暮らしのヒント

消費生活センターでは，悪質商法に限らず，暮らしに役立つさまざまなテーマのコラムを西日本新聞に掲載しています。
（原則，毎週木曜日の朝刊へ掲載）

布団打ち直しの訪問販売（令和2年10月22日掲載）

事例

１　「２０年前に購入した羽毛掛け布団を問題なく使っていたが、３日前に布団店が打ち直しをしないかと来訪。見せたところ『羽毛が飛び出ていて吸い込むと肺に悪い』と言われ、不安になり５万円で契約したが、クーリングオフしたい」　
２　「１人暮らしの母宅に行くと、布団の打ち直しの契約書があった。母は認知症で覚えがないと言う。業者に電話すると、『クーリングオフ期間は過ぎている。明日打ち直した布団を持って行くので、７万円払ってほしい』と言われた」

解説

　訪問販売による布団の打ち直しに関する相談が寄せられています。業者から強引な勧誘を受けたり、断ってもしつこく何度も勧誘を受けたりするケースもあります。
　事例１はクーリングオフができます。事例２は、消費生活センターがあっせんに入ることもできますが、１人暮らしで判断能力が不十分な高齢者の場合、本人が契約した経緯を忘れて契約に至った経緯の証明ができず、業者への問題点の指摘が難しいケースがあります。日頃から周囲の人が高齢者に声掛けし、「不審な電話勧誘はすぐに切る」「知らない人が来たら玄関を開けない」といったトラブルの未然防止策をできる限り伝えておきましょう。

お問い合わせ先

部署：市民局 生活安全部 消費生活センター
住所：福岡市中央区舞鶴２丁目５の１
電話番号：（相談専用電話）092-781-0999　　（事務室）092-712-2929
ＦＡＸ番号：092-712-2765
E-mail：shohiseikatsu.CAB@city.fukuoka.lg.jp（このメールアドレスからは相談を受け付けておりません）