福岡市マイナンバーカード臨時交付センター

当センターでは、平日夜間や土曜・日曜にも、マイナンバーカードの受取りや申請のサポートを受けることができます。

 

１　お知らせ

手続き窓口の混雑について

現在、マイナンバーカード及び電子証明書の有効期限切れに伴う更新手続きの急増に伴い、土曜日・日曜日は手続き窓口が大変混雑しており、窓口へご案内するまでにお待たせする場合もございます。平日14時から17時までは比較的空いていますのでおすすめです。

毎月第3土曜日に引き続く日曜日は、「申請サポート(事前予約要)」のみの取扱いです

令和７年１２月２７日（土曜日）、令和7年１２月２８日（日曜日）、令和８年１月４日（日曜日）は臨時休館です

令和７年1２月２７日（土曜日）、令和７年１２月２８日（日曜日）及び令和８年１月４日（日曜日）はシステムメンテナンスのため、臨時休館となります。ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

ご注意

２　予約方法

【１】カードの受け取り希望の方(完全予約制）

臨時交付センターでの、カードの受取りを希望される方は、インターネットまたは電話による事前予約が必要です。
来所希望日の8日前までにご予約をお願いします。

〈注意事項〉

※マイナンバーカード臨時交付センターで代理人による受取りを希望する場合は、電話によるご予約をお願いします。

【２】申請サポートなど（暗証番号設定、電子証明書の発行等）を希望される方（予約優先制）

申請サポートなどを希望される方は、インターネットまたは電話による事前予約がお勧めです。希望の日時に予約が完了すれば、予約の日時に待たずに手続きできます。2日前までにご予約をお願いします　　

インターネット予約（24時間受付）

 

注意　予約間違いが多発しています。
※来所日を選択する予約サイト内では、予約申込みを行いたい手続きに応じて、次の表示がされていることを確認しながら、予約を完了してください。また、手続きがご不明の場合は、福岡市マイナンバーカード予約コールセンターへお問い合わせください。

 

【臨時交付センター(アクロス福岡）】マイナンバーカード受け取り予約
【臨時交付センター(アクロス福岡）】マイナンバーカード申請サポート予約
【臨時交付センター(アクロス福岡）】電子証明書の新規発行、更新、暗証番号再設定手続き予約（氏名・住所等の変更予約も含む）

 

※予約の空き状況も確認できます。
※「Internet Explorer」では正しく表示されないため、他のブラウザでご利用ください。

電話予約（臨時交付センターの開所時間中に受付）

福岡市マイナンバーカード予約コールセンター
　TEL　092-722-0650
受付時間
　水曜、木曜、金曜日　12時00分から20時00分まで
　土曜、日曜日　9時30分から17時30分まで

 

【マイナンバーカード受取の予約希望の方】

・区役所（または出張所）からお送りしたカードの受取りのご案内ハガキ（個人番号カード交付通知書兼照会書）をお手元にご準備ください。ハガキ表面の右上に印字されている「3ケタと6ケタを組み合わせた英数字」など、予約の際に必要です。

 

【電子証明書や暗証番号等の予約希望の方】

・マイナンバーカードをお手元にご用意のうえお問合せください。

※インターネット予約ができない場合や臨時交付センターでの手続きに関するご質問など、コールセンターにお問い合わせください。
※英語・中国語・韓国語にも対応します。

予約なしでお越しになる方

一部サービスは予約なしでの手続きも可能です。

 

※予約なしでお越しになる場合は、次の事項についてご了承ください。

 

（１）マイナンバーカードの受取り(完全予約制）

マイナンバーカードの申請がお済で、区役所より個人番号カード交付通知書を受取られた方は、事前予約の上ご本人が来所いただくことで、土日・平日夜間でもカードをお受取りいただくことができます。

（２）マイナンバーカードの申請サポート（予約優先制）

マイナンバーカードの申請がお済でない方は、事前予約の上ご本人が来所いただくことで、写真撮影などの申請サポートをうけることができます。
申請時に既定の本人確認書類等で本人確認が完了すれば、申請後に、ご住所地へ本人限定郵便等でカードをお届けします。

＜注意事項＞

（３）暗証番号再設定（予約優先制）

マイナンバーカードをお持ちの方は、事前予約の上ご本人が来所いただくことで、暗証番号を忘れたり、誤った番号入力でロックがかかってしまったカードの暗証番号再設定ができます。
※任意代理人は、お住まいの区役所市民課、出張所のみでの手続きとなります。
＜注意事項＞
　・暗証番号は、署名用電子証明（6～16桁英数）が5回、その他は3回、連続で誤入力するとロックがかかります。

（４）電子証明書の新規発行、更新（予約優先制）

マイナンバーカードをお持ちの方は、事前予約の上ご本人が来所いただくことで、電子証明書の新規発行や有効期限満了による更新ができます。
※任意代理人は、お住まいの区役所市民課、出張所のみでの手続きとなります。

＜注意事項＞

更新手続きができる期間：有効期間満了日の３カ月前の翌日以降から有効期間満了日まで
（例：有効期間が７月１５日の場合は、４月１６日から７月１５日まで）
※更新手続き期間を過ぎた場合は、電子証明書が失効しコンビニ交付などが利用できなくなります。電子証明書が必要な場合は、「電子証明書の発行手続き」を行ってください。

（５）引越しや結婚等に伴う氏名・住所等（券面記載事項）の変更（予約優先制）

転居や戸籍届等の手続きで住民票の住所や氏名等に変更があった場合は、券面の更新と継続利用の手続きが必要です。
※市外から転入の場合、変更手続きを行わず一定期間を経過すると、マイナンバーカードは自動的に廃止となりますので、ご注意ください。
参考：マイナンバーカードの券面記載事項の変更
※任意代理人は、お住まいの区役所市民課、出張所のみでの手続きとなります。

５　マイナンバーカード臨時交付センターの所在地等

所在地

福岡市中央区天神1丁目1番1号
アクロス福岡　3階（西館）
※１階からエスカレーターで上り、3階でエスカレーターを降りて、左手奥
※地下２階からエレベーターに乗り、１階で地上階用エレベーターに乗り換えて、3階西側奥
問い合わせ先　TEL　092-722-0650

最寄駅

駐車場・駐輪場

駐車場は有料です。
臨時交付センターでは、アクロス福岡の駐車場や福岡市庁舎の駐車場における、駐車場料金の割引はありません。
※アクロス福岡の駐車場及び駐輪場の詳細は、アクロス福岡公式サイト「施設ガイド　駐車場・駐輪場」をご確認ください。