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更新日: 2020年8月26日

(みみ)(こえ)(しょう)がいのある(かた)へ(NET119緊急通報(きんきゅうつうほう)システム,FAX119番通報(ばんつうほう),eメール119番通報(ばんつうほう)

消防局(しょうぼうきょく)では,(みみ)(こえ)不自由(ふじゆう)で, 電話(でんわ)での 119(ばん)困難(こんなん)(かた)対象(たいしょう)に,以下(いか)のサービスを(おこな)っています。


NET119緊急通報(きんきゅうつうほう)システム


スマートフォンや携帯電話(けいたいでんわ)から,インターネット接続機能(せつぞくきのう)利用(りよう)して,簡単(かんたん)操作(そうさ)素早(すばやく)119番通報(ばんつうほう)ができるシステムです。


・FAX119番通報(ばんつうほう


FAXを使用(しよう)した119番通報(ばんつうほう)です。


・eメール119番通報(ばんつうほう


携帯電話等(けいたいでんわとう)から電子(でんし)メール機能(きのう)利用(りよう)した119番通報(ばんつうほう)です。




NET119緊急通報(きんきゅうつうほう)システム

スマートフォンや携帯電話(けいたいでんわ)のインターネット接続機能(せつぞくきのう)利用(りよう)して、簡単(かんたん)操作(そうさ)素早(すばや)く119番通報(ばんつうほう)ができるシステムです。


画像:簡単な操作で素早く119番通報ができるシステムのイメージ図


1.対象者(たいしょうしゃ)


(みみ)(こえ)不自由(ふじゆう)電話(でんわ)での119(ばん)(むずか)しい(かた)で,原則(げんそく)福岡市内(ふくおかしない)にお()まいの(かた)対象(たいしょう)です。
福岡市(ふくおかし)通勤(つうきん)通学(つうがく)されている(かた)登録(とうろく)できます。ただし,お()まいの地域(ちいき)管轄(かんかつ)する消防本部(しょうぼうほんぶ)(ほん)システムを導入(どうにゅう)している場合(ばあい)はそちらでの登録(とうろく)をお(ねが)いします。


2.ご利用(りよう)手続(てつづき)利用申込(りようもうしこみ)登録変更(とうろくへんこう)利用停止(りようていし)



まずはパンフレットをご(らん)ください

パンフレット (2,918kbyte)pdf


上記(じょうき)クリックすると、ファイルがひらきます。



(1) Web申請(しんせい) 






Web申請(しんせい)手順(てじゅん)(スマートフォン) (1,308kbyte)pdf 

Web申請(しんせい)手順(てじゅん)携帯電話(けいたいでんわ)) (784kbyte)pdf 


画像:2次元コード
entry_40130@entry11.web119.info

二次元(にじげん)コードをスマートフォンもしくは携帯電話(けいたいでんわ)()()って,(から)メールを送信(そうしん)してください。
※二次元コードを()()れない場合(ばあい)は,上記(じょうき)のアドレスに直接(ちょくせつ)(から)メールを送信(そうしん)してください。


(2)窓口申請(まどぐちしんせい) 

各 区 (かくく)福祉・介護保険課(ふくしかいごほけんか)または各消防署(かくしょうぼうしょ)窓口(まどぐち)申請書(しんせいしょ)提出(ていしゅつ)してください



利用案内等(りようあんないとう) (279kbyte)pdf

窓口申請(まどぐちしんせい)登録用紙(とうろくようし) (198kbyte)pdf

窓口申請(まどぐちしんせい)登録用紙(とうろくようし)記入例(きにゅうれい) (250kbyte)pdf

上記(じょうき)クリックすると、ファイルがひらきます。



注意(ちゅうい)
Web申請(しんせい)(かた)窓口申請(まどぐちしんせい)(かた)も,迷惑(めいわく)メールの拒否設定(きょひせってい)をしていると,NET119からのメールが受信(じゅしん)できないことがあります。
「web119.info」のドメインからメールを()()れるように設定(せってい)してください。
設定方法(せっていほうほう)不明(ふめい)(かた)は,携帯電話(けいたいでんわ)ショップへお()()わせください。



3.通報訓練(つうほうくんれん)について

登録(とうろく)完了(かんりょう)し,ホーム画面(がめん)にショートカットを作成(さくせい)できた(かた)通報訓練(つうほうくんれん)をお(ため)しください。




練習通報要領(れんしゅうつうほうようりょう)(スマートフォン (639kbyte)pdf

練習通報要領(れんしゅうつうほうようりょう)携帯電話(けいたいでんわ))  (392kbyte)pdf

上記(じょうき)クリックすると、ファイルがひらきます。


4.機種変更(きしゅへんこう))について

使(つか)いの端末(たんまつ)機種変更(きしゅへんこう)をされる場合(ばあい)は,ご自身(ごじしん)端末(たんまつ)操作(そうさ)する方法(ほうほう)窓口(まどぐち)変更届(へんこうとどけ)提出(ていしゅつ)していただく方法(ほうほう)があります。

機種変更後(きしゅへんこうご)にメールアドレス(とう)登録情報(とうろくじょうほう)変更(へんこう)がない場合(ばあい)
は,
情報管理課((じょうほうかんりか)johokanri.119@city.fukuoka.lg.jp)()てに「氏名(しめい)と「NET119緊急通報(きんきゅうつうほう)システムの端末(たんまつ)変更(へんこう)した」(むね)のメールを送信(そうしん)してください。その()通報(つうほう)URLが(とど)きます。




機種変更要領(きしゅへんこうようりょう) (549kbyte)pdf

窓口申請登録用紙(まどぐちしんせいとうろくようし)  (198kbyte)pdf

上記(じょうき)クリックすると、ファイルがひらきます。

FAX119(ばん)通報(つうほう)

FAXによる119番通報(ばんつうほう)ができるもので,安心(あんしん)して(くら)せることを手助(てだす)するサービスです。

画像:ふぁっくす119
FAX番号(ばんごう)は,局番(きょくばん)なしの 119 です。

FAXには(つぎ)のことを()いてください。


  • 火事(かじ)救急(きゅうきゅう)
  • どうしたのか((なに)が もえているのか,どこが (いた)いのか など)
  • 住所(じゅうしょ)
  • 氏名(しめい)
  • FAX番号(ばんごう)

消防(しょうぼう)FAX通報(つうほう)カードをダウンロードし,名前(なまえ)住所(じゅうしょ)()いて,FAXのそばに用意(ようい)しておくと,いざというときに便利(べんり)です。 


あなたからのFAXを受信(じゅしん)したら,消防局(しょうぼうきょく)から返信(へんしん)FAXが(おく)られてきます。




消防(しょうぼう)FAX通報(つうほう)カード (216kbyte)pdf

上記(じょうき)をクリックすると、ファイルがひらきます。


                                                                                                                   
「上記のダウンロードバナーからファイルを開いてください」の案内イラスト画像


eメール119(ばん)通報(つうほう)

携帯電話(けいたいでんわ)やパソコン(とう)から,電子(でんし)メールにより119番通報(ばんつうほう)ができるもので,安心(あんしん)して(くら)せることを手助(てだすけ)するサービスです。


                                                                                                     

画像:eメール119番イメージ図。(1)携帯電話やパソコン等から福岡市消防局災害救急指令センターにメール送信。(2)センターにメールが届くと返信があります。(3)消防車または救急車があなたの所に向かいます。


1.対象者(たいしょうしゃ)

福岡市内(ふくおかしない)にお()まいの(かた)で,(みみ)(こえ)不自由(ふじゆう)電話(でんわ)での119(ばん)(むずか)しい(かた)対象(たいしょう)です。

2.ご利用(りよう)手続(てつづき)利用申込(りようもうしこみ)登録変更(とうろくへんこう)利用停止(りようていし)

(1)窓口申込

福岡市消防局(ふくおかししょうぼうきょく) 情報管理課(じょうほうかんりか)または,各 区保健福祉(かくくほけんふくし)センター 福祉介護保険課(ふくしかいごほけんか)窓口(まどぐち)でお申込(もうしこ)ください。届出書(とどけでしょ)記入(きにゅう)必要(ひつよう)です。

画像:区役所のイメージ図
                                             

(2) FAXまたは郵送(ゆうそう)


届出書(とどけでしょ)必要(ひつよう)事項(じこう)記入(きにゅう)して,FAXまたは郵送(ゆうそう)でお申込(もうしこ)みください。


FAX番号(ばんごう) 092-735-1074

郵送先(ゆうそうさき) 
〒810-8521
福岡市(ふくおかし)中央区(ちゅうおうく)舞鶴(まいづる)三丁目(さんちょうめ)(ばん)(ごう)  
福岡市(ふくおかし)消防局(しょうぼうきょく) 情報管理課(じょうほうかんりか) 




 eメール119(ばん)届出書(とどけでしょ)(PDF) (108kbyte)pdf

上記(じょうき)をクリックすると、ファイルがひらきます。
            
                                                                                                                                       
画像:「上記ダウンロードボタンをクリックするとファイルが開きます」の案内イラスト画像
 

(3) インターネット

                                       

福岡市(ふくおかし)インターネット手続(てつづ)きサービス」で下記(かき)のアドレスからお申込(もうしこ)みください。
http://www.shinsei.elg-front.jp/fukuoka-City/



(ちゅうい) 
登録(とうろく)完了(かんりょう)のお()らせメール
申込(もうしこ)(),「eメール119(ばん)利用(りよう)登録(とうろく)をしました。福岡市(ふくおかし)消防局(しょうぼうきょく)のeメール119(ばん)専用(せんよう)のメールアドレスは※※※※※で,(いま)からご利用(りよう)できます。」と メールで通知(つうち)しますので,迷惑(めいわく)メール防止(ぼうし)機能(きのう)(など)設定(せってい)をされている場合(ばあい)は,受信(じゅしん)できるように設定(せってい)をお(ねが)いします。


画像:eメール119番の仕方のイメージ図


3.利用(りよう)(じょう)のご注意(ちゅうい) 



eメール119(ばん)福岡市(ふくおかし)春日市(かすがし)大野城市(おおのじょうし)那珂川市(なかがわし)志免町(しめまち)宇美町(うみまち)須恵町(すえまち)粕屋町(かすやまち)篠栗町(ささぐりまち)久山町(ひさやままち)宗像市(むなかたし)福津市(ふくつし)古賀市(こがし)新宮町(しんぐうまち)以下(いか)管轄(かんかつ)地域(ちいき)」といいます。)から通報(つうほう)された場合(ばあい)(かぎ)ります。
  なお,管轄(かんかつ)地域外(ちいきがい)からeメール119(ばん)通報(つうほう)をされた場合(ばあい)も,福岡市(ふくおかし)消防局(しょうぼうきょく)災害(さいがい)救急(きゅうきゅう)指令(しれい)センターに通報(つうほう)されますが,通報(つうほう)された場所(ばしょ)がご利用(りよう)できる管轄(かんかつ)地域外(ちいきがい)であるため,あなたの(もと)消防車(しょうぼうしゃ)救急車(きゅうきゅうしゃ)到着(とうちゃく)するまで,時間(じかん)(よう)することが(かんが)えられます。
  管轄(かんかつ)地域外(ちいきがい)でeメール119(ばん)通報(つうほう)をされる場合(ばあい)は,(ちか)くの(ひと)(たす)けを(もと)めるなど,eメール119(ばん)通報(つうほう)以外(いがい)方法(ほうほう)をご利用(りよう)ください。

●eメール119(ばん)通報(つうほう)使(つか)用語(ようご)日本語(にほんご)とし,絵文字等(えもじなど)使用(しよう)しないでください。
●メールに画像(がぞう)などの添付(てんぷ)ファイルをつけないでください。
●eメール119(ばん)のご利用(りよう)にかかる通信料(つうしんりょう)利用(りよう)された(かた)のご負担(ふたん)となります。
電子(でんし)メールはその仕組(しくみ)から,メールが(とど)くのに時間(じかん)がかかる場合(ばあい)があります。
福岡市(ふくおかし)消防局(しょうぼうきょく)では,eメール119(ばん)通報(つうほう)受信(じゅしん)したら,すぐに返信(へんしん)メールを(おく)ります。もし,当局(とうきょく)からの返信(へんしん)メールが(とど)かない場合(ばあい)は,(ただ)しく(とど)いていない可能性(かのうせい)がありますので,(ちか)くの(ひと)(たす)けを(もと)めるなどeメール以外(いがい)方法(ほうほう)をご利用(りよう)ください。
●eメール119(ばん)通報(つうほう)は,登録者(とうろくしゃ)のメールアドレスからのみ通報(つうほう)できます。ご家族(かぞく)(とう)で1つのメールアドレスを共有(きょうゆう)することはできません。
●eメール119(ばん)専用(せんよう)のメールアドレスは,(ほか)(かた)()らさないでください。
●メールアドレス確認(かくにん)のため,福岡市(ふくおかし)消防局(しょうぼうきょく)から定期的(ていきてき)に「確認(かくにん)メール」を送信(そうしん)します。登録(とうろく)メールアドレスにメールが(とど)かない場合(ばあい)は,情報漏洩(じょうほうろうえい)防止(ぼうし)などの観点(かんてん)から,そのメールアドレスが存在(そんざい)しないものとして登録(とうろく)抹消(まっしょう)する場合(ばあい)がありますので,登録(とうろく)内容(ないよう)変更(へんこう)があった場合(ばあい)は,(すみ)やかに登録(とうろく)内容(ないよう)変更(へんこう)手続(てつづき)(おこな)ってください。
登録者(とうろくしゃ)情報(じょうほう)個人(こじん)情報(じょうほう)として,eメール119(ばん)システムに(ともな)業務(ぎょうむ)範囲(はんい)のみで使用(しよう)します。
 ただし,本人(ほんにん)確認(かくにん)のため,保健(ほけん)福祉(ふくし)センター(など)()()わせることがあります。
●eメール119(ばん)からの災害(さいがい)情報(じょうほう)火事(かじ)救急(きゅうきゅう))に(かん)するお()()わせには対応(たいおう)しておりませんので,ご理解(りかい)をお(ねが)いいたします。
 


()()わせ(さき)(

部署(ぶしょ)消防局(しょうぼうきょく) 情報指令部(じょうほうしれいぶ) 情報管理課(じょうほうかんりか)

住所(じゅうしょ)福岡市中央区(ふくおかしちゅうおうく)舞鶴(まいづる)丁目(ちょうめ)9の7
電話番号(でんわばんごう): 092-725-6591
FAX番号(ばんごう): 092-735-1074
E-mail: johokanri.119@city.fukuoka.lg.jp
※eメール119(ばん)専用(せんよう)アドレスではありません。