市内観光関連事業者のみなさんへ
訪日旅行者等の対応に関する便利なツール等について

福岡市へ訪れる訪日外国人が増えている中、市内観光関連事業者の皆様に対し、訪日旅行者等の対応に関する便利なツール等についてお知らせします。

1　外国人旅行者の対応時に、活用できる便利なツール等

(1)　多言語翻訳アプリ（VoiceTra（ボイストラ））　

外国人観光客の接客対応の際に活用できる多言語翻訳アプリで、翻訳できる言語は31言語あります。（ダウンロード、利用はすべて無料）
　　
　アプリの詳細・ダウンロード等については下記ホームページをご覧ください。

　多言語翻訳アプリ（VoiceTra（ボイストラ））

(2)　多言語コールセンター

外国人観光客の接客対応の際に活用できる多言語対応の電話通訳サービスで、２４時間365日利用可能です（21言語対応・通訳料は無料。コールセンターまでの通話料は利用者負担。）

※事前利用登録が必要です。
※利用対象者は、下記のとおりです。
県内宿泊施設（旅館・ホテル等）、観光案内所、観光関連施設（観光農園、まちの駅、体験型観光施設、スポーツ・文化施設等）、飲食店、小売店（大規模小売店舗は除く）

詳しくは、下記ページをご覧ください。

多言語コールセンター（ふくおかよかとこコールセンター）

(3)　福岡空港発着の国際便運航状況

現在、福岡空港には8か国（韓国・台湾・フィリピン・シンガポール・ベトナム・タイ・香港・グアム・ホノルル）の直行便が就航しています。
フライト情報の詳細は下記ホームページをご覧ください。
　
　＜福岡空港ホームページ：本日の国際便フライト情報＞
　
　＜福岡空港ホームページ：翌日以降の国際便フライトスケジュール＞

2　福岡市のおすすめ観光情報

3　その他

(１)　各国における感染症対策の状況

福岡空港に直行便が就航している下記の国における感染症対策の状況をお知らせします。

その他の国の生活状況については、「新型コロナ×海外旅行・海外出張情報サイト」をご覧ください。

(2)　福岡市新型コロナウイルス感染症相談ダイヤル（多言語対応・24時間）

新型コロナウイルス感染症に関する外国語専用ダイヤル等の情報については、下記ページをご覧ください。
　＜新型コロナウイルスにより困っている在住外国人の相談窓口のご案内＞

(3)　診療・検査医療機関（発熱等の症状のある際に受診できる医療機関）

発熱患者等の診療や検査を行う医療機関を紹介しています。外国語対応ができる医療機関の情報も掲載しておりますのでご活用ください。
詳しくは、福岡県庁ホームページ 発熱等の症状がある場合の相談・受診方法のページをご覧ください。

本ページの問い合わせ先

経済観光文化局観光コンベンション部観光マーケティング課
TEL　092-711-4355
FAX　092-733-5901