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更新日：2025年7月23日

東区福祉の総合相談窓口「ぬくもりの窓口」

東区「ぬくもりの窓口」は、福祉についての様々な相談ができる窓口です。お困りごとや悩みごとをお聴きして、支援につながるお手伝いをします。

具体的な相談は面談対応となりますので、下記の「事前の予約方法」を確認してください。

お困りごとや悩みごとの例

  • どのような福祉サービスがあるか知りたいが、どこに相談して良いのかわからない。
  • 病気、障がいなどで仕事や生活に不安がある。
  • 介護が必要な高齢の親と、ひきこもり状態の子どもが同居している。
  • 難病で仕事が十分にできず、家賃を滞納している。

対象となる方

東区内にお住まいの方及びその家族等

開設時間　注：東区「ぬくもりの窓口」開設は令和7年８月１日からです

月から金曜日 午前8時45分から午後5時15分

※祝日・振替休日・年末年始（12月29日から1月3日まで）は休み。

相談員による相談時間帯（事前予約が優先となります）

  • 第1部 午前10時00分から午前12時00分まで
  • 第2部 午後1時00分から午後3時00分まで

※他の方の相談対応中の場合、お待ちいただく場合があります。

所在地

住所：福岡市東区箱崎２丁目54番1号 東区役所別館１階

ぬくもりの窓口　東区役所内位置図


　公共交通機関によるアクセス方法

  1. 福岡市地下鉄 福岡市営地下鉄 箱崎線「箱崎宮前駅」（３番出口）から徒歩約3分　
  2. バス 西鉄バス「箱崎浜（東区役所前）」下車すぐ
  3. ＪＲ 鹿児島本線「箱崎」駅下車 徒歩約17分

 

お問い合わせ先

東区 福祉の総合相談窓口「ぬくもりの窓口」
電話番号：092-645-1128

※混雑時はつながりにくい場合があります。
Ｆ Ａ Ｘ：092-402-2133
メールアドレス：shienchosei.HIWO@city.fukuoka.lg.jp

相談方法

相談の際は、最初に氏名・生年月日・住所・相談したい主な内容をお聞きします。

来所

住所：福岡市東区箱崎２丁目54番1号 東区役所別館１階
※他の方の相談対応中の場合、お待ちいただく場合があります。
来所時に持参して頂きたいものは下記のとおりです。

  • 本人確認書類
  • 相談内容の参考になる書類

※相談内容に応じて追加で持参して頂きたいものは、あらかじめお問い合わせください。

電話

電話番号：092-645-1128

  • 電話での相談は、福祉に関する一般的な情報提供となります。
  • 個別具体的な相談については、来所にてご相談ください。

メール

メールアドレス：shienchosei.HIWO@city.fukuoka.lg.jp

  • メールでの相談は、福祉に関する一般的な情報提供となります。
  • 個別具体的な相談については、来所にてご相談ください。

事前の予約方法

電話

電話番号：092-645-1128

  • 開設時間内（月～金曜日午前8時45分から午後5時15分、但し祝日・振替休日・年末年始（12月29日から1月3日まで）は休み）での電話受付対応となります。

FAX

ＦＡＸ番号：092-402-2133

  • 開設時間内（月～金曜日午前8時45分から午後5時15分、但し祝日・振替休日・年末年始（12月29日から1月3日まで）は休み）でのＦＡＸ受付対応となります。
  • FAX本文には相談希望日時の他に氏名・住所・相談したい主な内容を記載して、上記のFAX番号あて送信して下さい。下記の様式（ワード形式）に必要事項を記載したものをFAX送信して頂いても構いません。

 

 

  • 内容を確認の上、FAX受信日の翌日から3日（閉庁日を除く）以内に、電話等で折り返しご連絡させていただきます。FAX送信後、3日（閉庁日を除く）以内に折り返しの連絡がない場合は、FAXの未送信・未受信の可能性もあるため、大変お手数ですがご連絡ください。
  • ＦＡＸを送信される際は個人情報の記載、ＦＡＸの送信先の間違いに十分ご注意下さい。

メール

メールアドレス：shienchosei.HIWO@city.fukuoka.lg.jp

  • メール本文には相談希望日時の他に氏名・生年月日・住所・相談したい主な内容を記載して、上記のメールアドレスあて送信して下さい。下記の様式（ワード形式）に必要事項を記載したものを添付したメールを送信して頂いても構いません。

 

 

  • 内容を確認の上、メール受信日の翌日から3日（閉庁日を除く）以内に、電話またはメールで折り返しご連絡させていただきます。メール送信後、3日（閉庁日）以内に折り返しの連絡がない場合は、メールの未送信・未受信の可能性もあるため、大変お手数ですがご連絡ください。
  • メールを送信される際は個人情報の記載、メールの送信先の間違いに十分ご注意下さい。

利用料金

無料

リーフレット

窓口案内リーフレット（PDF：1,613KB）

 

他区の「ぬくもりの窓口」の連絡先等

 福岡市ぬくもりの窓口ホームページ

 

このページに関するお問い合わせ先

部署： 東区 保健福祉センター 支援調整課
住所： 福岡市東区箱崎2丁目54番1号
電話番号： 092-645-1128
ＦＡＸ番号： 092-402-2133
E-mail： shienchosei.HIWO@city.fukuoka.lg.jp

東区役所

〒812-8653　福岡市東区箱崎2丁目54-1 [地図・アクセスなど]
区役所電話番号案内　電話：092-631-2131<

窓口受付時間：午前8時45分から午後5時15分まで(土・日・祝日・年末年始を除く)
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