スマートフォン決済によるお支払い
スマートフォン決済について
スマートフォン決済とは
- 福岡市水道局アプリ〔利用者登録が必要〕に、通常２か月に１回、水道料金等（水道料金、下水道使用料、再生水料金）の請求データが届き、そのままPay払いをしていただく方法です。
- 領収書は発行しません。領収書が必要な場合は、口座振替などのお支払い方法をお選びください。
お申込み手続きが必要です
お申込み手続きは、福岡市水道局アプリからのみとなります。
ご確認ください
お申込みにあたって
- ご利用には、福岡市水道局アプリ及びスマートフォン決済アプリのインストールと利用者登録が必要です。また、別途通信料が発生し、お客さまのご負担となります。
- お申込手続き完了前の水道料金等のお支払いは、従前のお支払い方法（入居の場合は「納入通知書払い」）となります。
- お申込手続きが完了したときは、福岡市水道局アプリの通知機能及び電子メールでお知らせします。
- 通常２か月に１回の請求ごとに、お支払い手続き（スマートフォンの操作）を行ってお支払いいただきます。
- お支払いができるスマートフォン決済アプリは、PayPayに限ります。
（「納入通知書によるお支払い」では、納入通知書のバーコードをスマートフォンで読み取ることにより、PayPayのほか、ｄ払い、au PAY、payB、楽天ペイ、エポスアプリ、AEON PayでPay払いをしていただくことができます。） - お支払いは、１回払いとなります。
- 一時用の水道料金、加入金、手数料等はスマートフォン決済の対象外となります。
- PayPay（株）の利用上限額超過等により、お支払いができない場合があります。その場合は、納入通知書でお支払いいただく必要があるため、お客さまセンターへご連絡ください。
※PayPay（株）の利用上限額ほか、ご利用方法等の詳細はPayPay（外部サイト）でご確認ください。 - 領収書は発行しません。スマートフォン決済アプリの支払い履歴または福岡市水道局アプリのメニュー「料金」→「過去の利用履歴」→「お支払日」でご確認ください。ただし、支払い履歴が表示されるまでには、一定期間を要する場合があります。
領収書が必要な場合は、口座振替などのお支払い方法をお選びください。 - お支払いの証明に必要な場合は、収納証明書（手数料：１通につき300円）を発行しますので、所管の営業所にお問い合わせください。
- 福岡市水道局アプリを退会した場合は、支払い方法が自動的に「納入通知書払い」に切り替わります。
納入通知書による請求となる場合
- お支払いできるのは合計金額300,000円までとなります。300,000円を超えた場合は、水道局から納入通知書をお送りしますので、取扱金融機関の窓口または水道局の各営業所の窓口でお支払いください。（コンビニエンスストアについては、お支払いできるのは合計金額300,000円までとなりますので、お支払いいただけません。）
- お支払いの期限を過ぎた場合は、福岡市水道局アプリ上の請求データは消え、納入通知書により請求させていただきます。
お申込み手続き
福岡市水道局アプリのホーム画面－マイページ－各種申込－スマホ決済（ＰＡＹ払い）の申込のタブをタップして、手続きにお進みください。
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問い合わせ先（お客さまセンター）
受付日・受付時間
月曜日～金曜日 8時45分～17時30分
土曜日 9時00分～17時00分
※日曜、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）は受け付けておりません。
連絡先
電話番号：092-532-1010
※おかけ間違いにご注意ください。
FAX番号：092-533-7370
関連情報
福岡市水道局
〒812-0011 福岡市博多区博多駅前1丁目28-15 [地図・アクセスなど]
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