후쿠오카시 상담 창구・문의처

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전화통역

후쿠오카시는 전화통역을 구청과 각종 상담 창구에 도입하고 있습니다.
전화통역은 다음과 같은 경우에 이용 가능합니다.

(1)창구를 방문했을 때 （829kbyte）
(2)창구에 전화를 할 때
    ※당신과 후쿠오카시,통역자의 3명이 통화를 합니다.
    ※통역료는 무료입니다.단, 통화료는 이용자가 부담합니다.

대응 언어：18개 언어
 (1)영어,(2)중국어,(3)한국어,(4)베트남어,(5)네팔어,(6)타갈로그어,
(7)프랑스어,(8)인도네시아어,(9)미얀마어,(10)태국어,(11)스페인어,
(12)러시아어,(13)독일어,(14)말레이시아어,(15)몽골어,(16)포르투갈어,
(17)크메르어,(18)이탈리아어

전화통역이 이용 가능한 창구

1. 구청)

상담 가능한 것

구청에서 하는 수속에 관한 것(주민표,세금,국민건강보험,쓰레기 등）

창구에서의 상담)

구청의 모든 창구에서 전화통역을 이용할 수 있습니다.
시민상담실에서도 외국어로 상담 가능합니다.

전화를 통한 상담

각 구청 공통 외국어 전용 다이얼
통역 센터에서 접수한 후,구청에 연결됩니다.
다음 내용을 통역 센터에 전해 주십시오.
　・당신의 사용 언어（대응 언어：18개 언어）（페이지 내 링크）
　・주소（살고 있는 구）
　・상담하고 싶은 내용

전화번호：092-753-6113
대응일시：월요일~금요일　9：00~17：00
※공휴일・연말연시（12월29일~1월3일）를 제외함

구청의 장소)

2. 구청 이외의 각종 상담 창구)

(1) 후쿠오카시 소비생활 센터／福岡市消費生活センター

상담 가능한 것)

・상품이나 서비스 계약으로 곤란한 것
・제품 사고 등
※플리마켓 등 개인간의 매매 트러블,노동관계의 문제에 대해서는 상담할 수 없습니다.

장소)

후쿠오카시 주오구 마이즈루２－５－１　아이레후７층

창구에서의 상담　※사전 예약 필요함)

전화통역을 이용 가능합니다.

전화를 통한 상담)

전화번호：092-781-0999

※외국어로 상담하고 싶은 분은 통역센터로 연결합니다.사용 언어를
　 알려 주시고,전화를 끊지 말고 그대로 기다려 주십시오.

대응일시)

・월요일~금요일　9：00~17：00
 ※내방 상담은 사전 예약이 필요합니다.희망하시는 분은 전화로 예약을 해 주십시오.
 ※제2토요일과 제4토요일은 전화상담만 합니다.
　  접수시간：10：00~16：00
 ※공휴일・연말연시（12월29일~1월3일）는 제외

기타)

・상담 가능한 사람은 후쿠오카시내 거주하는 개인입니다.
・관광객인 경우는 「방일관광객 소비자 핫 라인」（전화　03-5449-0906）로
　전화해 주십시오.
　영어,중국어,한국어,태국어,베트남어,프랑스어,일본어를 사용할 수 있습니다.

(2) 아미카스 상담실／アミカス相談室

상담 가능한 것(

・부부관계・이혼 등 가정 문제
・대인관계
・배우자・애인의 폭력 등

장소)

후쿠오카시 미나미구 다카미야３－３－１

창구에서의 상담

전화통역 이용 가능합니다.

전화를 통한 상담)

전화번호：092-526-3788

※외국어로 상담하고 싶은 분은 통역센터로 연결합니다.사용 언어를 알려주시고 전화를 끊지 말고 그대로 기다려 주십시오.

대응일시)

・매일　10：00~16：30
※제2 월요일과 제4 월요일은 20：00까지（공휴일의 경우 16：30까지）

(3) 후쿠오카시 인권계발 상담실（고코론 센터）／福岡市人権啓発相談室（ココロンセンター）

상담 가능한 것(

인권에 관한 것

장소)

후쿠오카시 주오구 마이즈루2－5－1　아이레후8층)

창구에서의 상담

전화통역을 이용할 수 있습니다.

전화를 통한 상담)

전화번호：092-717-1247

※외국어로 상담하고 싶은 분은 통역센터에 연견합니다.사용 언어를 알려 주시고 그대로 전화를 끊지 말고 기다려 주십시오.

상담할 수 있는 날)

・월요일~금요일　10：00~12：00,13：00~17：00
・휴무：공휴일,연말연시（12월29일~１월３일）

(4) 후쿠오카시 어린이 종합 상담 센터（에가오관）／福岡市こども総合相談センター（えがお館）

상담할 수 있는 것

아이에 관한 전화 상담)

장소

후쿠오카시 주오구 지교하마２－１－２８)

창구에서의 상담)

전화통역을 이용할 수 있습니다.

전화를 통한 상담)

전화번호：092-833-3000

※외국어로 상담하고 싶은 분은 통역센터로 연결합니다.사용 언어를 알려 주시고 그대로 전화를 끊지 말고 기다려 주십시오.

대응일시)

・매일　24시간
※연말연시（12월29일~１월３일）는 제외

(5) 후쿠오카시립 한부모 가정 지원센터／福岡市立ひとり親家庭支援センター

상담할 수 있는 것

한부모 가정의 생활이나 일에 관한 것

장소)

후쿠오카시 주오구 오테몬2－5－15

창구에서의 상담

전화통역을 이용할 수 있습니다.

전화를 통한 상담)

전화번호：092-715-8805

※외국어로 상담하고 싶은 분은 통역센터로 연결합니다.사용 언어를 알려 주시고 그대로 전화를 끊지 말고 기다려 주십시오.

대응일시)

・화요일~토요일　9：00~21：00
・일요일,공휴일 　9：00~17：30
※연말연시（12월29일~1월3일）는 제외

(6) 심신 장애 복지센터（아이아이 센터）／心身障がい福祉センター（あいあいセンター）

상담할 수 있는 것

장애가 있는 분의 학대에 관한 통보나 상담

장소)

)후쿠오카시립 심신장애 복지센터 아이아이 센터４층
후쿠오카시 주오구 나가하마１－２－８

창구에서의 상담

전화통역을 이용할 수 있습니다.

전화를 통한 상담(

전화번호：092-753-6267（외국어 전용 다이얼）

※통역센터에서 접수한 후,상담 청구에 연결됩니다.
　 통역센터에 당신이 사용하는 언어를 전해 주십시오.

대응일시)

・매일　24시간

(7) 후쿠오카시 생활 자립 지원 센터／福岡市生活自立支援センター

상담할 수 있는 것

일이나 생활상에서 곤란한 것

장소)

후쿠오카시 주오구 덴진１－４－７
에르가라 오피스동 ７층

창구에서의 상담　※사전 예약 필요함

통역서비스를 이용할 수 있습니다.

(

전화를 통한 상담)

전화번호：0120-17-3456（일본어만 대응）

대응일시)

・월요일~금요일　9：00~17：00
※공휴일,연말연시（12월29일~１월３일）는 제외

(8) 후쿠오카시 주택 상담 코너／福岡市住宅相談コーナー　

상담할 수 있는 것

주택의 구입・임대・개수에 관한 것들

장소)

후쿠오카시 주오구 덴진１－８－１
후쿠오카시청 3층

창구에서의 상담　※사전 예약 필요함

전화통역을 이용할 수 있습니다.

전화를 통한 상담)

전화먼호：092-711-4808

※외국어로 상담하고 싶은 분은 통역센터로 연결합니다.사용 언어를 알려 주시고 그대로 전화를 끊지 말고 기다려 주십시오.

접수일시)

・월요일~금요일　10：00~12：00,13：00~16：00
※공휴일,연말연시（12월29일~1월3일）는 제외

3. 화재・구급 의료)

소방차나 구급차를 부를 때는 １１９번으로 전화하십시오.

전화번호

119

※외국어로 상담하고 싶은 분은 통역센터로 연결합니다.사용 언어를 알려 주시고 그대로 전화를 끊지 말고 기다려 주십시오.

대응일시

매일24시간

4. 어린이・젊은이・보육원)

(1) 후쿠오카시 어린이 종합상담 센터（에가오관）／福岡市こども総合相談センター（えがお館）

상담할 수 있는 것(

아이에 관한 전화상담)

장소)

후쿠오카시 주오구 지교하마２－１－２８

창구에서의 상담)

전화통역을 이용할 수 있습니다.

전화를 통한 상담(

전화번호：092-833-3000

※외국어로 상담하고 싶은 분은 통역센터로 연결합니다.사용 언어를 알려 주시고 그대로 전화를 끊지 말고 기다려 주십시오.

대응일시)

・매일24시간
※연말연시（12월29일~１월３일）는 제외

(2) 후쿠오카시 어린이 플라자／福岡市子どもプラザ

어린이 플라자란

영유아와 부모가 언제나 이용할 수 있는 상설의 놀이터입니다.다른 부모와 아이하고 교류하거나 육아에 관한 상담을 할 수 있습니다.

전화를 통한 상담(

전화번호：092-753-6558（외국어 전용 다이얼）

※통역센터에서 접수한 후,어린이 플라자로 연결합니다.
　 통역센터에 다음 내용을 알려 주십시오.
　　・당신이 사용하는 언어
　　・통화하고 싶은 어린이 플라자의 이름

어린이 플라자에서의 상담)

모든 어린이 플라자에서 전화통역을 이용할 수 있습니다.

(3) 젊은이의 플랫폼／若者のぷらっとホーム

젊은이의 플랫폼이란

중고생 등의 젊은이가 부담없이 찾아와서 자유롭게 지낼 수 있는 공간입니다.

전화를 통한 상담

전화번호：092-753-6587（외국어 전용 다이얼）

※통역센터에서 접수한 후,창구로 연결합니다.
　 통역센터에 당신이 사용하는 언어를 알려 주십시오.

(젊은이의 플랫폼에서의 상담)

모든 젊은이의 플랫폼에서는 전화통역을 이용할 수 있습니다.

(4) 돌봄 가정 어린이회／留守家庭子ども会

돌봄 가정 어린이회에서의 상담)

모든 돌봄 가정 어린이회에서 전화통역을 이용할 수 있습니다.

돌봄 가정 어린이회 일람표（링크）

(5) 후쿠오카시립 보육소／福岡市立保育所

아래의 보육소에서는 전화통역을 이용할 수 있습니다.
※외국어로 상담하고 싶은 분은 통역센터로 연결합니다.사용하는 언어를 알려 주신 후,전화를 끊지 말고 그대로 기다려 주십시오.

(1) 메이노하마 보육소)

전화번호：092-881-0322

(2) 가시이 보육소)

전화번호：092-681-1140

(3) 다구마 보육소)

전화번호：092-871-3814

(4) 나카 보육소)

전화번호：092-431-3882

(5) 마이다시 보육소

전화번호：092-651-9546

(6) 미나미쇼 보육소 )

전화번호：092-843-3465

(7) 지요 보육소)

전화번호：092-651-2615

5. 기타)

(1) 정보 플라자／情報プラザ　

후쿠오카시내의 행사와 생활에 도움이 되는 정보를 알려 드립니다.

장소)

후쿠오카시 주오구 덴진１－８－１　후쿠오카시청１층

창구에서의 상담)

전화통역을 이용할 수 있습니다.(

전화를 통한 상담)

전화번호：092-733-5333

※외국어로 상담하고 싶은 분은 통역센터로 연결합니다.사용하는 언어를 알려 주신 후,전화를 끊지 말고 그대로 기다려 주십시오.

대응일시)

・매일　9：00~20：00
※연말연시（12월31일~１월３일）는 제외
※기타 임시 휴관이 있음

(2) 대형 쓰레기 접수 센터／粗大ごみ受付センター

대형 쓰레기 회수 의뢰를 접수하고 있습니다.

전화번호)

092-731-1153

※외국어로 상담하고 싶은 분은 통역센터로 연결합니다.사용하는 언어를 알려 주신 후,전화를 끊지 말고 그대호 기다려 주십시오.

대응일시)

・월요일~토요일　9：00~17：00
※연말연시（12월29일~1월3일）는 제외