【5月11日締切】SNS人権侵害救済サポート相談チャットボット構築・運用保守業務委託提案競技の実施について

1 件名

SNS人権侵害救済サポート相談チャットボット構築・運用保守業務委託

2 事業目的

近年、社会的な問題となっているSNS等、インターネット上での人権侵害には、匿名性や拡散性・即時性、拡散後の削除の困難性等の特性から、他の人権侵害事案と比較しても市民への影響が甚大になることが予見され、ネット被害に特化した取組みが必要である。

被害の救済には、法的な救済措置も含めて専門的な知識が必要とされることが多いことを踏まえ、その支援策として、チャットボットによる相談窓口を設置するもの。

3 履行期間

契約締結日から令和9年3月31日まで

4 契約上限金額

3,445,200円（消費税及び地方消費税を含む）

４ スケジュール

• （1）募集開始／質問受付開始 令和8年4月27日（月曜日）
• （2）質問書提出期限 令和8年5月7日（木曜日） 17時まで
• （3）質問書への回答 令和8年5月8日（金曜日） 予定
• （4）参加申込書提出期限 令和8年5月11日（月曜日） 17時まで
• （5）参加辞退届提出期限 令和8年5月15日（金曜日） 17時まで
• （6）提案書等提出期限 令和8年5月18日（月曜日） 17時まで
• （7）プレゼンテーション 令和8年5月26日（火曜日） 予定
• （8）最優秀提案者決定 令和8年5月27日（水曜日） 予定
• （9）契約締結 令和8年6月初旬を予定

５ 実施要項・資料等

６ 問い合わせ先

福岡市市民局人権部人権啓発センター
担当：杉本
住所：〒810-0073 福岡市中央区舞鶴２丁目５番1号 福岡市健康づくりサポートセンター（あいれふ）８階
電話番号：092-717-1237 FAX番号：092-724-5162
E-mail：jinkenkeihatsu.CAB@city.fukuoka.lg.jp