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よくある質問(Q&A)
福岡市では、来街者の利便性向上等を目的として、無料公衆無線LANサービス「Fukuoka City Wi-Fi」を提供しています。
新着情報
NEW福岡市東区役所でサービスを開始！
令和２年２月１日から福岡市東区役所本館、保健福祉センターでサービスを開始します。
- 東区役所 本館
【利用可能エリア】
１階ロビー ２階待合スペース - 東区保健福祉センター
【利用可能エリア】
１階ロビー ２階・３階待合スペース
福岡市営渡船旅客待合所でサービス開始！
令和元年12月1日から福岡市営渡船旅客待合所でサービスを開始します。
- 志賀島旅客待合所
- ⻄⼾崎旅客待合所
- ⽞界島旅客待合所
- 姪浜旅客待合所
- 能古旅客待合所
- ⼩呂島旅客待合所
福岡市赤煉瓦文化館でサービス開始！
令和元年8月21日から福岡市赤煉瓦文化館でサービスを開始します。
- 福岡市赤煉瓦文化館
明治時代の我が国を代表する建築家･辰野金吾と片岡安の設計により、日本生命保険株式会社九州支店として明治42年（1909）に竣工。赤煉瓦と白い花崗岩の組み合わせは、19世紀末に流行したイギリスの建築様式で、尖塔やドーム屋根など、小規模ながら変化に富んでいる。平成2年（1990）まで市歴史資料館として使用された後、平成6年(1994)２月、有料の会議室等を備えた市民に開かれた市赤煉瓦文化館としてオープン。
【利用可能エリア】1階 エンジニアカフェ カフェスペース、2階 会議室1・2・3
『Fukuoka City Wi-Fi』の目的
1） 来街者の利便性向上
福岡市では近年、海外からの観光客が増加しています。本サービスにより、これらの観光客が簡単にインターネットを利用することができるようになります。
2） 情報発信力の強化
福岡市の観光情報や市政情報を発信することで、市の魅力や旬な情報を、より多くの人に伝えることができるようになります。
3） 災害時の活用
災害時には緊急情報の発信を行います。また、通信回線のバックアップとして活用されることも想定しています。これにより、災害情報等を得やすくなると考えられます。
利用規約
Fukuoka City Wi-Fiをご利用の方は、必ず以下の利用規約に同意した上でご利用ください。
※平成28年4月1日から利用規約を変更しました。
尚、本サービスは市が委託する通信事業者であるエヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社が提供するインターネット接続機能を利用しており、以下の利用規約及び情報提供バナー表示サービス・利用者情報の利用に関するプライバシーポリシーにも同意していただく必要があります。
セキュリティ
公衆無線LAN利用時、悪意を持った者から通信内容が盗み見される恐れがあります。IDやパスワード、クレジットカード番号等の個人情報を入力しないようにしてください。
セキュリティを必要とする通信をされる場合には、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信や、VPN（Virtual Private Network）サービスをご利用ください。
また、本サービスはインターネット上の有害な情報へのアクセスを規制する「フィルタリング」を行なっております。
上記をご理解、ご承諾いただき、利用者自身の責任において本サービスをご利用いただくよう、よろしくお願いいたします。
※SSLとは、インターネット上でデータを暗号化して送受信する方法です。SSLによる通信は、URLが「https」で始まっていることや、Webブラウザに「鍵マーク」が表示されることで確認できます。また、メールの場合も、TLS（Transport Layer Security）による暗号化通信をご利用ください。
【参考リンク】無線LAN（Wi-Fi）の安全な利用について（総務省）
【参考リンク】インターネットの安全・安心ハンドブック（内閣サイバーセキュリティセンター）
利用場所
令和2年6月1日時点での拠点数は全113拠点で、自治体主体の公衆無線LANサービスとしては国内最大級です。
福岡市関連施設・空港・公共施設（77拠点）
- 福岡市地下鉄全線全35駅構内
- 福岡空港 （国際線ターミナル・国内線ターミナル）
- 博多港国際ターミナル・中央ふ頭クルーズセンター
- 福岡市観光案内所（天神）・福岡市観光案内所（博多駅）
- 福岡市役所本庁舎1階ロビー
- 福岡市役所本庁舎西側ふれあい広場
- 福岡市博物館
- 福岡市美術館
- 「博多町家」ふるさと館
- 福岡タワー
- 福岡市NPO・ボランティア交流センター 「あすみん」
- 福岡SRPセンタービル
- 福岡市市民福祉プラザ（愛称：ふくふくプラザ）
※1～2階共有スペースのみ（3～6階はエリア外）。 - 福岡市男女共同参画推進センター アミカス
- 福岡市総合図書館
※ 1階～3階の利用者用スペースのほぼ全域がサービスエリアです（1階映像ホールはサービスエリア外）。 - 福岡市立中央児童会館「あいくる」
- なみきスクエア
- 藤崎バスターミナル（待合室周辺）
- はかた伝統工芸館
- Fukuoka Growth Next（スタートアップカフェ・ハニー珈琲）
- 福岡市科学館（3階総合案内/チケットカウンター・連携スクエア、4階おやこひろば・サイエンスナビ・交流室・実験室・サイエンス＆クリエイティブ工房、5階ミュージアムショップ・工作室・オープンラボ、6階ホワイエ）
- 福岡アジア美術館（1階アジアギャラリー、企画ギャラリー、彫刻ラウンジ）
- 三の丸スクエア（展示室全域）
- 福岡城むかし探訪館
- 鴻臚館跡展示館（展示室全域）
- 福岡市民防災センター（1階ロビー、2階ヘリコプター展示スペース）
- 福岡市動物園（動物情報館、レストラン、広場）
- 福岡市植物園（緑の情報館、正門付近）
- 福岡市南区役所本館（1階ロビー、2階待合スペース）
- 福岡市南区保健福祉センター（2階待合スペース）
- 福岡市赤煉瓦文化館（1階エンジニアカフェ/カフェスペース、2階会議室1・2・3）
- 福岡市営渡船旅客待合所（志賀島、⻄⼾崎、⽞界島、姪浜、能古、⼩呂島）
- 福岡市東区役所本館（1階ロビー、2階待合スペース）
- 福岡市東区保健福祉センター（1階ロビー、2階・3階待合スペース）
民間施設（34拠点）
- ホテルニューオータニ博多（ロビー）
- サットンホテル博多シティ（ロビー）
- 東洋ホテル（ロビー）
- 福岡銀行 本店（ふくぎん本店広場・FFGホール）
- JR九州 市内8駅（ホーム及びコンコース）
博多駅、九大学研都市駅、九産大前駅、吉塚駅、福工大前駅、香椎駅、千早駅、南福岡駅
※ 博多駅は1階コンコース～在来線ホームがサービスエリアです（新幹線改札内～新幹線ホームはサービスエリア外） - レソラ天神（1階共用部、夢天神ホールホワイエ）
- 福岡パルコ（地下1階・1階・5階・6階・8階）
- 西鉄天神高速バスターミナル、博多バスターミナル（1階・3階）
- THE BEACH
- 西鉄福岡（天神）駅（2階内コンコース・2階外コンコース・1階南口改札・1階中央口改札・1階ステージ広場）
- アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ（ロビー）
- キャナルシティオーパ（センターウォーク3階フロア・サウスビル地下1階ラブーン）
- 岩田屋きらめき広場
- 大丸 福岡天神店（本館 1階・地下2階、東館エルガーラ 5階・6階・地下1階・地下2階、エルガーラ・パサージュ広場）
- レソラサウステラス（1～3階 フロア窓側）
- ソラリアステージ（地下2階～M2階 専門店街共用部、6階 西鉄ホール前ホワイエ）
- 博多駅地下街（※一部区画を除く）
- 博多1番街
- マイング
- 博多リバレインモール（地下2階～6階 エスカレータ周辺共用部、大塚家具、福岡アンパンマンこどもミュージアム in モールの一部区画内）
- 西鉄グランドホテル（ロビー）
- 西鉄ホテル クルーム博多・西鉄イン 福岡・西鉄イン 天神（1階ロビー）
- 新天町商店街（サンドーム（メルヘン広場）をはじめとする通り一帯）
- 川端通商店街（明治通りからキャナルシティ博多へ続く約400ｍのアーケード下）
自動販売機（2拠点）
認証連携
下記のWi-Fiサービスとは認証連携をしておりますので、Fukuoka City Wi-Fiで一度利用登録すると再登録なしで利用でき、大変便利です。
※スマートフォン等のMACアドレスのランダム化（プライベートアドレス）を有効にしている場合、認証連携ができません。ご利用の場合はスマートフォン等の設定からMACアドレスのランダム化を無効にしてください。
- Onsen Oita Wi-Fi City（大分市・別府市・由布市）
- Nishitetsu Bus Free Wi-Fi
- Nishitetsu Train Free Wi-Fi
- Munakata Free Wi-Fi
- Kurume City Wi-Fi
利用手順
利用登録
- お使いの機器のWi-Fiを有効にして、設定画面でSSID「Fukuoka_City_Wi-Fi」を選択
- ブラウザを起動し、表示されるポータル画面で「ご利用はこちらから」をクリック
※ポータル画面（登録画面）が表示されない場合の対応について
Fukuoka City Wi-Fiに接続している（SSIDを選択している）にもかかわらず、Fukuoka City Wi-Fiのポータル画面が表示されない場合は、接続した状態で、ご利用のWebブラウザに以下のURLを直接入力してください。
http://www.wifi-cloud.jp - 利用規約に同意
- 氏名とメールアドレスを登録 または SNS・Webサービスのアカウントでログイン
- セキュリティ警告に同意
尚、お使いの機器（スマートフォンなど）によっては、一度接続した公衆無線LANサービスに自動的に接続するようになります。この自動接続を回避するための手順については、以下の手順書をご覧ください。
自動認証
セキュリティ同意画面で「再接続時にこの画面を表示しない」にチェックを入れると、6ヶ月間はサービスエリアに入ると自動的にFukuoka City Wi-Fiへ接続されます。
※チェックを入れなかった場合、1回あたりの接続時間は60分です。60分以上経過または拠点を移動した場合には、再度セキュリティ同意が必要となります。
導入のご案内
外国人が多く利用する福岡市内の宿泊施設や商業施設などで、Fukuoka City Wi-Fiの導入を希望される場合は、本ホームページ下方の問合せ先までご連絡ください。
概要
Fukuoka City Wi-Fi専用の無線LAN機器を購入・設置することで、施設利用者に無料でWi-Fiが使える環境を提供できます。
Fukuoka City Wi-Fiの特長
- 外国からのお客様も簡単に利用可能
- 複合的なセキュリティ対策により、安心して利用可能
- ポータル画面で、施設から利用者へ情報発信可能
費用負担
導入にあたっては、機器の購入・設置費用及び通信費用等をご負担いただきます。
民間との共働による拠点拡大について
Fukuoka City Wi-Fiのサービスを提供できる専用の無線LAN機器を提供中です。無線LAN環境整備に関する協定を福岡市と締結し、この機器を購入・設置することで、民間施設でもFukuoka City Wi-Fiのサービスを提供できるようになります。
このように、福岡市は民間と共働でFukuoka City Wi-Fiを拡大し、都市の魅力・都市間競争力の向上を目指します。
参考
その他の無線LANサービス
福岡市が提供する本サービス以外にも、福岡市内では以下の場所等で無料の無線LANサービスが提供されております。
福岡市ではこれまでも、平成20年度から23年度まで「天神・大名WiFi化協議会」により、福岡市役所西広場でWi-Fi活用の実証実験（※AIP（旧：高度IT人材アカデミー）が運営)が行われるなど、無線LAN環境の活用について積極的な取り組みが続けられてきました。
今後も、民間事業者やNPOなどと連携して、福岡市域での公衆無線LANの環境整備に取り組み、街の魅力を高めてまいります。
検討会議報告書
動画
問い合わせ先
部署： 市長室 広報戦略室 広報課
住所： 福岡市中央区天神１丁目８の１
電話番号： 092-711-4827
ＦＡＸ番号： 092-732-1358
E-mail： koho.MO@city.fukuoka.lg.jp
〒810-8620 福岡市中央区天神1丁目8番1号 [地図・福岡市役所へのアクセス]
代表電話：092-711-4111
市役所開庁時間：午前8時45分～午後6時
各区役所の窓口受付時間：午前8時45分～午後5時15分(土・日・祝日・年末年始を除く)
[組織一覧・各課お問い合わせ先]
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