よくある質問(Q&A)
介護保険料インターネット口座振替受付サービス
介護保険料の納付方法が普通徴収（納付書払い）の場合、介護保険料の納付にかかる口座振替申し込み手続き（新規・変更）をご自宅のパソコンやスマートフォン、タブレット端末からインターネットを利用して申し込みができるサービスです。
従来の紙による書類の作成や届出印の押印が不要で、郵送や窓口持参の手間を省くことができます。希望の金融機関からの口座振替の登録が即時にできますので、ぜひご利用ください。
※介護保険料以外の申込みは、 「福岡市インターネット口座振替受付サービスのご案内」へ
目次（下線部分をクリックすると、各項目にジャンプします）
１ 申し込みできる方と金融機関（事前に利用時間をご確認ください）
介護保険料の納付方法が普通徴収（納付書払い）の方で、
下記の金融機関の普通預金口座のキャッシュカードをお持ちの個人に限ります。
※楽天銀行・ＰａｙＰａｙ銀行は、申し込みにキャッシュカードは必要ありません。また、法人口座も利用できます 。
利用時間については、金融機関一覧表 （124kbyte）
をクリックし事前にご確認ください。
※介護保険料の納付方法が特別徴収（年金天引き）の場合、口座振替より特別徴収（年金天引き）が優先されます。
- 福岡銀行
- 西日本シティ銀行
- ゆうちょ銀行
- 佐賀銀行
- 筑邦銀行
- 十八親和銀行
- 北九州銀行
- 宮崎銀行
- 広島銀行
- 伊予銀行
- 大分銀行
- 百十四銀行
- 鹿児島銀行
- 肥後銀行
- 楽天銀行（令和５年１１月１６日より追加）
- ＰａｙＰａｙ銀行（令和５年１１月１６日より追加）
※上記の金融機関以外でのインターネット口座振替受付サービスによるお申し込みはできません。上記の金融機関以外からの口座振替を希望する場合や書類による申し込みを希望する場合は、口座振替依頼書でお申込みください。
※上記の金融機関の内、佐賀銀行・宮崎銀行・伊予銀行・大分銀行については、納付義務者と口座名義人が違う場合、お申し込みができませんので、口座振替依頼書でお申込みください。
- 口座振替日は、毎月末日です。12月は28日です。金融機関休業日の場合は翌営業日となります。
- 口座振替開始希望月の前月20日までに申し込みが必要です。
（例：令和5年9月から口座振替を希望の場合⇒申込受付期限は令和5年8月20日まで）
※申込受付期限以降に申請された場合、希望の月から口座振替が開始できない場合があります。
※通知書が届いた最初の月の分は、口座振替は間に合いませんので、納付書でお支払いください。 - インターネット口座振替受付サービス以外での申し込みの場合は口座振替開始の時期が異なる場合がありますので、お住まいの区の福祉・介護保険課へご確認ください。
３ 用意するもの
- 口座振替を希望する金融機関名・支店名・口座番号などが確認できるもの（通帳、キャッシュカードなど）
- 納入通知書又は納付書などの納付番号のわかるもの
※各金融機関によって申し込みの際に必要な入力情報が異なります。
（金融機関によっては、暗証番号の入力が必要な場合があります。）
４ 注意事項（必ずお読みください）
- インターネット口座振替受付サービスをご利用いただけるのは、普通預金口座のキャッシュカードをお持ちの個人に限ります。
※楽天銀行・ＰａｙＰａｙ銀行は、申し込みにキャッシュカードは必要ありません。また、法人口座も利用できます 。 - お手続き完了後、遅くとも口座振替開始月の中旬までに「介護保険料の口座振替納付開始（変更）のお知らせ」を納付義務者宛にお送りしますので、書類が届くまでは登録完了メールを保管してください。
- インターネット口座振替受付サービスでは、口座振替の新規又は変更での取扱いのみとなります。口座振替をやめたい場合は、別途届出が必要ですので、お住まいの区の福祉・介護保険課にご連絡ください。
- 前年１月～１２月の間に納付済みの介護保険料について、１月下旬頃に「福岡市介護保険料の納付済額のお知らせ」を納付義務者宛にお送りします。
- 納付方法が特別徴収（年金天引き）に変更となった場合、口座振替は自動的に停止となりますので、ご自身で停止の手続きをしていただく必要はありません。
- 介護保険以外の口座振替を希望される場合は、まとめて申し込みをすることはできませんので、「福岡市インターネット口座振替受付サービスのご案内」に戻り、再度申し込みを行う必要があります。
- 金融機関や関連事業者のシステムメンテナンス等のため、一時的に利用できない時間があります。
５ 申込受付サイト
下記「専用サイトへ（外部サイト）」をクリックして、インターネット口座振替受付サービス専用サイトより申し込み手続きを開始してください。
※公衆Wi-Fiではご利用しないでください。（個人情報や入力した内容が盗み見られる危険性があります。）
※このサービスは、鉄道情報システム株式会社および金融機関の提供するセキュリティに保護された外部サイトを利用します。
※外部サイトでは、ブラウザのボタン（戻る、進む、再読み込み）は使用できません。画面内のボタンを使用してください。
※迷惑メール対策でドメイン指定受信を設定されている方は、メール受信拒否設定のドメイン指定解除を行うか、「register@acctrans-reg.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。
※本サービスは従来型携帯電話（ガラケー／フィーチャーフォン）には対応しておりません。
〒810-8620 福岡市中央区天神1丁目8番1号 [地図・福岡市役所へのアクセス]
代表電話：092-711-4111
市役所開庁時間：午前8時45分～午後6時
各区役所の窓口受付時間：午前8時45分～午後5時15分(土・日・祝日・年末年始を除く)
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