マイナンバーカードの暗証番号再設定と暗証番号変更について

　マイナンバーカードの暗証番号再設定について

　マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して３回（署名用電子証明書は５回）間違えてしまった（ロックがかかってしまった）場合、暗証番号の再設定が必要です。
　なお、インターネットでの再設定はできません。

　本人が手続きをする場合

受付窓口
・住所地の区役所市民課・出張所
・福岡市マイナンバーカード臨時交付センター（完全予約制）
※事前予約制でスムーズにお手続き出来ますので、センターでの手続きがおすすめです。

必要なもの
・マイナンバーカード

　法定代理人が手続きをする場合（暗証番号を忘れてしまった、ロックしてしまったマイナンバーカードをお持ちの方が15歳未満、成年被後見人の場合）

受付窓口
・住所地の区役所市民課・出張所
・福岡市マイナンバーカード臨時交付センター（完全予約制）

必要なもの
・暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード
・暗証番号を再設定するご本人の本人確認書類（マイナンバーカードの他にもう1点）
・法定代理人の本人確認書類2点
・代理権の確認書類
　本人が15歳未満の場合は、戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）
　※住所地の区役所市民課・出張所において、住民票にて法定代理人であることが確認できる場合は不要です。
　本人が成年被後見人の場合は、成年後見登記事項証明書

　任意代理人が手続きする場合

　申請受付後に、暗証番号を再設定するご本人あてに文書を郵送(普通郵便・転送不要)し、新暗証番号の確認を行います(文書照会)。
　申請当日に手続きが完了しません。
　詳細については住所地の区役所市民課・出張所までお問合せください。

受付窓口
・住所地の区役所市民課・出張所

申請時に必要なもの

照会回答書持参時に必要なもの

　マイナンバーカードの暗証番号変更について

　マイナンバーカードに設定した4つの暗証番号は、現在設定している暗証番号を入力できる場合は、変更が可能です。
　※現在設定している暗証番号がわからない場合は、暗証番号の再設定の手続きが必要です。

　ご自宅のパソコン等での確認方法

　ご自宅のパソコンやマイナンバーカードに対応したスマートフォンを使用し、インターネットを介して、暗証番号の変更が可能です。
　インターネット接続環境とともに、利用者クライアントソフトのインストール等が必要です。
　操作方法等は下記のマイナポータルサイトをご覧ください。
　パソコンにて変更
　スマートフォンにて変更
　※マイナンバーカード読み取り機能のある機種が必要です。

　本人が窓口で手続きする場合

受付窓口
・住所地の区役所市民課・出張所
・福岡市マイナンバーカード臨時交付センター（完全予約制）
　※事前予約制でスムーズにお手続き出来ますので、センターでの手続きがおすすめです。

必要なもの
　・マイナンバーカード
　※現在設定している暗証番号を確認のうえ、新しい暗証番号を設定します。

　法定代理人が窓口で手続きをする場合(暗証番号を変更するご本人様が15歳未満、成年被後見人の場合)

受付窓口
・住所地の区役所市民課・出張所
・福岡市マイナンバーカード臨時交付センター（完全予約制）

必要なもの
・暗証番号を変更するご本人のマイナンバーカード
　※現在設定している暗証番号を確認のうえ、新しい暗証番号を設定します。
・法定代理人の本人確認書類
・代理権の確認書類
　本人が15歳未満の場合は戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）
　※住所地の区役所市民課・出張所において、住民票にて法定代理人であることが確認できる場合は不要です。
　本人が成年被後見人の場合は、成年後見登記事項証明書

　任意代理人が窓口で手続きをする場合

　申請受付後に、暗証番号を変更するご本人あてに文書を郵送(普通郵便・転送不要)し、新暗証番号の確認を行います(文書照会)。
　申請当日に手続きが完了しません。
　詳細については住所地の区役所市民課・出張所までお問合せください。

受付窓口
・住所地の区役所市民課・出張所

申請時に必要なもの

照会回答書持参時に必要なもの

　受付窓口

　ご不明点については、こちらへお問い合わせください。
・住所地の区役所市民課・出張所
・福岡市マイナンバーカード臨時交付センター（完全予約制）
　アクロス福岡３階に設置のセンターでは、平日夜間や土日に事前予約制で待つことなく申請ができます。
　センターにインターネットまたは電話にてご予約ください。
　※センターでは、任意代理人の受付は出来ません。

マイナンバーカードの交付

マイナンバーカード等の電子証明書（公的個人認証サービス）

公的個人認証サービスポータルサイト