耳(みみ)や声(こえ)に障(しょう)がいのある方(かた)へ（ＮＥＴ１１９緊急通報(きんきゅうつうほう)システム，FAX119番通報(ばんつうほう)，eメール119番通報(ばんつうほう)）

消防局(しょうぼうきょく)では，耳(みみ)や声(こえ)が不自由(ふじゆう)で，電話(でんわ)での １１９番(ばん)が困難(こんなん)な方(かた)を対象(たいしょう)に，以下(いか)のサービスを行(おこな)っています。

・ＮＥＴ１１９緊急通報(きんきゅうつうほう)システム

スマートフォンや携帯電話(けいたいでんわ)から，インターネット接続機能(せつぞくきのう)を利用(りよう)して，簡単(かんたん)な操作(そうさ)で素早(すばやく)く119番通報(ばんつうほう)ができるシステムです。

・ＦＡＸ１１９番通報(ばんつうほう

ＦＡＸを使用(しよう)した１１９番通報(ばんつうほう)です。

・ｅメール１１９番通報(ばんつうほう

携帯電話等(けいたいでんわとう)から電子(でんし)メール機能(きのう)を利用(りよう)した１１９番通報(ばんつうほう)です。

ＮＥＴ119緊急通報(きんきゅうつうほう)システム

スマートフォンや携帯電話(けいたいでんわ)のインターネット接続機能(せつぞくきのう)を利用(りよう)して、簡単(かんたん)な操作(そうさ)で素早(すばや)く１１９番通報(ばんつうほう)ができるシステムです。

１.対象者(たいしょうしゃ)

耳(みみ)や声(こえ)が不自由(ふじゆう)で電話(でんわ)での１１９番(ばん)が難(むずか)しい方(かた)で，原則(げんそく)福岡市内(ふくおかしない)にお住(す)まいの方(かた)が対象(たいしょう)です。
福岡市(ふくおかし)に通勤(つうきん)，通学(つうがく)されている方(かた)も登録(とうろく)できます。ただし，お住(す)まいの地域(ちいき)を管轄(かんかつ)する消防本部(しょうぼうほんぶ)が本(ほん)システムを導入(どうにゅう)している場合(ばあい)はそちらでの登録(とうろく)をお願(ねが)いします。

２.ご利用(りよう)の手続(てつづき)（利用申込(りようもうしこみ)，登録変更(とうろくへんこう)，利用停止(りようていし)）

ご利用案内等(りようあんないとう) （３，４３５kbyte）  窓口申請(まどぐちしんせい)登録用紙(とうろくようし) （198kbyte） 窓口申請(まどぐちしんせい)登録用紙(とうろくようし)記入例(きにゅうれい) （250kbyte） ※上記(じょうき)をクリックすると、ファイルがひらきます。

注意(ちゅうい) Ｗeb申請(しんせい)の方(かた)も窓口申請(まどぐちしんせい)の方(かた)も，迷惑(めいわく)メールの拒否設定(きょひせってい)をしていると，ＮＥＴ１１９からのメールが受信(じゅしん)できないことがあります。 「web119.info」のドメインからメールを受(う)け取(と)れるように設定(せってい)してください。 設定方法(せっていほうほう)が不明(ふめい)な方(かた)は，携帯電話(けいたいでんわ)ショップへお問(と)い合(あ)わせください。

3.通報訓練(つうほうくんれん)について

登録(とうろく)が完了(かんりょう)し，ホーム画面(がめん)にショートカットを作成(さくせい)できた方(かた)は通報訓練(つうほうくんれん)をお試(ため)しください。

練習通報要領(れんしゅうつうほうようりょう)（スマートフォン） （639kbyte） 練習通報要領(れんしゅうつうほうようりょう)（携帯電話(けいたいでんわ)）  （392kbyte） ※上記(じょうき)をクリックすると、ファイルがひらきます。

４.機種変更(きしゅへんこう))について

お使(つか)いの端末(たんまつ)の機種変更(きしゅへんこう)をされる場合(ばあい)は，ご自身(ごじしん)で端末(たんまつ)を操作(そうさ)する方法(ほうほう)と窓口(まどぐち)に変更届(へんこうとどけ)を提出(ていしゅつ)していただく方法(ほうほう)があります。

※機種変更後(きしゅへんこうご)にメールアドレス等(とう)の登録情報(とうろくじょうほう)に変更(へんこう)がない場合(ばあい)は，
情報管理課((じょうほうかんりか)johokanri.119@city.fukuoka.lg.jp)宛(あ)てに「氏名(しめい)」と「ＮＥＴ１１９緊急通報(きんきゅうつうほう)システムの端末(たんまつ)を変更(へんこう)した」旨(むね)のメールを送信(そうしん)してください。その後(ご)，通報(つうほう)ＵＲＬが届(とど)きます。

機種変更要領(きしゅへんこうようりょう) （549kbyte） 窓口申請登録用紙(まどぐちしんせいとうろくようし)  （198kbyte） ※上記(じょうき)をクリックすると、ファイルがひらきます。

FAX119番(ばん)通報(つうほう)

ＦＡＸには次(つぎ)のことを書(か)いてください。

消防(しょうぼう)FAX通報(つうほう)カードをダウンロードし，名前(なまえ)と住所(じゅうしょ)を書(か)いて，FAXのそばに用意(ようい)しておくと，いざというときに便利(べんり)です。 

あなたからのＦＡＸを受信(じゅしん)したら，消防局(しょうぼうきょく)から返信(へんしん)ＦＡＸが送(おく)られてきます。

消防(しょうぼう)FAX通報(つうほう)カード （52kbyte）(PDF版) （100kbyte） ※上記(じょうき)をクリックすると、ファイルがひらきます。

                                                                                                                   

eメール119番(ばん)通報(つうほう)

携帯電話(けいたいでんわ)やパソコン等(とう)から，電子(でんし)メールにより１１９番通報(ばんつうほう)ができるもので，安心(あんしん)して暮(くら)せることを手助(てだすけ)するサービスです。

                                                                                                     

１.対象者(たいしょうしゃ)

福岡市内(ふくおかしない)にお住(す)まいの方(かた)で，耳(みみ)や声(こえ)が不自由(ふじゆう)で電話(でんわ)での１１９番(ばん)が難(むずか)しい方(かた)が対象(たいしょう)です。

２.ご利用(りよう)の手続(てつづき)（利用申込(りようもうしこみ)，登録変更(とうろくへんこう)，利用停止(りようていし)）

（１）窓口申込

福岡市消防局(ふくおかししょうぼうきょく) 情報管理課(じょうほうかんりか)，または，各 区保健福祉(かくくほけんふくし)センター福祉・介護保険課(ふくしかいごほけんか)の窓口(まどぐち)でお申込(もうしこ)みください。届出書(とどけでしょ)の記入(きにゅう)が必要(ひつよう)です。

                                             

(2) ＦＡＸまたは郵送(ゆうそう)

届出書(とどけでしょ)に必要(ひつよう)事項(じこう)を記入(きにゅう)して，ＦＡＸまたは郵送(ゆうそう)でお申込(もうしこ)みください。

ＦＡＸ番号(ばんごう)　０９２－７３５－１０７４

郵送先(ゆうそうさき)　
〒８１０－８５２１
福岡市(ふくおかし)中央区(ちゅうおうく)舞鶴(まいづる)三丁目(さんちょうめ)９番(ばん)７号(ごう)　　
福岡市(ふくおかし)消防局(しょうぼうきょく)　情報管理課(じょうほうかんりか) 

ｅメール119番(ばん)届出書(とどけでしょ) （64kbyte）(PDF版) （78kbyte） ※上記(じょうき)をクリックすると、ファイルがひらきます。

                                                                                                                                                                                 

注意(ちゅうい)　 登録(とうろく)完了(かんりょう)のお知(し)らせメール お申込(もうしこ)み後(ご)，「ｅメール１１９番(ばん)利用(りよう)の登録(とうろく)をしました。福岡市(ふくおかし)消防局(しょうぼうきょく)のｅメール１１９番(ばん)専用(せんよう)のメールアドレスは※※※※※で，今(いま)からご利用(りよう)できます。」と メールで通知(つうち)しますので，迷惑(めいわく)メール防止(ぼうし)機能(きのう)等(など)の設定(せってい)をされている場合(ばあい)は，受信(じゅしん)できるように設定(せってい)をお願(ねが)いします。

３.利用(りよう)上(じょう)のご注意(ちゅうい) 

●ｅメール１１９番(ばん)は福岡市(ふくおかし)，春日市(かすがし)，大野城市(おおのじょうし)，那珂川市(なかがわし)，志免町(しめまち)，宇美町(うみまち)，須恵町(すえまち)，粕屋町(かすやまち)，篠栗町(ささぐりまち)，久山町(ひさやままち)，宗像市(むなかたし)，福津市(ふくつし)，古賀市(こがし)，新宮町(しんぐうまち)，筑紫野市(ちくしのし)，太宰府市(だざいふし)（以下(いか)「管轄(かんかつ)地域(ちいき)」といいます。）から通報(つうほう)された場合(ばあい)に限(かぎ)ります。
 　なお，管轄(かんかつ)地域外(ちいきがい)からeメール１１９番(ばん)通報(つうほう)をされた場合(ばあい)も，福岡市(ふくおかし)消防局(しょうぼうきょく)災害(さいがい)救急(きゅうきゅう)指令(しれい)センターに通報(つうほう)されますが，通報(つうほう)された場所(ばしょ)がご利用(りよう)できる管轄(かんかつ)地域外(ちいきがい)であるため，あなたの元(もと)に消防車(しょうぼうしゃ)や救急車(きゅうきゅうしゃ)が到着(とうちゃく)するまで，時間(じかん)を要(よう)することが考(かんが)えられます。
 　管轄(かんかつ)地域外(ちいきがい)でeメール１１９番(ばん)通報(つうほう)をされる場合(ばあい)は，近(ちか)くの人(ひと)に助(たす)けを求(もと)めるなど，eメール１１９番(ばん)通報(つうほう)以外(いがい)の方法(ほうほう)をご利用(りよう)ください。

●ｅメール１１９番(ばん)通報(つうほう)に使(つか)う用語(ようご)は日本語(にほんご)とし，絵文字等(えもじなど)は使用(しよう)しないでください。
●メールに画像(がぞう)などの添付(てんぷ)ファイルをつけないでください。
●ｅメール１１９番(ばん)のご利用(りよう)にかかる通信料(つうしんりょう)は利用(りよう)された方(かた)のご負担(ふたん)となります。
●電子(でんし)メールはその仕組(しくみ)から，メールが届(とど)くのに時間(じかん)がかかる場合(ばあい)があります。
●福岡市(ふくおかし)消防局(しょうぼうきょく)では，ｅメール１１９番(ばん)通報(つうほう)を受信(じゅしん)したら，すぐに返信(へんしん)メールを送(おく)ります。もし，当局(とうきょく)からの返信(へんしん)メールが届(とど)かない場合(ばあい)は，正(ただ)しく届(とど)いていない可能性(かのうせい)がありますので，近(ちか)くの人(ひと)に助(たす)けを求(もと)めるなどｅメール以外(いがい)の方法(ほうほう)をご利用(りよう)ください。
●ｅメール１１９番(ばん)通報(つうほう)は，登録者(とうろくしゃ)のメールアドレスからのみ通報(つうほう)できます。ご家族(かぞく)等(とう)で１つのメールアドレスを共有(きょうゆう)することはできません。
●ｅメール１１９番(ばん)専用(せんよう)のメールアドレスは，他(ほか)の方(かた)に漏(も)らさないでください。
●メールアドレス確認(かくにん)のため，福岡市(ふくおかし)消防局(しょうぼうきょく)から定期的(ていきてき)に「確認(かくにん)メール」を送信(そうしん)します。登録(とうろく)メールアドレスにメールが届(とど)かない場合(ばあい)は，情報漏洩(じょうほうろうえい)の防止(ぼうし)などの観点(かんてん)から，そのメールアドレスが存在(そんざい)しないものとして登録(とうろく)を抹消(まっしょう)する場合(ばあい)がありますので，登録(とうろく)内容(ないよう)に変更(へんこう)があった場合(ばあい)は，速(すみ)やかに登録(とうろく)内容(ないよう)の変更(へんこう)手続(てつづき)を行(おこな)ってください。
●登録者(とうろくしゃ)の情報(じょうほう)は個人(こじん)情報(じょうほう)として，ｅメール１１９番(ばん)システムに伴(ともな)う業務(ぎょうむ)の範囲(はんい)のみで使用(しよう)します。
 ただし，本人(ほんにん)確認(かくにん)のため，保健(ほけん)福祉(ふくし)センター等(など)に問(と)い合(あ)わせることがあります。
●ｅメール１１９番(ばん)からの災害(さいがい)情報(じょうほう)（火事(かじ)・救急(きゅうきゅう)）に関(かん)するお問(と)い合(あ)わせには対応(たいおう)しておりませんので，ご理解(りかい)をお願(ねが)いいたします。
 

お問(と)い合(あ)わせ先(さき)( 部署(ぶしょ)：消防局(しょうぼうきょく) 情報指令部(じょうほうしれいぶ) 情報管理課(じょうほうかんりか) 住所(じゅうしょ)：福岡市中央区(ふくおかしちゅうおうく)舞鶴(まいづる)３丁目(ちょうめ)９の７ 電話番号(でんわばんごう)： 092-725-6591 ＦＡＸ番号(ばんごう)： 092-735-1074 E-mail：johokanri.119@city.fukuoka.lg.jp ※eメール１１９番(ばん)専用(せんよう)アドレスではありません。