水道料金のお支払い方法は

• 口座振替（お支払い忘れがなく便利です。）
• クレジットカード継続払い（お支払い忘れがなく便利です。）
• スマートフォン決済（福岡市水道局アプリに届く請求データから、そのままPay払いができます。）
• 納入通知書払い（納付書のバーコードを読み込めば、Pay払いもできます。）

• 口座振替は、お客さまのお取引きの金融機関の窓口や申込書（郵送）によりお申込みください。また、一部の金融機関につきましては、インターネットからもお申込みいただけます。申込書によるお手続きを希望される場合は、お客さまセンターへ電話またはＦＡＸでご連絡いただくか、下記の口座振替依頼書の請求先のアドレスまで電子メールでご連絡ください。ＦＡＸまたは電子メールによるご連絡の場合は、件名に「口座振替書希望」と記載し、本文に「氏名」、「水道ご使用場所の住所」、「申込書の送付先住所」を記載してください。
  なお、インターネットからお申込みいただく場合は、下部に記載の「インターネットで口座振替のお申込みができる金融機関」をご確認の上、お手続きをお願いします。
  
  ※手続き終了後、「口座振替手続き完了のお知らせ」をハガキにてお送りしますので、お申し込み内容と口座振替の開始月をご確認ください。なお、手続きの完了前の水道料金等につきましては、従前の支払い方法でお支払いください。
  振替口座の変更をご希望される場合は、お客さまセンターにおたずねください。（一部金融機関は，インターネットからも変更手続きが可能です。）
• 領収書は、原則として次回の検針時に「ご使用水量等のお知らせ」と合わせて「水道料金等領収書」をお届けします。
  なお、次回検針時前に領収書が必要な場合は、お客さまセンターまでお申し出ください。
• 口座振替をご利用のお客さまが市内間で転居される場合、これまでのお支払い方法に関係なく、新住所での使用開始時は納入通知書払いに自動設定されます。新住所で以前と同じ口座での振替を希望される場合は、お客さまセンターへのお引っ越しの電話連絡の際にお申し出いただくか、お引っ越しのインターネット手続き（使用中止と開始の同時申込）の際に、使用開始支払情報について「今までの支払方法と同じ」を選択してください。

電子メールによる口座振替依頼書の請求先

• 水道料金等のクレジットカード継続払いは、お客さまからお申込みいただいた内容を登録し、水道料金等を継続的にクレジットカードで決済するものです。金融機関やコンビニエンスストア、各区の営業所の窓口等でクレジットカードを提示してその場でお支払いいただく方法ではありません。
• クレジットカード継続払いでは、カード会社の会員規約に基づいてお支払いいただきます。お支払い回数は１回となります。
• クレジットカード会社からお客さまへの請求は通常2か月おきとなりますが、事務上の都合により、2か月続けて請求（口座からの振替等）させていただく場合があります。
• クレジットカードの有効性が確認できないなどの理由で申込みを受け付けることができないときは、取り扱いできない旨を文書等でお知らせします。この場合は、従来の支払い方法を継続させていただきます。
• クレジットカード継続払いでは、領収書は発行しません。クレジットカード会社からのご利用明細書等でご確認いただくことになります。また、「ご使用水量等のお知らせ」欄には、クレジットカードで立替払いをした金額等については表示されません。領収書が必要な場合は、口座振替や納入通知書払いをご利用ください。また、お支払いの証明が必要な場合は，収納証明書（有償）を発行いたしますので、営業所にお問い合わせください。
• １回の請求金額が100,000円となる場合は、クレジットカード継続払いの対象外となりますので、水道局から納入通知書により直接請求させていただきます。
• カード利用限度額を超えるなど、クレジットカード会社の会員規約によりクレジットカード継続払いができない場合や、その他事務上の都合により、水道局から納入通知書により直接請求させていただく場合があります。
• 申込手続き完了後、クレジットカードの有効性が確認できなくなった場合には、その後の料金につきましては納入通知書にて請求させていただきます。
• クレジットカードの会員番号・有効期限等が変更になった場合は、新たにお申込みが必要になります。
• １年以上にわたりクレジットカード継続払いのご請求ができなかった場合、新たにお申込みが必要となる場合があります。
• 一時用料金・加入金・工事手数料等は対象外となります。
• クレジットカード継続払いをご利用のお客さまが市内間で転居される場合、新住所の使用開始時のお申込みで、お支払い方法を引き継ぐことが可能です。新住所で以前と同じクレジットカードでのお支払いを希望される場合は、お客さまセンターへのお引っ越しの電話連絡の際にお申し出いただくか、お引っ越しのインターネット手続き（使用中止と開始の同時申込）の際に、使用開始支払情報について「今までの支払方法と同じ」を選択してください。

• 口座振替のできる金融機関のうち、福岡市内にある本店・支店
  ※西日本シティ銀行、福岡中央銀行、筑邦銀行、佐賀銀行、十八親和銀行、遠賀信用金庫、福岡県信用組合については、一部の近郊市外支店も可。
  ※三菱UFJ信託銀行、佐賀共栄銀行については、令和５年４月１日から窓口ではお支払いできなくなりました。（口座振替は継続します。）
• ふくおかフィナンシャルグループの福岡銀行、熊本銀行、十八親和銀行の店舗内および店舗外のATM
  ※ATMの操作方法は『福岡銀行ホームページ（外部リンク）』をご確認ください。
• 全国のコンビニエンスストア（バーコードが印刷されているものに限ります。）
  デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ニューヤマザキデイリーストア、ミニストップ、ポプラ、くらしハウス、生活彩家、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート
  ※コンビニエンスストアでお支払いできるのは合計金額300,000円までです。合計金額が300,000円を超える場合は、金融機関もしくは各区営業所でお支払いください。
• 各区営業所（東営業所、博多営業所、中央営業所、南営業所、城南営業所、早良営業所、西営業所）
• スマートフォン決済（バーコードが印刷されているものに限ります。）
  PayPay、d払い、au PAY、payB、LINE Pay、楽天ペイ、エポスアプリ
  ※スマートフォン決済でお支払いできるのは合計金額300,000円までです。合計金額が300,000円を超える場合は、金融機関または各区営業所でお支払いください。
  

受付日・受付時間

月曜日～金曜日　　8時45分～17時30分
土曜日　　9時00分～17時00分
※日曜、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）は受け付けておりません。

連絡先

※おかけ間違いにご注意ください。
電話番号：092-532-1010
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