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更新日:2025年7月23日

福岡市よくある質問Q&A

質問

長期不在をして帰ったら水が止められていた。どうすればよいか。

回答

 ご不在の間に水道料金等のお支払いがなされていない場合は、給水を停止することがあります。この場合は、納付書(給水停止通知書に添付しています)を封筒に入れて投函していますので、指定のコンビニエンスストアまたはスマートフォン決済アプリ(PayPay、d払いなど)でお支払いのうえ、通水センターにご連絡ください。
 なお、水道を全く使用しない場合でも、水道の基本料金が発生します。数か月にわたって留守にされる場合は、お客さまセンターに使用中止のご連絡をしていただき、使用を再開されるときには、再度お客さまセンターに使用開始のご連絡をしていただきますようお願いします。

■通水センター 
 受付時間:月曜日から金曜日の午前9時から午後8時まで
 土曜日・日曜日・祝日及び年末年始(12月29日~1月3日)の午前9時から午後5時まで
 電話:092-532-1022

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