介護保険のサービスに関する相談・苦情について

内容

介護保険のサービスに関する相談・苦情については，あなたの担当の居宅介護支援事業者(ケアマネジャー)・いきいきセンターふくおか（地域包括支援センター）または各区福祉・介護保険課でお受けしています。いつでもご相談ください。

図：介護保険サービスについての相談を様々な形でお受けしています。

なお，

認定結果や保険料の決定などに不服がある場合，結果を知った日の翌日から３か月以内に福岡県が設置する「介護保険審査会」に，文書または口頭で審査請求することができます。(電話 092-643-3321)
サービス事業者に対する苦情については，「福岡県国民健康保険団体連合会」でも対応・処理にあたります。(電話 092-642-7859)

部署：福祉局高齢社会部介護保険課
住所：福岡市中央区天神１丁目８番１号
電話番号： 092-733-5452
ＦＡＸ番号： 092-726-3328
E-mail： kaigohoken.PWB@city.fukuoka.lg.jp

〒810-8620 福岡市中央区天神1丁目8番1号 [地図・福岡市役所へのアクセス]
代表電話：092-711-4111
市役所開庁時間：午前8時45分から午後6時まで

各区役所の窓口受付時間：午前8時45分から午後5時15分まで(土・日・祝日・年末年始を除く)
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