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更新日:2024年8月1日

博多区 福祉の総合相談窓口「ぬくもりの窓口」

博多区「ぬくもりの窓口」は、福祉についての様々な相談ができる窓口です。お困りごとや悩みごとをお聴きして、支援につながるお手伝いをします。

談による相談となりますので、事前の予約をお願いします。

お困りごとや悩みごとの例

  • どのような福祉サービスがあるか知りたいが、どこに相談して良いのかわからない。
  • 病気、障がいなどで仕事や生活に不安がある。
  • 介護が必要な高齢の親と、ひきこもり状態の子どもが同居している。
  • 難病で仕事が十分にできず、家賃を滞納している。

ぬくもりの窓口の外観

ぬくもりの窓口 外観


衝立と相談ブースの様子

相談ブースの入口


相談ブースの様子

相談ブース内の様子




対象となる方

博多区内にお住まいの方及びその家族等

開設時間

月~金曜日 午前8時45分~午後5時15分
※祝日・振替休日・年末年始(12月29日から1月3日まで)は休み。

相談員による相談時間帯(事前予約が優先となります) 

  • 第1部 午前10時00分から午前12時00分まで
  • 第2部 午後1時00分から午後3時00分まで
  • 第3部 午後3時00分から午後5時00分まで

※他の方の相談対応中の場合、お待ちいただく場合がありますので、ご予約をおすすめします。


所在地

住所:福岡市博多区博多駅前2丁目8番1号 博多区役所4階
 公共交通機関によるアクセス方法

  1. 福岡市地下鉄
     福岡市営地下鉄 空港線「祇園駅」(P2出口)から徒歩約5分
     福岡市営地下鉄 七隈線「櫛田神社前駅」(5番出口)から徒歩約3分
  2. 西鉄バス
     「駅前1丁目」バス停から徒歩約5分
  3. JR九州

お問い合わせ先

博多区 福祉の総合相談窓口「ぬくもりの窓口」
電話番号:092-402-2809
※混雑時はつながりにくい場合があります。
F A X:092-402-2836
メールアドレス:shienchosei.HAWO@city.fukuoka.lg.jp

相談方法

相談の際は、最初に氏名・生年月日・住所・相談したい主な内容をお聞きします。

来所

住所:福岡市博多区博多駅前2丁目8番1号 博多区役所4階
※他の方の相談対応中の場合、お待ちいただく場合がありますので、事前予約をおすすめします。
来所時に持参して頂きたいものは下記のとおりです。

  • 本人確認書類
  • 相談内容の参考になる書類

※相談内容に応じて追加で持参して頂きたいものは事前予約時に別途ご案内します。

電話

電話番号:092-402-2809

  • 電話での相談は、福祉に関する一般的な情報提供となります。
  • 個別具体的な相談については、事前予約のうえ来所にてご相談ください。

メール

メールアドレス:shienchosei.HAWO@city.fukuoka.lg.jp

  • メールでの相談は、福祉に関する一般的な情報提供となります。
  • 個別具体的な相談については、事前予約のうえ来所にてご相談ください。

事前の予約方法

電話

電話番号:092-402-2809

  • 開設時間内(月~金曜日午前8時45分~午後5時15分、但し祝日・振替休日・年末年始(12月29日から1月3日まで)は休み)での電話受付対応となります。

FAX

FAX番号:092-402-2836

  • 開設時間内(月~金曜日午前8時45分~午後5時15分、但し祝日・振替休日・年末年始(12月29日から1月3日まで)は休み)でのFAX受付対応となります。
  • FAX本文には相談希望日時の他に氏名・住所・相談したい主な内容を記載して、上記のFAX番号あて送信して下さい。下記の様式(ワード形式)に必要事項を記載したものをFAX送信して頂いても構いません。

  • 内容を確認の上、FAX受信日の翌日から3日(閉庁日を除く)以内に、電話等で折り返しご連絡させていただきます。FAX送信後、3日(閉庁日を除く)以内に折り返しの連絡がない場合は、FAXの未送信・未受信の可能性もあるため、大変お手数ですがご連絡ください。
  • FAXを送信される際は個人情報の記載、FAXの送信先の間違いに十分ご注意下さい。

メール

メールアドレス:shienchosei.HAWO@city.fukuoka.lg.jp

  • メール本文には相談希望日時の他に氏名・生年月日・住所・相談したい主な内容を記載して、上記のメールアドレスあて送信して下さい。下記の様式(ワード形式)に必要事項を記載したものを添付したメールを送信して頂いても構いません。

  • 内容を確認の上、メール受信日の翌日から3日(閉庁日を除く)以内に、電話またはメールで折り返しご連絡させていただきます。メール送信後、3日(閉庁日)以内に折り返しの連絡がない場合は、メールの未送信・未受信の可能性もあるため、大変お手数ですがご連絡ください。
  • メールを送信される際は個人情報の記載、メールの送信先の間違いに十分ご注意下さい。

利用料金

無料

リーフレット

窓口案内リーフレット (1,003kbyte)pdf