よくある質問(Q&A)
スマートフォンで国民健康保険料や後期高齢者医療保険料の支払いができます（インターネットバンキング・クレジットカード）
金融機関やコンビニエンスストアへ出かけることなく、携帯電話やスマートフォンを利用して納付ができる「モバイルレジ」のサービスを平成２５年６月１日から開始しました。
国民健康保険料は令和5年6月1日より、後期高齢者医療保険料は令和５年7月３日より、モバイルレジを利用してクレジットカードで納付できるようになりました。
下記の項目をクリックすると、選択した項目にジャンプします。
モバイルレジとは
納付書のバーコードを携帯電話やスマートフォンのカメラで撮影し、モバイルバンキングやインターネットバンキング（スマートフォンに対応している金融機関に限る。）又はクレジットカードを利用して納付ができるサービスです。
コンビニエンスストアや銀行へ出かけることなく、簡単に安心して納付できます。
- 自宅で支払えます。
- プライバシーが守られます。
- モバイルバンキング、インターネットバンキングは払込手数料は無料です。
- ＊但し、クレジットカードでの納付は、別途決済手数料がかかります。
スマートフォン決済アプリでの納付については、「スマートフォン決済アプリで国民健康保険料や後期高齢者医療保険料の納付ができます」のページをご確認ください。
（注意）
すでにモバイルバンキングをご利用されている方は手続不要です。
スマートフォンの場合は、インターネットバンキングを利用しての納付になります。
モバイルバンキング、インターネットバンキングの申込手続については、各金融機関へご確認ください。
２ 初回のみ携帯アプリをダウンロードします。（会員登録は不要です。）
次のいずれかの方法で、モバイルレジダウンロードサイトにアクセスしてください。
上の二次元コードを読み取り、表示されたアドレスへアクセスする。
https://mobileregi.bc-pay.jp/mobile/A/wa01.html
上のアドレスを直接入力する。
モバイルレジを利用した納付の流れ（モバイルバンキング、インターネットバンキング）
１ モバイルレジでバーコード情報を読み取ります。
※下記は携帯電話を使用した場合の画面イメージです。スマートフォンの場合は、画面が異なります。
モバイルレジアプリを起動
↓
カメラが起動するため、ガイダンスに従いバーコード全体を画面に入れて「撮影ボタン」を押す
↓
バーコードの解析が始まる
↓
読み取り完了のメッセージが出たら「確認」を押す
↓
お支払先、お支払い金額を確認し、正しい場合は「確認」を押す
↓
ご利用の金融機関を選択
↓
金融機関サイトへ
２ モバイルバンキングでお支払い
※下記は携帯電話を使用したモバイルバンキングの納付例です。実際の画面は金融機関によって異なります。
↓
お客さま番号と暗証番号を入力して「ログイン」を押す
↓
支払いを行う口座を選択
↓
払込を行う内容を確認し、暗証番号を入力して「払込実行」を押す
↓
ここで払込が完了。
内容を確認し、「ログアウト」を押す
↓
モバイルバンキングからログアウト
モバイルレジを利用したクレジットカード納付について
１ 利用可能なクレジットカード
下記ブランドロゴが付帯された次のクレジットカード
・VISA
・Mastercard
・JCB
・AMERICAN EXPRESS
・Diners Club
２ クレジットカード納付の流れ
1.アプリを起動
2.バーコードを撮影
３.読み取り完了
4.支払内容確認
モバイルレジセンターがバーコード情報に基づき、お支払内容を表示
5.利用条件
6.カード情報入力
7.支払内容確認
8.支払完了
（ご注意）
本イメージはアプリを利用した場合のイメージとなります。専用ウェブサイトにてバーコードを撮影する場合は1と2が異なります。
※領収書は出ませんので、支払いはクレジットカード会社の利用明細等でご確認ください。
※口座振替のように、一度の手続で以後の納期分を引落しするものではありません。
※一度お支払いいただいたら、取り消しはできませんのでご注意ください。
３ 決済手数料について
納付金額の他に、指定代理納付者／指定納付受託者に対して決済手数料が発生します。
| 納付金額 | 決済手数料（税込） |
|---|---|
| １円 ～ 5,000円 | 27円 |
| 5,001円 ～ 10,000円 | 82円 |
| 10,001円 ～ 20,000円 | 165円 |
| 20,001円 ～ 30,000円 | 275円 |
| 30,001円 ～ 40,000円 | 385円 |
| 40,001円 ～ 50,000円 | 495円 |
以降、同様に10,000円ごとに、決済手数料が110円ずつ加算されます。
なお、分割払い、リボ払いの場合は、納付金額と決済手数料の外、分割払い、リボ払いに関わる手数料が発生する場合がございます。詳しくはご利用の各カード会社へお問い合わせください。
注意事項
金額が３０万円を越える等でバーコードがない納付書や、傷や汚れによりバーコードが読み取れない納付書は利用できません。- バーコードの有効期限切れによって、利用できない場合があります。
- 携帯アプリは無料ですが、パケット通信料がかかります。
- 口座振替をご利用中の方は、口座振替を廃止した後でなければモバイルレジでの納付ができません。口座振替廃止を希望される
- 場合は、区役所（出張所）保険年金担当課へご連絡ください。
- モバイルレジで納付した場合は、領収証書が発行されません。
- モバイルバンキングをご利用できる時間は、ご利用金融機関のモバイルバンキングサービス提供時間となります。
（外部サイトへ）
モバイルレジについての詳細は上記をクリックし、外部サイトへ
〒810-8620 福岡市中央区天神1丁目8番1号 [地図・福岡市役所へのアクセス]
代表電話：092-711-4111
市役所開庁時間：午前8時45分～午後6時
各区役所の窓口受付時間：午前8時45分～午後5時15分(土・日・祝日・年末年始を除く)
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