マイナンバーカードの受け取り（初回交付や紛失などによる再交付の方）

　このページは、初回交付や紛失などによる再交付を受ける際に必要なものなどをご案内しています。

• マイナンバーカードの申請方法については、「マイナンバーカードの申請」をご参照ください。
• 有効期限到来に伴う更新や追記欄満欄によるマイナンバーカードの再交付を受ける際に必要なものなどについては、「マイナンバーカードの受け取り（有効期限到来に伴う更新や追記欄満欄による再交付の方）」をご参照ください。

目次

• お知らせ
• 受け取りに必要なもの
• 受け取り窓口
• 手数料
• お問い合わせ先

お知らせ

カードを申請してから交付通知書兼照会書が発送されるまでの期間

• 現在、カードの申請が急増しているため、カードを申請してから交付通知書兼照会書（住所地の区役所市民課・出張所が郵送する受け取り案内ハガキ）を発送するまでに約１ヶ月から２ヶ月程度（※目安）を要します。
• また、区役所市民課・出張所窓口のマイナンバーカード関連窓口が大変混雑しております。窓口へご案内するまでに長時間お待たせする場合もありますので、マイナンバーカードの受け取りに来庁される際は、お時間に余裕を持ってお越しください。

マイナンバーカードと運転免許証の一体化（マイナ免許証）

• 令和７年３月24日（月曜日）から「マイナンバーカードと運転免許証の一体化（マイナ免許証）」が始まりました。マイナ免許証の詳細については、都道府県警又は免許センターへお尋ねいただくか、警察庁等のホームページをご参照ください。
  • ※警察庁ホームページ「マイナンバーカードと運転免許証の一体化」（こちらをクリック）
  • ※福岡県警察ホームページ「マイナンバーカードと運転免許証の一体化について」（こちらをクリック）

受け取りに必要なもの

※受け取りに必要なものは、写し（コピー）で良いとされているものを除き、原本が必要です。

 

• 【１】本人が来庁する場合
• 【２】本人と法定代理人（又は復代理人）が一緒に来庁する場合（本人が15歳未満、成年被後見人、被保佐人、被補助人及び任意被後見人の場合）
• 【３】代理人のみが来庁する場合

【１】本人が来庁する場合

①交付通知書兼照会書

※交付通知書兼照会書が手元にない場合は、住所地の区役所市民課・出張所までご連絡ください。

②本人の本人確認書類（下記のいずれか）

• Ａ書類１点
• Ｂ書類2点

③通知カード

※初めてマイナンバーカードを受け取る方で、通知カードをお持ちの方のみ。紛失等によりお手元にない場合はその旨を受け取り窓口でお申し出ください。

【２】本人と法定代理人（又は復代理人）が一緒に来庁する場合（本人が15歳未満、成年被後見人、被保佐人、被補助人及び任意被後見人の場合）

①交付通知書兼照会書

※交付通知書兼照会書が手元にない場合は、住所地の区役所市民課・出張所までご連絡ください。

②本人の本人確認書類（下記のいずれか）

• Ａ書類１点
• Ｂ書類2点

③法定代理人（又は復代理人）の本人確認書類（下記のいずれか）

• マイナンバーカード
• Ａ書類１点（「①交付通知書兼照会書」を持参する場合に限ります）
• B書類２点（「①交付通知書兼照会書」を持参する場合に限ります）
• Ａ書類２点
• Ａ書類１点+Ｂ書類１点

④戸籍謄本、登記事項証明書の代理行為目録その他法定代理人の資格を証明する書類

※福岡市に住民票や戸籍がある場合で、それらで法定代理人であることを確認できる場合は不要です。

⑤委任状

委任状（PDF：104KB）

※本人と法定代理人が選任した復代理人が一緒に来庁する場合に必要です。

⑥通知カード

※初めてマイナンバーカードを受け取る方で、通知カードをお持ちの方のみ。紛失等によりお手元にない場合はその旨を受け取り窓口でお申し出ください。

【３】代理人のみが来庁する場合（本人がやむを得ない理由により来庁できない場合に限る）

※天神証明サービスコーナー及び博多駅証明サービスコーナーでマイナンバーカードを受け取る際は、本人の来庁が必要であり、代理人のみの来庁による受け取りはできません。

やむを得ない理由により来庁できないと認められるケース

• 病気、身体等の障がいにより来庁が困難な方
• 成年被後見人（※代理人になれるのは法定代理人、もしくは法定代理人が選任した復代理人のみ）
• 被保佐人、被補助人及び任意被後見人（※代理人になれるのは法定代理人、もしくは法定代理人が選任した復代理人のみ）
• 未就学児、小学生、中学生（※代理人になれるのは法定代理人、もしくは法定代理人が選任した復代理人のみ）
• 高校生、高専生
• 75歳以上の高齢者
• 長期入院者
• 施設入所者
• 要介護・要支援認定者
• 妊婦
• 長期（国内外）出張者、長期に航行する船員など仕事の内容、勤務場所、勤務形態等の客観的状況に照らして来庁が困難な方
• 海外留学している方

①交付通知書兼照会書

※交付通知書兼照会書が手元にない場合は、住所地の区役所市民課・出張所までご連絡ください。

②本人の本人確認書類（下記のいずれか）

※本人がマイナンバーカードの申請日時点で１歳未満の場合は、「Ｂ書類３点（うち１点は顔写真あり）」は、「Ｂ書類２点（顔写真ありは不要」と読み替えてください。

• Ａ書類２点
• Ａ書類１点+Ｂ書類1点
• Ｂ書類３点（うち１点は顔写真あり）

③代理人の本人確認書類（下記のいずれか）

• マイナンバーカード
• Ａ書類２点
• Ａ書類１点+Ｂ書類１点

④戸籍謄本、登記事項証明書の代理行為目録その他法定代理人の資格を証明する書類

• ※代理人が法定代理人の場合に必要です。
• ※福岡市に住民票や戸籍がある場合で、それらで法定代理人であることを確認できる場合は不要です。

⑤委任状

委任状（PDF：116KB）

※代理人が法定代理人が選任した復代理人若しくは任意代理人の場合に必要です。

⑥本人の来庁が困難であることを確認できる書類

例：診断書、入院診療計画書、入院していることが確認できる領収書、診療明細書、障害者手帳、特別児童扶養手当証書、障害福祉サービス受給者証、自立支援医療受給者証、本人が施設等に入所している事実を証する書類、介護保険被保険者証、認定結果通知書、母子健康手帳、妊婦健診を受診したことが確認できる領収書又は受診券、査証の写し、留学先の学生証の写し、学生証、在学証明書など

⑦通知カード

※初めてマイナンバーカードを受け取る方で、通知カードをお持ちの方のみ。紛失等によりお手元にない場合はその旨を受け取り窓口でお申し出ください。

本人確認書類一覧

本人確認書類は次の要件を満たすものに限ります。下記に表示されていない本人確認書類については、住所地の区役所市民課・出張所へご相談ください。

1. 「氏名と生年月日」「氏名と住所」のいずれかの記載があること。
2. 有効期限の定めがある書類は、有効期限内であること。

Ａ書類

• マイナンバーカード（顔写真あり）
• 運転免許証
• 運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る）
• パスポート
• 身体障害者手帳
• 精神障害者保健福祉手帳
• 療育手帳
• 在留カード（顔写真あり）
• 特別永住者証明書（顔写真あり）
• 一時庇護許可書
• 仮滞在許可書

Ｂ書類

• マイナンバーカード（顔写真なし）
• 資格確認書
• 介護保険の被保険者証
• 後期高齢者医療被保険者証
• 生活保護受給者証
• 年金手帳
• 基礎年金番号通知書（年金額改定通知書・年金振込通知書を含む。）
• 年金証書
• 児童扶養手当証書
• 出生証明書
• 出生届出済証明書
• 母子健康手帳
• 子ども医療費受給者証
• 障害福祉サービス受給者証
• 自立支援医療受給者証
• 海技免状
• 電気工事士免状
• 無線従事者免許証
• 動力車操縦者運転免許証
• 運航管理者技能検定合格証明書
• 猟銃・空気銃所持許可証
• 特種電気工事資格者認定証
• 認定電気工事従事者認定証
• 耐空検査員の証
• 航空従事者技能証明書
• 宅地建物取引士証
• 船員手帳
• 戦傷病者手帳
• 教習資格認定証
• 検定合格証
• 官公署がその職員に対して発行した身分証明書
• 預金通帳
• 社員証
• 学生証
• 在留カード（顔写真なし）
• 特別永住者証明書（顔写真なし）
• A書類が更新中の場合に交付される仮証明書や引換証類
• 法定代理人や病院長等が作成する顔写真証明書（下記リンクから様式をダウンロードしてください）

顔写真証明書（B書類）の様式（クリックしてダウンロードしてください）

• 申請者本人が15歳未満、成年被後見人、被保佐人、被補助人及び任意被後見人の場合（作成者：法定代理人）（PDF：44KB）
• 申請者本人が医療機関・施設に長期入院・入所中の場合（作成者：病院長または施設長）（PDF：45KB）
• 申請者本人が在宅で保健医療サービス又は福祉サービスを受けている場合（作成者：居宅介護支援を行うケアマネジャーと、ケアマネジャーが所属する指定居宅介護支援事業者の長の両者）（PDF：45KB）
• 社会的参加（義務教育を含む就学、非常勤職を含む就労、家庭外での交遊など）を回避し、長期にわたって概ね家庭にとどまり続けている状態であるなど客観的状況に照らして出頭が困難であると認められる場合（作成者：相談している公的な支援機関の職員と、当該支援機関の長の両者）（PDF：186KB）

学生証アプリ等の取扱い

学生証、民間企業の社員証又は預金通帳に相当するアプリケーションに係る映像面は、上記A書類及びＢ書類を提示することが困難な場合に限り、本人確認書類としてご利用いただくことが可能です。当該映像面のスクリーンショットや画面録画等は本人確認書類としては認められないため、窓口でログイン等の操作を実際に行っていただく場合があります。

受け取り窓口

※「住所地の区役所市民課・出張所」以外の窓口での受け取りを希望される場合は、各窓口のページをご確認のうえ、予約をお願いします。

【予約不要】住所地の区役所市民課・出張所

• 開庁日：月曜日から金曜日（祝日、年末年始（12月29日から1月3日）を除く）
• 受付時間：8時45分から17時15分

【完全予約制】マイナンバーカード臨時交付センター（中央区天神・アクロス福岡３階）

• 開所日：水曜日から日曜日（祝日、毎月第３土曜日に続く日曜日、年末年始（12月29日から1月3日）を除く）
• 開所時間 （水曜日から金曜日）：12時00分から20時00分
• 開所時間 （土曜日及び日曜日）：９時３０分から17時30分

【完全予約制】天神証明サービスコーナー（中央区天神・福岡市役所１階）

※本人の来庁が必要であり、代理人のみの来庁による受け取りはできません。

 

• 開庁日：土曜日、日曜日（祝日、第３土曜日に続く日曜日、年末年始（12月29日から1月3日）を除く）
• 受付時間：９時00分から17時00分

【完全予約制】博多駅証明サービスコーナー（博多区博多駅中央街・地下鉄博多駅博多口地下）

※ 本人の来庁が必要であり、代理人のみの来庁による受け取りはできません。

 

• 開庁日：土曜日、日曜日（祝日、第３土曜日に続く日曜日、年末年始（12月29日から1月3日）を除く）
• 受付時間：９時00分から17時00分

【完全予約制】千早証明サービスコーナー（東区千早・なみきスクエア１階）

※東区に住民登録がある方限定です。

 

• 開庁日：毎日（祝日、第３土曜日に続く日曜日、年末年始（12月29日から1月3日）を除く）
• 受付時間（月曜日から金曜日）：９時00分から18時30分
• 受付時間（土曜日及び日曜日）：９時00分から16時30分

【予約優先制】博多区役所２階証明発行コーナー（博多区博多駅前・博多区役所２階）

※博多区に住民登録がある方限定です。

 

• 開庁日：土曜日、日曜日（祝日、毎月第３土曜日に続く日曜日、年末年始（12月29日から1月3日）を除く）
• 受付時間：９時00分から17時00分

手数料

初回交付の場合

無料（当面の間）

再交付の場合

有料となる再交付理由に該当する場合、手数料は「1,000円（電子証明書を搭載しない場合は800円）」です。

• 手数料の支払い方法は「現金」のみです。
• 申請後に転出した等の理由でカードを受け取ることができなかった場合であっても返金はできません。
• 申請の際に、旧マイナンバーカードをお持ちいただけない場合は、有料となる場合がありますので、ご注意ください。

有料となる再発行理由（例）

• マイナンバーカードを紛失した場合
• マイナンバーカードの機能が損なわれた場合（破損や汚損、ICチップの読込不良等）
• 「別の写真でカードを作り直したい」など、ご自身の希望による再発行の場合
• マイナンバーカードをご自身の希望により返納した場合
• 福岡市に転入後、マイナンバーカードの継続利用手続きを行わなかったことにより、カードが失効した場合
• （外国人の方）在留期限の更新等に伴うマイナンバーカードの有効期限の延長手続きを行わなかったことにより、カードが失効した場合

無料となる再発行理由（例）

※以下の理由による再発行でも、新しいマイナンバーカードをお受け取りの際に、再発行前のマイナンバーカードをお持ちいただけない場合は、手数料が有料となりますので、ご注意ください。

• マイナンバーカードの追記欄が満欄になり、新しい住所や氏名等が追記できなくなった場合
• 国外転出時にマイナンバーカードを持っていた方が国外から転入し、新しい住所が記載されたマイナンバーカードの再発行を希望する場合

お問い合わせ先

マイナンバーカードの受け取りを希望する窓口へお問い合わせください。

証明サービスコーナーでの手続きを希望する場合は、住所地の区役所市民課・出張所へお問い合わせください。

住所地の区役所市民課・出張所及び証明サービスコーナーでの手続きについて

住所地の区役所市民課・出張所のホームページ

• 開庁日：月曜日から金曜日（祝日、年末年始（12月29日から1月3日）を除く）
• 受付時間（月～金曜日）：８時４５分から17時15分

マイナンバーカード臨時交付センターでの手続きについて

マイナンバーカード臨時交付センターのホームページ

• 福岡市マイナンバーカード予約コールセンター：092-722-0650
• コールセンター開所日：水曜日から日曜日（祝日、年末年始（12月29日から1月3日）を除く）
• 開所時間（水・木・金曜日）：12時00分から20時00分
• 開所時間（土・日曜日）：9時30分から17時30分