や住所等)の変更（予約優先制）

※任意代理人は、お住まいの区役所市民課、出張所のみでの手続きとなります。

マイナンバーカードの券面記載事項の変更

５ マイナンバーカード臨時交付センターの所在地等

所在地

福岡市中央区天神1丁目1番1号
アクロス福岡　3階（西館）
※１階からエスカレーターで上り、3階でエスカレーターを降りて、左手奥
※地下２階からエレベーターに乗り、１階で地上階用エレベーターに乗り換えて、3階西側奥
問い合わせ先　TEL　092-722-0650

最寄駅

駐車場・駐輪場

駐車場は有料です。
臨時交付センターでは、アクロス福岡の駐車場や福岡市庁舎の駐車場における、駐車場料金の割引はありません。
※アクロス福岡の駐車場及び駐輪場の詳細は、アクロス福岡公式サイト「施設ガイド　駐車場・駐輪場」をご確認ください。