よくある質問(Q&A)
令和5年度 交通用福祉ICカード ポイントチャージ場所のご案内
さざんぴあ博多（博多南地域交流センター）が、大規模改修工事のため、令和６年３月から10月末(予定)まで休館します。
休館中は、館内に設置しているポイントチャージ専用機も使用できませんので、大変ご不便をおかけしますが、お出かけの際などに、次の各ポイントチャージ場所をご利用くださいますようお願いします。
高齢者乗車券の交付申請を行い、「高齢者乗車券等交付決定通知書」を受け取られたら、お手元の交通用福祉ICカードにポイントチャージをした上で、ご利用ください。
●交通用福祉ICカード（令和２年度以降に交付されたカード）をお持ちください。
・あらかじめ「高齢者乗車券等交付決定通知書」とICカード裏面の番号が同じであることをご確認ください。
・ポイントチャージの際、決定通知書をお持ちいただくとスムーズです。
●お越しの際は、できるだけ公共交通機関をご利用ください。
１ 地下鉄各駅の券売機（ICカード対応）
福岡市地下鉄の全駅
利用日時 午前５時30分～最終電車の発車時刻まで（年中無休）
・ICカード対応の券売機をご利用ください。
・朝夕の通勤・通学時間帯は混雑しますので、できるだけ避けていただくよう、ご協力をお願いします。
地下鉄券売機のポイントチャージの方法
- (1)ICカードを券売機に入れる
- (2)画面で「ポイントチャージ」を選ぶ
- (3)画面で「チャージする」を選ぶ
- (4)出てきたICカードを取る
２ ポイントチャージ専用機
ポイントチャージ専用機の操作方法
- ※交通用福祉IＣカードをケースなどに入れている場合は、ケースから出してご利用ください。 カードケースが引っかかるなどして、機械が動かなくなることがあります。
- ・トレーにカードを置く
- ・「黒い持ち手」を持ってふたを下におろす
- ・「チャージ」のボタンを押す ※チャージが完了したら自動でふたが上がります
各区役所・出張所
利用日時 午前8時45分～午後5時15分（土日祝日と年末年始を除く）
利用日時は施設により異なります（臨時休館日は利用できません）
| 区役所・出張所 | 設置場所 |
|---|---|
| 東区 | 区役所1階（正面入口を入って右奥の自動販売機前） |
| 博多区 | 区役所１階（エスカレーター奥） |
| 中央区 | 区役所２階（福祉・介護保険課前） |
| 南区 | (1)区役所本館1階（正面入り口を入って右奥） (2)保健福祉センター2階（エレベーター前） |
| 城南区 | 区役所1階（福祉・介護保険課前） |
| 早良区 | 区役所1階（14番 福祉・介護保険課前） |
| 西区 | 区役所1階（正面入口を入ってすぐ） |
| 入部 | 入部出張所（正面入口を入って右奥（保険・福祉係前）） |
| 西部 | 西部出張所（さいとぴあ側） |
【休館中のため、令和６年10月末（予定）まで利用できません】博多南地域交流センター さざんぴあ博多
【所在地】博多区南本町2丁目（西鉄雑餉隈駅から徒歩3分、南本町バス停から徒歩1分）
【利用日】令和5年10月15日までは9月25日を除く毎日、令和5年10月16日からは土日祝日、年末年始、毎月最終月曜（祝日のときは翌日）を除く日
【利用時間】午前9時から午後5時15分
【チャージ機の場所】1階エントランスホール（正面入口を入って左奥・階段下）
和白地域交流センター コミセンわじろ
【所在地】東区和白丘1丁目（JR福工大前駅2階改札口直結、福工大前駅入り口バス停から徒歩3分）
【利用日】令和5年10月15日までは9月25日を除く毎日、令和5年10月16日からは土日祝日、年末年始、毎月最終月曜（祝日のときは翌日）を除く日
【利用時間】午前9時から午後5時15分
【チャージ機の場所】2階出入口横
なみきスクエア
【所在地】東区千早4丁目（JR千早駅・西鉄千早駅から徒歩1分、千早駅バス停から徒歩1分）
【利用日】令和5年10月15日までは9月25日を除く毎日、令和5年10月16日からは土日祝日、年末年始、毎月最終月曜（祝日のときは翌日）を除く日
【利用時間】午前9時から午後5時15分
【チャージ機の場所】ひまわり広場内（キッズルーム側）
ともてらす早良
【所在地】早良区四箇田団地9番1号（四箇田団地バス停から徒歩4分）
【利用日】令和5年10月15日までは9月25日を除く毎日、令和5年10月16日からは土日祝日、年末年始、毎月最終月曜（祝日のときは翌日）を除く日
【利用時間】午前9時から午後5時15分
【チャージ機の場所】北側出入口を入って右側
西鉄福岡（天神）駅
【利用日】令和5年10月15日までは毎日、令和5年10月16日からは土日祝日、年末年始を除く日
【利用時間】午前8時45分から午後5時15分
【チャージ機の場所】2階北口改札口を出て右側
西鉄大橋駅（レイリア大橋内）
【利用日】令和5年10月15日までは毎日、令和5年10月16日からは土日祝日、年末年始を除く日
【利用時間】①午前10時から午後5時15分 ②午前9時から午後5時15分
【チャージ機の場所】①北側地下1階トイレ横 ②南側2階ビアードパパ右横
福岡市男女共同参画推進センター・アミカス
【所在地】南区高宮3丁目（西鉄高宮駅西口すぐ、高宮駅前バス停すぐ）
【利用日】令和5年10月15日までは9月12日・２６日、10月10日を除く毎日、令和5年10月16日からは土日祝日、年末年始、毎月第2・最終火曜（祝日のときは翌日）を除く日
【利用時間】午前9時30分から午後5時15分（ただし、9月11日および日祝日は午後5時まで）
【チャージ機の場所】1階ロビー（正面入口を入って左奥、喫茶コーナー前）
福岡自動車運転免許試験場
【所在地】南区花畑4丁目（自動車免許試験場前バス停から徒歩5分）
【利用日】令和5年10月15日までは祝日を除いた平日（月～金）、９月２４日、１０月8日、令和5年10月16日からは土日祝日、年末年始を除く日
【利用時間】午前8時45分から午後4時
【チャージ機の場所】駐車場側入口を入って左側
お問合せ
高齢者乗車券郵送受付センター
電話：0120-502-633 （通話無料）
※類似番号へのかけ間違いが多発しています。おかけ間違いのないようご注意ください。
FAX：0120-880-219 （問い合わせ専用）
（営業時間：平日、午前９時から午後５時）
※７月14日以降に福岡市から送付された「令和5年度介護保険料徴収通知書」を準備してお電話されると、詳しい案内ができます。
〒810-8620 福岡市中央区天神1丁目8番1号 [地図・福岡市役所へのアクセス]
代表電話：092-711-4111
市役所開庁時間：午前8時45分～午後6時
各区役所の窓口受付時間：午前8時45分～午後5時15分(土・日・祝日・年末年始を除く)
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