福冈市的咨询窗口

English
한국어
やさしい日本語(にほんご)

电话翻译服务

福冈市在区政府以及各类咨询窗口都引进了电话翻译服务。
电话翻译服务可用于以下情况。
（1）前往窗口时 （829kbyte）
（2）给窗口打电话时
    ※您可以与福冈市政府、口译员展开3方对话。
    ※翻译是免费的。电话费需使用者自付。

可应对的语言：18种语言
（1）英语、（2）中文、（3）韩语、（4）越南语、（5）尼泊尔语、（6）他加禄语、
（7）法语、（8）印度尼西亚语、（9）缅甸语、（10）泰语、（11）西班牙语、
（12）俄罗斯语、（13）德语、（14）马来语、（15）蒙古语、（16）葡萄牙语、
（17）高棉语、（18）意大利语

可以使用电话翻译服务的窗口

1. 区政府)

可咨询的事项

在区政府办理相关手续的事项（住民票、税金、国民健康保险、垃圾 等）。

在窗口咨询时)

区政府所有窗口均可使用电话翻译服务。
市民咨询室也可以使用外语进行咨询。

通过电话咨询时

拨打各区政府通用的外语专用电话。
翻译中心接听后，将连线区政府。
请将以下事项告知翻译中心。
　•您会说的语言（可应对18种语言）（页面内链接）
　•住址（居住的区）
　•咨询内容

电话号码：092-753-6113
工作时间：周一～周五  9：00～17：00
※法定节日、年末年初（12月29日～1月3日）除外

区政府所在地)

2. 区政府以外的各类咨询窗口)

(1) 福冈市消费生活中心／福岡市消費生活センター

可咨询的事项

•关于商品、服务的合同问题等
•产品的事故等
※不受理关于自由市场等个人之间的交易纠纷、劳工关系问题的咨询。

地点)

福岡市中央区舞鶴2－5－1  福冈市保健支援中心（AIREFU）7楼

在窗口咨询时  ※需预约)

可使用电话翻译服务

通过电话咨询时)

电话号码：092-781-0999

※如希望使用日语以外的语言咨询，电话将被连线到翻译中心。
　请在告知您会说的语言后耐心等待，不要挂断电话。

工作时间)

•周一～周五  9：00～17：00
 ※来中心咨询需要预约。有需要的人士请电话预约。
 ※每月第2和第4个周六只受理电话咨询。
　  工作时间：10：00～16：00
 ※法定节日、年末年初（12月29日～1月3日）除外

其他)

•咨询仅限居住在福冈市内的个人消费者。
•游客请致电“访日游客消费者热线”（电话  03-5449-0906）。
  可应对英语、中文、韩语、泰语、越南语、法语、日语。

(2) AMIKAS咨询室／アミカス相談室

可咨询的事项(

•夫妻关系、离婚等家庭问题
•人际关系
•配偶、恋人的暴力等

地点)

福岡市南区高宮3－3－1

在窗口咨询时

可使用电话翻译服务。

通过电话咨询时)

电话号码：092-526-3788

※如希望使用日语以外的语言咨询，电话将被连线到翻译中心。
　请在告知您会说的语言后耐心等待，不要挂断电话。

工作时间)

•每天  10：00～16：30
※每月第2和第4个周一延长至20：00（如是法定节日则仍然截至16：30）

(3) 福冈市人权启发咨询室／福岡市人権啓発相談室（ココロンセンター）

可咨询的事项(

关于人权的问题

地点)

福岡市中央区舞鶴2－5－1　福冈市保健支援中心（AIREFU）8楼)

在窗口咨询时

可使用电话翻译服务。

通过电话咨询时)

电话号码：092-717-1247

※如希望使用日语以外的语言咨询，电话将被连线到翻译中心。
　请在告知您会说的语言后耐心等待，不要挂断电话。

工作时间)

•周一～周五  10：00～12：00、13：00～17：00
•休息日：法定节日、年末年初（12月29日～1月3日）

(4) 福冈市儿童综合咨询中心／福岡市こども総合相談センター（えがお館）

可咨询的事项

通过电话咨询关于儿童的问题)

地点

福岡市中央区地行浜2－1－28)

在窗口咨询时)

可使用电话翻译服务。

通过电话咨询时)

电话号码：092-833-3000

※如希望使用日语以外的语言咨询，电话将被连线到翻译中心。
　请在告知您会说的语言后耐心等待，不要挂断电话。

工作时间)

•每天  24小时
※年末年初（12月29日～1月3日）除外

(5) 福冈市立单亲家庭支援中心／福岡市立ひとり親家庭支援センター

可咨询的事项

关于单亲家庭的生活和工作的问题。

地点)

福岡市中央区大手門2－5－15

在窗口咨询时

可使用电话翻译服务。

通过电话咨询时)

电话号码：092-715-8805

※如希望使用日语以外的语言咨询，电话将被连线到翻译中心。
　请在告知您会说的语言后耐心等待，不要挂断电话。

工作时间)

•周二～周六  9：00～21：00
•周日、法定节日  9：00～17：30
※年末年初（12月29日～1月3日）除外

(6) 身心残疾人士福利中心／心身障がい福祉センター（あいあいセンター）

可咨询的事项

关于虐待残疾人士的举报和咨询。

地点)

)福冈市立身心残疾人士福利中心4楼
福岡市中央区長浜1－2－8

在窗口咨询时

可使用电话翻译服务。

通过电话咨询时(

电话号码：092-753-6267（外语专用电话）

※翻译中心接听后，将连线咨询窗口。
　请告知翻译中心您会说的语言。

工作时间)

•每天  24小时

(7) 福冈市生活独立支援中心／福岡市生活自立支援センター

可咨询的事项

关于工作和生活中的问题。

地点)

福岡市中央区天神1－4－7
Elgala Office栋7楼

在窗口咨询时  ※需要预约

可使用翻译服务。

(

通过电话咨询时)

电话号码：0120-17-3456（仅应对日语）

工作时间)

•周一～周五  9：00～17：00
※法定节日、年末年初（12月29日～1月3日）除外

(8) 福冈市住宅咨询窗口／福岡市住宅相談コーナー　

可咨询的事项

关于购买、租赁、翻新住宅的问题等

地点)

福岡市中央区天神1－8－1
福冈市政府大楼3楼

在窗口咨询时  ※需要预约

可使用电话翻译服务。

通过电话咨询时)

电话号码：092-711-4808

※如希望使用日语以外的语言咨询，电话将被连线到翻译中心。
　请在告知您会说的语言后耐心等待，不要挂断电话。

工作时间)

•周一～周五  10：00～12：00、13：00～16：00
※法定节日、年末年初（12月29日～1月3日）除外

3. 火警、急救)

呼叫消防车或救护车时请拨打“119”。

电话号码

119

※如希望使用日语以外的语言咨询，电话将被连线到翻译中心。
　请在告知您会说的语言后耐心等待，不要挂断电话。

工作时间

每天24小时

4. 儿童、年轻人、保育园相关咨询窗口)

(1) 福冈市儿童综合咨询中心／福岡市こども総合相談センター（えがお館）

可咨询的事项(

通过电话咨询儿童相关的问题)

地点)

福岡市中央区地行浜2－1－28

在窗口咨询时)

可使用电话翻译服务。

通过电话咨询时(

电话号码：092-833-3000

※如希望使用日语以外的语言咨询，电话将被连线到翻译中心。
　请在告知您会说的语言后耐心等待，不要挂断电话。

工作时间)

•每天24小时
※年末年初（12月29日～1月3日）除外

(2) 福冈市儿童广场／福岡市子どもプラザ

儿童广场是指

婴幼儿和父母可以随时使用的常设游乐场所。可以与其他父母和孩子交流，
也可以咨询育儿相关的问题。

通过电话咨询时(

电话号码：092-753-6558（外语专用电话）

※翻译中心接听后，将连线儿童广场。
　请将以下事项告知翻译中心。
•您会说的语言
•想给哪个儿童广场打电话

在儿童广场咨询时)

所有儿童广场均可使用电话翻译服务。

(3) 年轻人的平台／若者のぷらっとホーム

年轻人的平台是指

以初高中生为主的年轻人可以轻松前来自由活动的地方。

通过电话咨询时

电话号码：092-753-6587（外语专用电话）

※翻译中心接听后，将连线窗口。
　请告知翻译中心您会说的语言。

(在年轻人的平台咨询时)

所有年轻人的平台均可使用电话翻译服务。

(4) 课后托管班／留守家庭子ども会

在课后托管班咨询时)

所有课后托管班均可使用电话翻译服务。

课后托管班一览表（链接）

(5) 福冈市立保育所／福岡市立保育所

在以下保育所可使用电话翻译服务。
※如希望使用日语以外的语言咨询，电话将被连线到翻译中心。
　请在告知您会说的语言后耐心等待，不要挂断电话。

(1) 姪滨保育所

电话号码：092-881-0322

(2) 香椎保育所)

电话号码：092-681-1140

(3) 田隈保育所

电话号码：092-871-3814

(4) 那珂保育所

电话号码：092-431-3882

(5) 马出保育所

电话号码：092-651-9546

(6) 南庄保育所)

电话号码：092-843-3465

(7) 千代保育所

电话号码：092-651-2615

5. 其他

(1) 信息广场／情報プラザ　

可以获得福冈市内各种活动及生活相关的信息。

地点)

福岡市中央区天神1－8－1  福冈市政府1楼

在窗口咨询时)

可使用电话翻译服务。(

通过电话咨询时)

电话号码：092-733-5333

※如希望使用日语以外的语言咨询，电话将被连线到翻译中心。
　请在告知您会说的语言后耐心等待，不要挂断电话。

工作时间)

•每天  9：00～20：00
※年末年初（12月31日～1月3日）除外
※此外还会临时休馆

(2) 大件垃圾受理中心／粗大ごみ受付センター

受理关于回收大件垃圾的申请。

电话号码)

092-731-1153

※如希望使用日语以外的语言咨询，电话将被连线到翻译中心。
　请在告知您会说的语言后耐心等待，不要挂断电话。

工作时间)

•周一～周六  9：00～17：00
※年末年初（12月29日～1月3日）除外