住んでいるところ(住民票のあるところ)で戸籍謄本・戸籍抄本が取得できますか。
住所が市内でも,本籍地が市外の場合,戸籍全部・個人事項証明書(戸籍謄抄本)をとることができません。本籍地の役所へ請求してください。(郵送請求もできますので、直接本籍地の役所へご請求ください。)