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更新日: 2022年6月3日

 マイナンバーカードの暗証番号再設定と暗証番号変更について


 お知らせ

 福岡市マイナンバーカード臨時交付センターでの一部サービスが、令和4年6月1日から予約優先制になります。 予約なしでも受付できますが、スムーズに済ませるためには予約がおススメです。  


 マイナンバーカードの暗証番号再設定について

 マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して3回(署名用電子証明書は5回)間違えてしまった(ロックがかかってしまった)場合、暗証番号の再設定が必要です。


 マイナンバーカードの数字4桁の暗証番号の入力等により、コンビニで署名用電子証明書の暗証番号を再設定する場合

 専用アプリでマイナンバーカードを読み取り、数字4桁の暗証番号(利用者用電子証明書)の入力と顔認証による本人確認後、コンビニのマルチコピー機で署名用電子証明書の暗証番号(英数字6桁~16桁)の再設定ができます。

現在は、以下の店舗などでサービスを提供しています。(2022年5月18日時点)
・全国のセブン-イレブン
・全国のローソン

詳しくは、J-LISの署名用パスワードをコンビニ等で初期化・再設定(外部サイト)をご確認ください。

顔認証技術を活用したコンビニでの電子証明書の暗証番号初期化再設定サービス リーフレット (675kbyte)pdf


 本人が窓口で手続きをする場合

受付窓口


必要なもの

  • ・マイナンバーカード


 法定代理人が手続きをする場合(暗証番号を忘れてしまった、ロックしてしまったマイナンバーカードをお持ちの方が15歳未満、成年被後見人の場合)

受付窓口


必要なもの

  • ・暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード
  • ・暗証番号を再設定するご本人の本人確認書類(マイナンバーカードの他にもう1点)
  • ・法定代理人の本人確認書類2点
  • ・代理権の確認書類
     本人が15歳未満の場合は、戸籍謄本(戸籍全部事項証明書)
     ※住所地の区役所市民課・出張所において、住民票にて法定代理人であることが確認できる場合は不要です。
     本人が成年被後見人の場合は、成年後見登記事項証明書

 任意代理人が手続きする場合

 申請受付後に、暗証番号を再設定するご本人あてに文書を郵送(普通郵便・転送不要)し、新暗証番号の確認を行います(文書照会)。
 申請当日に手続きが完了しません。
 詳細については住所地の区役所市民課・出張所までお問合せください。

受付窓口


申請時に必要なもの

  • ・暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード
  • ・任意代理人の本人確認書類
  • ・委任状

照会回答書持参時に必要なもの

  • ・暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード
  • ・暗証番号を再設定するご本人の本人確認書類1点(マイナンバーカードの他にもう1点)
  • ・任意代理人の本人確認書類2点
  • ・必要事項を記入した回答書
  • ・委任状(回答書に記入欄があります)

 マイナンバーカードの暗証番号変更について

 マイナンバーカードに設定した4つの暗証番号は、現在設定している暗証番号を入力できる場合は、変更が可能です。
 ※現在設定している暗証番号がわからない場合は、暗証番号の再設定の手続きが必要です。


 ご自宅のパソコン等での確認方法

 ご自宅のパソコンやマイナンバーカードに対応したスマートフォンを使用し、インターネットを介して、暗証番号の変更が可能です。
 インターネット接続環境とともに、利用者クライアントソフトのインストール等が必要です。
 操作方法等は下記のマイナポータルサイトをご覧ください。
 パソコンにて変更
 スマートフォンにて変更
 ※マイナンバーカード読み取り機能のある機種が必要です。


 本人が窓口で手続きする場合

受付窓口


必要なもの

  • ・マイナンバーカード
     ※現在設定している暗証番号を確認のうえ、新しい暗証番号を設定します。

 法定代理人が窓口で手続きをする場合(暗証番号を変更するご本人様が15歳未満、成年被後見人の場合)

受付窓口


必要なもの

  • ・暗証番号を変更するご本人のマイナンバーカード
     ※現在設定している暗証番号を確認のうえ、新しい暗証番号を設定します。
  • ・法定代理人の本人確認書類
  • ・代理権の確認書類
     本人が15歳未満の場合は戸籍謄本(戸籍全部事項証明書)
     ※住所地の区役所市民課・出張所において、住民票にて法定代理人であることが確認できる場合は不要です。
     本人が成年被後見人の場合は、成年後見登記事項証明書

 任意代理人が窓口で手続きをする場合

 申請受付後に、暗証番号を変更するご本人あてに文書を郵送(普通郵便・転送不要)し、新暗証番号の確認を行います(文書照会)。
 申請当日に手続きが完了しません。
 詳細については住所地の区役所市民課・出張所までお問合せください。


受付窓口


申請時に必要なもの

  • ・暗証番号を変更するご本人のマイナンバーカード
  • ・任意代理人の本人確認書類
  • ・委任状

照会回答書持参時に必要なもの

  • ・暗証番号を変更するご本人のマイナンバーカード
     ※現在設定している暗証番号を確認のうえ、新しい暗証番号を設定します。
  • ・暗証番号を変更するご本人の本人確認書類1点(マイナンバーカードの他にもう1点)
  • ・任意代理人の本人確認書類2点
  • ・必要事項を記入した回答書
  • ・委任状(回答書に記入欄があります)

 受付窓口

 ご不明点については、こちらへお問い合わせください。
住所地の区役所市民課・出張所
福岡市マイナンバーカード臨時交付センター(予約優先制)
 アクロス福岡3階に設置のセンターでは、平日夜間や土日に事前予約で待つことなく申請ができます。
 センターにインターネットまたは電話にてご予約ください。
 ※センターでは、任意代理人の受付は出来ません。
  毎月、第3土曜日の翌日の日曜日は、システムメンテナンス日であり、暗証番号再設定と暗証番号変更の取扱いはできません。
  (619日、717日、821日、918日、1016日、1120日、1218日)



関連情報

マイナンバーカードの交付

マイナンバーカード等の電子証明書(公的個人認証サービス)

公的個人認証サービスポータルサイト