119番通報の要領・通報メモ

このページでは、119番通報をする際に伝えていただきたい内容を案内しています。火災や救急の発生場所や状況を正確に伝えることで、消防車や救急車を迅速に出動させることができます。緊急時に備えて事前にご確認ください。

119番通報時に伝える内容

119番通報をする場合は、次の内容を落ち着いて伝えてください。

• 火事か救急か
• 発生場所の住所
• 目標となる建物や交差点の名称
• 現在の状況（火事の場合は燃えているもの、救急の場合は傷病者の状態）
• 通報者の氏名（場合によって連絡先電話番号）

出動している消防隊や救急隊から現場の状況を再度電話で確認する場合がありますので、電話をとれるようにしてお待ちください。

あわてず落ち着いて通報してください

119番通報では、指令センター員が必要な事項を順番にお尋ねします。

あわてず落ち着いて質問に回答してください。

印刷用はこちら→ 119番通報メモ （73kbyte）

プリンターで印刷して記入後、電話のそばに張っておくと、いざという時便利です。

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