よくある質問(Q&A)
マイナポータルから引越し手続きをされる方へ福岡市からのお知らせ
令和５年2月６日から全ての市区町村で開始の「マイナポータルを通じた転出届の提出、転入予定の市区町村への来庁予定連絡」を利用される方への福岡市からのお知らせです。
目次
１. 入部・西部出張所へ来庁予定の方への注意事項
出張所の管轄住所内に引っ越す方のみ手続きが可能です。
出張所の管轄住所以外の場合は、出張所では受付できないため、早良区役所又は西区役所へお越しいただくことになります。
また、一部受付できない手続きや受付時間が異なるものがあります。
出張所の管轄住所管内に引っ越す方は、それぞれの区役所でも手続きができます。
【下記のリンクから引越し先の住所が出張所の管轄住所であるかどうかを必ずご確認ください。】
2. 市外から福岡市へ引っ越す（転入される）方へ
福岡市の区役所・出張所での手続き
マイナポータルからオンラインで引越しの手続きをされた方は、来庁予定の連絡が区役所等に届きますので、福岡市の「引越し手続きのオンライン予約サービス」は申請不要です。
（1）区役所・出張所の開庁日時
開庁日・窓口受付時間
平日 8時45分から17時15分まで- 閉庁日
土曜日・日曜日・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）
（2）来庁時の流れ
【重要】来庁前に必ず、送付されるメールやマイナポータルの申請状況照会画面から、転出元自治体で転出届の処理が完了していることを確認してください。
- 区役所市民課１階（博多区役所は３階、各出張所は市民係）にいく。
申請書の記入は不要です。
持参物は、マイナポータルからの案内をご確認ください。 - 発券機でオンライン専用の番号札をとってお待ちください。（不明な時は職員にお声掛けください。）
- 市民課での住民異動の手続き終了後、その他関係する手続き窓口への案内をします。
その際、申請書の記入が必要な手続きも一部あります。
3. 福岡市内の別の区へ引っ越す（転入される）方へ
引越し前の住所の区役所・出張所での手続き
引越し前の住所の区役所への来庁や手続きは不要です。
引越し先の区役所でまとめて手続きが行えます。
引越し後の住所の区役所・出張所での手続き
福岡市内の別の区に引っ越す場合、引越し前の住所の区役所での手続きを、
引越し先の区役所でまとめて手続きが行えます。
ご不明な点等は引越し手続きの案内をご確認ください。
マイナポータルからオンラインで引越しの手続き連絡をされた方は、来庁予定の連絡が区役所等に届きますので、福岡市の「引越し手続きのオンライン予約サービス」は申請不要です。
4. 福岡市から福岡市外へ引っ越す（転出される）方へ
福岡市の区役所・出張所での手続き
引越し前の住所の区役所への来庁や手続きは不要です。
福岡市で発行していた、下記の物は使用できなくなります。
- 印鑑登録証は、各区の市民課へ返送するかご自身で処分してください。
- 国民健康保険証・各種医療証は、各区の保険年金課へ必ず返送してください。
ご不明な点等は引越し手続きの案内をご確認ください。
5.問い合わせ先
（1）引越しに関する区役所での一般的な手続きに関して
福岡市引越し手続き案内コールセンター
TEL 092-515-1787
月曜日から金曜日の９時から２０時まで（祝日、年末年始を除く）
※お問い合わせ内容によっては、区役所担当課を案内することがあります。
（2）申請の取り消し等申請後の個別の連絡先
区役所市民課・出張所の連絡先
月曜日から金曜日の8時45分から17時15分まで（祝日、年末年始を除く）
〒810-8620 福岡市中央区天神1丁目8番1号 [地図・福岡市役所へのアクセス]
代表電話：092-711-4111
市役所開庁時間：午前8時45分から午後6時まで
各区役所の窓口受付時間：午前8時45分から午後5時15分まで(土・日・祝日・年末年始を除く)
[組織一覧・各課お問い合わせ先]
[福岡市役所各庁舎の案内、福岡市へのアクセス]
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