暮らしのヒント

消費生活センターでは，悪質商法に限らず，暮らしに役立つさまざまなテーマのコラムを西日本新聞に掲載しています。
（原則，毎週木曜日の朝刊へ掲載）

宅配業者を装ったSMS（令和3年5月27日掲載）

事例

 「スマホにSMS（ショートメッセージサービス）で宅配業者名の不在通知が届き、記載されたURLにアクセスした。ＩＤやパスワード等は入力していないが、アプリをインストールしてしまった。結局、荷物は届かず。自分のスマホには、見知らぬ人から『不在通知が入った』との問い合わせ電話が何度もあり、その度に自分は宅配業者ではないと答えた。また、今月のスマホの通信料金が普段より２万円も高額になり、SMSで大量のメッセージが送信された履歴があった」

解説

　スマホにSMSで宅配業者を装った不在通知が届いたという相談が、大変多く寄せられています。無視することが一番の対処法ですが、事例は、SMSに記載されたURLにアクセスし、不正なアプリをインストールしてしまったというトラブルです。このアプリは、相談者のスマホを使って、勝手に宅配業者を装ったメッセージを多数送信するため、携帯電話会社から高額な通信料金の請求を受けることになります。
　もし不正なアプリをインストールしてしまったら、すぐにスマホを「機内モード」にし、不正なアプリを削除しましょう。また、偽サイトと知らずに入力してしまったＩＤやパスワード等は、すぐに変更しましょう。　

お問い合わせ先

部署：市民局 生活安全部 消費生活センター
住所：福岡市中央区舞鶴２丁目５の１
電話番号：（相談専用電話）092-781-0999　　（事務室）092-712-2929
ＦＡＸ番号：092-712-2765
E-mail：shohiseikatsu.CAB@city.fukuoka.lg.jp（このメールアドレスからは相談を受け付けておりません）