暮らしのヒント

消費生活センターでは、悪質商法に限らず、暮らしに役立つさまざまなテーマのコラムを西日本新聞に掲載しています。
（原則、第２・第４木曜日の朝刊に掲載）

排水管洗浄の高額請求に注意（令和8年11月1２日掲載）

事例1

「排水管の高圧洗浄３千円」と書かれたチラシを見て電話で依頼した。すると、台所や風呂、トイレ、洗面所など依頼していない箇所まで洗浄され、作業後に６万円を請求された。

事例2

台所の排水が詰まったため、インターネット広告を見て業者を呼んだ。ホームページには安価な料金が表示されていたが、高圧洗浄には10万円かかると言われて同意した。その後、「トイレなども詰まっている」と十分な説明がないまま追加作業が行われ、最終的に30万円を請求された。契約書の裏面にはクーリングオフの記載があるが、適用できるだろうか。

解説

低価格をうたう広告を見て依頼したものの、洗浄箇所の数や配管の長さ、汚れの程度などを理由に、想定以上の料金を請求されることがあります。
依頼していない箇所を洗浄されたり、十分な説明がないまま追加の点検や工事をされたりして、高額な契約につながるトラブルもみられます。広告に表示された料金の適用条件や作業内容をよく確認し、その場で契約を急がないようにしましょう。契約の状況によっては、クーリングオフができる場合もあります。困ったときは消費生活センターに相談してください。

お問い合わせ先

部署：市民局 生活安全部 消費生活センター
住所：福岡市中央区舞鶴2丁目5番1号
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