質問

住民票の写しや戸籍（除籍）謄本はオンラインでも申請できますか。

回答

本人と同一世帯員の現在の住民票や、本人及び同一戸籍の方及び直系親族の方の戸籍（除籍）謄本については、オンラインで申請することができます。
マイナンバーカードによる本人確認と手数料の支払いが完了した後、住民票等を住民登録されているご住所に発送いたします。

【ご準備いただくもの】
１　マイナンバーカード

２　署名用電子証明書暗証番号
　（マイナンバーカード交付時に設定したものです）

３　クレジットカード
　（以下のカードに対応しています）
　・VISA　・JCB　・Mastercard　・American Express　・Diners Club

４　スマートフォン
　（事前にアプリのインストールが必要です）

５　料金
　１通当たり住民票は２５０円、戸籍謄本は４００円、除籍謄本は７００円の手数料と、郵送料の実費となります。
　※２０２５年３月３１日まで、普通郵便料金分（８４円）を無料とします。

【申請方法】
申請は、住民票・戸籍等証明書のオンライン申請の入口から行ってください。

住民票・戸籍等オンライン申請マニュアル    （1,281kbyte）

【注意事項】
　・住民票の除票は申請できません。
　・速達郵便には対応しておりません。お急ぎの方はコンビニ交付をご利用ください。
　・申請に不備がなければ、申請完了から２営業日程度で発送します。
　・重量超過によって郵便料金が超過した場合は、追加決済の依頼をメールで送ります。
　  メールでのご連絡から２営業日以内に決済完了の確認が取れない場合は、申請を差し戻しますのでご了承ください。

【お問い合わせ先】　
  福岡市住民票等オンライン申請事務局
  TEL：０９２‐７１１‐６３４３
　問い合わせ受付時間：平日午前８時４５分から午後５時３０分まで（休日及び１２月２９日から１月３日を除く）

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