現在位置:福岡市ホームの中のくらし・手続きの中の届出・証明・税金の中の届出・証明の中のマイナンバーカードの交付に関することからマイナンバーカードの暗証番号再設定と暗証番号変更について
更新日: 2022年1月7日

 マイナンバーカードの暗証番号再設定と暗証番号変更について

 マイナンバーカードの暗証番号再設定について

 マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して3回(署名用電子証明書は5回)間違えてしまった(ロックがかかってしまった)場合、暗証番号の再設定が必要です。
 なお、インターネットでの再設定はできません。


 本人が手続きをする場合

受付窓口
住所地の区役所市民課・出張所
福岡市マイナンバーカード臨時交付センター(完全予約制)
※事前予約制でスムーズにお手続き出来ますので、センターでの手続きがおすすめです。

必要なもの
・マイナンバーカード


 法定代理人が手続きをする場合(暗証番号を忘れてしまった、ロックしてしまったマイナンバーカードをお持ちの方が15歳未満、成年被後見人の場合)

受付窓口
住所地の区役所市民課・出張所
福岡市マイナンバーカード臨時交付センター(完全予約制)

必要なもの
・暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード
・暗証番号を再設定するご本人の本人確認書類(マイナンバーカードの他にもう1点)
・法定代理人の本人確認書類2点
・代理権の確認書類
 本人が15歳未満の場合は、戸籍謄本(戸籍全部事項証明書)
 ※住所地の区役所市民課・出張所において、住民票にて法定代理人であることが確認できる場合は不要です。
 本人が成年被後見人の場合は、成年後見登記事項証明書


 任意代理人が手続きする場合

 申請受付後に、暗証番号を再設定するご本人あてに文書を郵送(普通郵便・転送不要)し、新暗証番号の確認を行います(文書照会)。
 申請当日に手続きが完了しません。
 詳細については住所地の区役所市民課・出張所までお問合せください。

受付窓口
住所地の区役所市民課・出張所


申請時に必要なもの

  • ・暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード
  • ・任意代理人の本人確認書類
  • ・委任状

照会回答書持参時に必要なもの

  • ・暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード
  • ・暗証番号を再設定するご本人の本人確認書類1点(マイナンバーカードの他にもう1点)
  • ・任意代理人の本人確認書類2点
  • ・必要事項を記入した回答書
  • ・委任状(回答書に記入欄があります)

 マイナンバーカードの暗証番号変更について

 マイナンバーカードに設定した4つの暗証番号は、現在設定している暗証番号を入力できる場合は、変更が可能です。
 ※現在設定している暗証番号がわからない場合は、暗証番号の再設定の手続きが必要です。


 ご自宅のパソコン等での確認方法

 ご自宅のパソコンやマイナンバーカードに対応したスマートフォンを使用し、インターネットを介して、暗証番号の変更が可能です。
 インターネット接続環境とともに、利用者クライアントソフトのインストール等が必要です。
 操作方法等は下記のマイナポータルサイトをご覧ください。
 パソコンにて変更
 スマートフォンにて変更
 ※マイナンバーカード読み取り機能のある機種が必要です。


 本人が窓口で手続きする場合

受付窓口
住所地の区役所市民課・出張所
福岡市マイナンバーカード臨時交付センター(完全予約制)
 ※事前予約制でスムーズにお手続き出来ますので、センターでの手続きがおすすめです。

必要なもの
 ・マイナンバーカード
 ※現在設定している暗証番号を確認のうえ、新しい暗証番号を設定します。


 法定代理人が窓口で手続きをする場合(暗証番号を変更するご本人様が15歳未満、成年被後見人の場合)

受付窓口
住所地の区役所市民課・出張所
福岡市マイナンバーカード臨時交付センター(完全予約制)

必要なもの
・暗証番号を変更するご本人のマイナンバーカード
 ※現在設定している暗証番号を確認のうえ、新しい暗証番号を設定します。
・法定代理人の本人確認書類
・代理権の確認書類
 本人が15歳未満の場合は戸籍謄本(戸籍全部事項証明書)
 ※住所地の区役所市民課・出張所において、住民票にて法定代理人であることが確認できる場合は不要です。
 本人が成年被後見人の場合は、成年後見登記事項証明書


 任意代理人が窓口で手続きをする場合

 申請受付後に、暗証番号を変更するご本人あてに文書を郵送(普通郵便・転送不要)し、新暗証番号の確認を行います(文書照会)。
 申請当日に手続きが完了しません。
 詳細については住所地の区役所市民課・出張所までお問合せください。

受付窓口
住所地の区役所市民課・出張所


申請時に必要なもの

  • ・暗証番号を変更するご本人のマイナンバーカード
  • ・任意代理人の本人確認書類
  • ・委任状

照会回答書持参時に必要なもの

  • ・暗証番号を変更するご本人のマイナンバーカード
     ※現在設定している暗証番号を確認のうえ、新しい暗証番号を設定します。
  • ・暗証番号を変更するご本人の本人確認書類1点(マイナンバーカードの他にもう1点)
  • ・任意代理人の本人確認書類2点
  • ・必要事項を記入した回答書
  • ・委任状(回答書に記入欄があります)

 受付窓口

 ご不明点については、こちらへお問い合わせください。
住所地の区役所市民課・出張所
福岡市マイナンバーカード臨時交付センター(完全予約制)
 アクロス福岡3階に設置のセンターでは、平日夜間や土日に事前予約制で待つことなく申請ができます。
 センターにインターネットまたは電話にてご予約ください。
 ※センターでは、任意代理人の受付は出来ません。


関連情報

マイナンバーカードの交付

マイナンバーカード等の電子証明書(公的個人認証サービス)

公的個人認証サービスポータルサイト