住民票の写しや戸籍（除籍）謄本はオンラインでも申請できますか。

本人と同一世帯員の現在の住民票や、本人及び同一戸籍の方及び直系親族の方の戸籍（除籍）謄本については、オンラインで申請することができます。
マイナンバーカードによる本人確認と手数料の支払いが完了した後、住民票等を住民登録されているご住所に発送いたします。

【ご準備いただくもの】

1. マイナンバーカード
2. 署名用電子証明書暗証番号
   （マイナンバーカード交付時に設定したものです）
3. クレジットカード
   （以下のカードに対応しています）
   ・VISA　・JCB　・Mastercard　・American Express　・Diners Club
4. スマートフォン
   （事前にアプリのインストールが必要です）
5. 料金
   1通当たり住民票は250円、戸籍謄本は400円、除籍謄本は700円の手数料と、郵送料の実費となります。
   ※2026年3月31日まで、普通郵便料金分（110円）を無料とします。

【申請方法】

申請は、住民票・戸籍等証明書のオンライン申請の入口から行ってください。
住民票・戸籍等オンライン申請マニュアル    （1,281kbyte）

【注意事項】

• 住民票の除票は申請できません。
• 速達郵便には対応しておりません。お急ぎの方はコンビニ交付をご利用ください。
• 申請に不備がなければ、申請完了から２営業日程度で発送します。
• 重量超過によって郵便料金が超過した場合は、追加決済の依頼をメールで送ります。
  メールでのご連絡から２営業日以内に決済完了の確認が取れない場合は、申請を差し戻しますのでご了承ください。

【お問い合わせ先】

福岡市住民票等オンライン申請事務局

• TEL：092-711‐6343
• 問い合わせ受付時間：平日午前8時45分から午後5時30分まで（休日及び12月29日から1月3日を除く）