ようこそ福岡市へ新生活を応援します

市は、市民の皆さんが安心して生活できるよう、暮らしに役立つさまざまな情報を提供しています。困った時に頼れる相談窓口も多数備えていますので、気軽にご利用ください。

■最新情報はホームページで
　
市は、生活に関わることや市の事業など、市民の皆さんの「知りたい」に応えられるよう、市ホームページ（「福岡市」で検索）でさまざまな情報を発信しています。
　▽くらし・手続き▽子育て・教育▽健康・医療・福祉▽観光・魅力・イベント▽創業・産業・ビジネス―など、最新の情報を項目別に分かりやすく掲載しているほか、本紙「福岡市政だより」も市ホームページで読むことができます。また、市政だよりにはウェブ版もあり、「お知らせ」「催し」「しごと」など、ジャンル別の検索も可能です。
　他にも▽ツイッター（@Fukuokacity_pr）▽フェイスブック（@fukuokacitypr）▽インスタグラム（@fukuoka_official）―などを活用して市政情報や福岡市の魅力を発信しています。
　
●ネットで手続きできます
　
市は、スマートフォンなどを使っていつでも簡単にオンライン申請等ができる行政手続きを順次増やしています。
　▽区役所窓口での引っ越し手続きオンライン予約▽転出届▽水道の使用開始・中止の申し込み▽住民票・戸籍のオンライン申請▽税務証明書の交付申請・窓口交付予約▽子ども医療証の申請▽国民健康保険の脱退届▽粗大ごみインターネット受け付け▽就学援助の申請―などのほか、さまざまな手続きが可能です。
　詳しくは、市ホームページ（「福岡市　ネットで手続き」で検索）をご覧ください。
　
●証明書はコンビニ交付で
　
福岡市が発行する▽住民票の写し▽印鑑登録証明書▽戸籍全部（個人）事項証明書▽戸籍の附票（ふひょう）の写し―は、区役所に行かなくてもコンビニエンスストア等に設置しているマルチコピー機で取得できます。
　3月31日（金曜日）まで100円で、4月1日（土曜日）～来年3月31日（日曜日）は10円で取得可能です。利用者証明用電子証明書が有効なマイナンバーカードと、4桁の暗証番号が必要です。詳細は、市ホームページ（「福岡市　コンビニ交付」で検索）をご覧ください。問い合わせは、戸籍住民課（電話 092-711-4074　FAX 092-733-5595）へ。

■暮らしに役立つチラシやパンフレット
　
市は、生活に役立つさまざまな冊子やチラシ、パンフレット等を作成し、情報プラザ（市役所1階）や各区役所情報コーナー、入部・西部出張所などで配布しています。新生活に便利な2冊を紹介します。
　
●ふくおか市 生活ガイド
　
市役所・区役所等の窓口や、各種手続き、防災マップ、教育、福祉、文化・スポーツなど、市のあらゆるジャンルの情報をまとめて紹介しています。市の事業や取り組みを紹介するコラムも掲載。市の情報を網羅した便利な冊子です。
　問い合わせは、広報課（電話 092-711-4016　FAX 092-732-1358）へ。
　
●家庭ごみ ルールブック
　
家庭ごみの分別や資源物の出し方を詳しく紹介しています。
　市の家庭ごみは、「燃えるごみ」「燃えないごみ」「空きびん・ペットボトル」「粗大ごみ」の4分別で、指定袋はスーパーやコンビニ等で販売しています。
　ごみ出し日は地域ごとに異なります。夜間に収集しますので、決められた日の日没から午前0時までに出してください。
　問い合わせは、ごみ減量推進課（電話 092-711-4039　FAX 092-711-4823）へ。
　市の冊子やパンフレットなどは、市ホームページでも閲覧・ダウンロードできます。

■もしもの時に備える総合ハザードマップ
　
市は、各地域の災害リスクや、避難所などの情報を一つにまとめた「総合ハザードマップ」を、市ホームページ（「福岡市総合ハザードマップ」で検索）に掲載しています。
　自宅周辺や職場など、確認したい地域を選ぶと、▽洪水▽内水（博多駅周辺地区）▽土砂災害▽高潮▽地震による揺れやすさ▽津波―の情報が地図上にまとめて表示されます。
　また、紙版の各種ハザードマップ（洪水、博多駅周辺地区の内水、高潮、地震による揺れやすさ）も、区ごとに作成し配布しています。
　問い合わせは、防災推進課（電話 092-711-4153　FAX 092-733-5861）へ。

福岡市LINE（ライン）公式アカウント
　
「福岡市LINE公式アカウント」を友だち追加すると、防災・気象情報、ごみ出し日、子育て、学校、防犯・交通安全などの中から、選んだ情報を受け取ることができます。PM2.5予測情報や消防の出動情報など、細かなニーズに対応した項目をたくさん設けています。
　また、市に多く寄せられる質問やごみの分別方法などについて、チャット（対話）形式でいつでも簡単に確認できます。便利な「福岡市LINE公式アカウント」をぜひご活用ください。
　
■問い合わせ先／広報課
　
電話 092-711-4827　
FAX 092-732-1358


地域活動にご参加ください
　
自治会（町内会）では、防犯灯の設置・管理や防犯パトロールなど安全・安心なまちづくりに向けた活動や、運動会・夏祭り等さまざまなイベントを通して住民同士の交流を深めています。これらの活動の経費は、住民の皆さんからの会費等で賄われています。
　できる範囲で構いません。気軽に地域の活動に参加してみてください。地域活動については、地域コミュニティサイト（「ふくコミ」で検索）で詳しく紹介しています。自治会に関する問い合わせは、コミュニティ推進課（電話 092-733-5161　FAX 092-733-5595）へ。

暮らしの情報や申請書類等は情報プラザで
　
市役所1階にある情報プラザでは、市内で行われるイベントや暮らしに役立つ情報、市営住宅や市職員の募集などのほか、市政や文化・スポーツ・レクリエーションに関するさまざまな情報を提供しています。


相談窓口をご利用ください
　
市は、市役所、区役所、出張所に市民の皆さんが気軽に相談できる無料の相談窓口を設置しています。各相談窓口の開設曜日などは下記の通りです。

■市民相談室
　
●市政相談=市政に関する意見、要望、相談等を面談および電話で受け付けます。　

【申し込み】 不要
　
●法律相談=金銭問題、離婚、損害賠償など日常生活の法律上の相談に、弁護士が面談で応じます。　

【定員】 各日先着6人（1人25分）　

【申し込み】 希望日の1週間前に当たる日（祝休日の場合は翌平日）以降の午前9時から午後5時に、各相談窓口へ電話か来所で予約を。なお、天神弁護士センター（中央区渡辺通り五丁目）または六本松法律相談センター（中央区六本松四丁目）でも、無料で法律相談が受けられます。
　
利用には、市が発行するチケットが必要です。市役所2階の相談窓口で、毎月初日（閉庁日の場合は翌平日）から、月40枚限定でチケットを配布します。
　※市役所、区役所、上記両センターで、過去1年間に市の法律相談を受けていない人に限る。
　
●司法書士相談=債務整理、消費者問題、不動産登記などの相談に、司法書士が面談で応じます。　

【定員】 各日先着5人（1人30分）　

【申し込み】 平日午前9時から午後5時に各区役所相談窓口へ電話または来所で予約を。
　
●交通事故相談=損害賠償や示談交渉など。　

【場所】 市役所2階　

【開館時間】 平日午前9時半から正午、午後1時から4時

電話 092-711-4097（面談は予約制）
　
●公正証書に関する相談=相続、遺言、離婚など。　

【場所】 市役所2階　

【開館時間】 第2・4金曜日午後1時から4時　

電話 092-711-4019（予約制）
　
●就労相談=15歳以上の求職者を対象に、キャリアコンサルタントが個別に相談に応じます（オンライン相談も可）。求人企業の紹介など、就職支援も行います。　

【申し込み】 市ホームページ（「福岡市　就労相談窓口」で検索）の予約フォームから申し込むか、市就労相談窓口事務局（電話 092-733-0717 平日午前9時から午後5時　FAX 092-711-1682）へ。

●市民相談室（令和5年度） ※祝休日・年末年始は休み

相談窓口　電話　ファクス　市政相談 9時00分から17時00分　法律相談 13時00分から16時00分　司法書士相談 13時00分から16時00分　就労相談 9時00分から17時00分
市役所2階　092-711-4019　092-733-5580　市政相談は月曜日から金曜日　法律相談 は月曜日・火曜日・水曜日　―　―
東区役所　092-645-1011　092-651-5097　市政相談は月曜日から金曜日　法律相談は木曜日　司法書士相談は第1金曜日　就労相談は火曜日・水曜日・金曜日
博多区役所　092-419-1013　092-452-6735　市政相談は月曜日から金曜日　法律相談は水曜日　司法書士相談は第2木曜日　就労相談は月曜日～金曜日 ※1
中央区役所　092-718-1014　092-714-2141　市政相談は月曜日から金曜日　法律相談は金曜日　司法書士相談は第1木曜日　就労相談は火曜日・水曜日
南区役所　092-559-5010　092-559-5014　市政相談は月曜日から金曜日　法律相談は火曜日　司法書士相談は第3木曜日　就労相談は月曜日～金曜日 ※2
城南区役所　092-833-4010　092-844-1204　市政相談は月曜日から金曜日　法律相談は金曜日　司法書士相談は第4水曜日　就労相談は月曜日・火曜日
早良区役所　092-833-4308　092-846-2864　市政相談は月曜日から金曜日　法律相談は月曜日　司法書士相談は第3火曜日　就労相談は木曜日・金曜日
入部出張所　092-804-2011　092-803-0924　市政相談は月曜日から金曜日　―　―　―
西区役所　092-895-7008　092-885-0467　市政相談は月曜日から金曜日　法律相談は木曜日　司法書士相談は第4月曜日　就労相談は月曜日・火曜日・水曜日
西部出張所　092-806-9430　092-806-6811　月曜日から金　―　―　―
　※1　博多区の就労相談は商工会議所ビル1階（博多駅前二丁目）で実施。就職氷河期世代（おおむね35～50歳）を対象にした専任相談員を配置するほか、月曜日・水曜日・金曜日には、49歳までの人とその家族を対象に、臨床心理士による専用相談窓口を開設。
　※2　南区の就労相談はアミカス1階（高宮三丁目）で午前9時半から午後6時に実施。第2・最終火曜日は休み。

【市が設置するその他の専門相談窓口】

来所を希望する場合も、まずは電話でご相談ください。

■子どもに関するさまざまな相談　こども総合相談センター（えがお館）
　
▽24時間電話相談　

電話 092-833-3000▽女の子専用電話　

電話 092-833-3001（午前9時～午後5時）　

FAX 092-832-7830　

【場所】 中央区地行浜二丁目　

【対象】 子どもや家族、その関係者

■不登校やひきこもり、就職への不安など　ユースサポートhub（ハブ） ※9面に関連記事
　
電話 092-401-0318　FAX 092-401-0899　

【場所】 中央区六本松二丁目ストアフロント402号室　

【開館時間】 火～土曜日午前10時～午後6時　

【休館日】 月・日曜・祝休日　

【対象】 おおむね15～39歳の人や家族など

■家族の介護や世話をする子どもの相談　ヤングケアラー相談窓口
　
電話 092-982-0073　

FAX 092-737-8665　

【場所】 中央区赤坂一丁目（SOS子どもの村JAPAN内）　

【開館時間】 月～土曜日午前10時～午後6時（土曜日は5時まで）　

【休館日】 水・日曜・祝休日　

【対象】 子どもや家族、支援機関

■生活に困っている人の相談　生活自立支援センター
　
電話 0120-17-3456　

FAX 092-732-1190　

【場所】 中央区天神一丁目エルガーラオフィス棟7階　

【開館時間】 平日午前9時～午後5時 ※同センター分室=電話 0120-20-0607　FAX 092-401-1887　

【場所】 中央区天神一丁目メットライフ天神ビル8階

■自殺予防や依存症、ひきこもりなど心の相談　精神保健福祉センター
　
▽自殺予防　

電話 092-737-1275（平日午前10時から午後4時） ※依存症や引きこもりに関する相談は本紙9面に掲載　

FAX 092-737-8827　

【場所】 中央区舞鶴二丁目あいれふ3階

■契約、販売方法などの消費生活相談　消費生活センター
　
電話 092-781-0999　

FAX 092-712-2765　

【場所】 中央区舞鶴二丁目あいれふ7階　

【開館時間】 平日午前9時から午後5時、第2・4土曜日（祝日を除く）午前10時から午後4時 ※土曜日は電話のみ

■配偶者やパートナーに関する相談　アミカス相談室
　
電話 092-526-3788　

FAX 092-526-3766　

【場所】 南区高宮三丁目　

【開館時間】 午前10時から午後4時半 ※第2・4月曜日は8時まで　

【休館日】 第2・最終火曜日（祝日の場合は翌日）

■人権に関する相談　人権啓発相談室（人権啓発センター）
　
電話 092-717-1247　

FAX 092-724-5162　

【場所】 中央区舞鶴二丁目あいれふ8階　

【開館時間】 平日午前10時から正午、午後1時から5時

■仕事と介護の両立に関する相談　働く人の介護サポートセンター
　
電話 092-982-5407　

FAX 092-982-5409　

【場所】 市役所地下1階　

【開館時間】 月曜日・水曜日・金曜日正午から午後8時、日曜日午前10時から午後6時

■外国人への情報提供や相談（22言語対応）　外国人総合相談支援センター
　
電話 0120-66-1799　

FAX 092-262-2700　

【場所】 博多区店屋町国際会館1階　

【開館時間】 平日午前9時～午後6時
　
相談先が分からない時は、市ホームページ（「相談窓口ガイド」で検索）で確認するか、上記の各市民相談室にお問い合わせください。

これからの人生のために
　
「自分で決める人生ガイド」は、年齢を重ねていく中で感じる生活や心身の変化、その時の相談先、支援サービスなどを紹介したパンフレットです。医療・介護・生活支援の専門職チームが作成しました。
　情報プラザ（市役所1階）、各区役所情報コーナー、入部・西部出張所等で配布する他、市ホームページ（「自分で決める人生ガイド」で検索）にも掲載しています。将来の自分らしい暮らしのために、元気なうちから準備を始めてみませんか。
　
■問い合わせ先／地域包括ケア推進課
　
電話 092-711-4373　

FAX 092-733-5587