本市では、DXの推進によって市民の利便性向上と業務の効率化を図り、その効果を福祉など人のぬくもりが必要な分野に振り向けることとしている。
本業務では、新たなFAQサイトを構築し市民の疑問を自己解決に導くことを目的とするとともに、問合せ対応に係る職員の業務を効率化し、人のぬくもりが必要な分野に振り向ける時間を創出するため、新しいシステムの導入とサイトの構築、運用支援業務を委託する。
※7月2日(水曜日)14時 資料1別紙「FAQ記事作成ガイドライン」を追加で掲出しました。
契約締結日から令和8年3月31日まで
28,172,100円(消費税及び地方消費税を含む)
※本提案競技に係る説明会は実施しません。提案競技募集要項等をご確認いただき、ご不明な点は「提案競技質問書」にてお問い合わせください。