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更新日：2026年4月20日

ご遺族サポート窓口を設置しています

ご遺族サポ－ト

家族が亡くなったときは、健康保険や介護保険、国民年金などのさまざまな手続きが必要となります。
慣れない手続きのうえ、期限があるものもあり、ご遺族の負担となってしまうこともあります。

東区では、必要な手続きや問い合わせ先などをまとめた「ご遺族の手続きガイド」を作成し、このガイドブックを利用して区役所内の各種手続きの案内を行うための窓口を市民課に設置しました。どうぞご利用ください。

注1 まずはお電話をください（092-645-1046）
注2 お電話ではなく区役所で直接説明を受けられたい場合はご予約が必要です。
注3 ご説明を受けられたあと、実際の手続きのために区役所内各課をまわっていただくのは基本的にはご遺族の方となります。
注4 区役所内の複数の課で手続きが必要な場合には、ご遺族の方が動かずに手続きができる、「事前予約制のワンストップサービス」もご利用いただけます。
注5ワンストップサービスご利用希望の場合は、事前にご説明を受けていただき、手続きの確認が必要になります。
- ご遺族の手続きガイド2025（PDF：1,494KB）

東区市民部市民課ご遺族サポート窓口