引っ越しの際は手続きをお忘れなく

3～4月は窓口が混雑します。便利なオンラインや郵送での手続き、引っ越し手続きのオンライン予約サービスなどをご利用ください。
【問い合わせ】 ▽西区市民課 電話 092-895-7010 FAX 092-883-2940　▽西部出張所 電話 092-806-9431 FAX 092-806-6811
●住民票の異動
【市外へ引っ越しする場合】
引っ越しする日までに、下記のいずれかの方法で転出の届け出をし、転出後は14日以内に新住所地へ転入の届け出を行ってください。
オンライン(2月からの新サービス)
マイナンバーカード(※)を持っている人はスマートフォン等で転出の届け出ができます。なお、転出証明は発行されないため、新住所地への届け出時はマイナンバーカードを持参してください。詳細は市ホームページ(「福岡市オンライン転出届」で検索)で確認を。
(※)有効な署名用電子証明書と暗証番号(6～16桁の英数字)が必要。
郵送
次の書類を区市民課または出張所に郵送してください。転出証明書は、市内で住民登録があった住所または新住所へ区役所から郵送します。
▽市外転出届(郵送用) 市ホームページ(「転出届の郵送サービス」で検索)からダウンロード▽本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)の写し▽返信用封筒
窓口
待ち時間を少なくするために「引っ越し手続きのオンライン予約サービス」(市ホームページ「福岡市引越オンライン」で検索)をご利用ください。来庁希望日の5営業日前まで申し込みできます。
原則として本人か世帯主に限り届け出ができます。　
〈持参〉 本人確認書類かマイナンバーカード。代理人が届ける場合は、委任状と代理人の本人確認書類も必要です。
　
【市内間で引っ越しする場合】
転居後14日以内に新住所地の区役所に転入の届け出を。転出の手続きは不要です。

●混雑状況と呼び出し状況が確認できます
市民課と保険年金課窓口の待ち人数を確認できます。
市民課窓口での手続きが完了し、呼び出しをされている人の受付番号も確認できます。
混雑を避けた来庁や待ち時間の有効活用にご利用ください。
詳細は区ホームページ(「福岡市西区　ウェルカメラネット」で検索)で確認を。

●証明書発行のみであれば、区役所以外でも受け取れます
　住民票の写しや印鑑登録証明書、戸籍の諸証明が受け取れます。詳細は市ホームページ(「福岡市証明書取得」で検索)で確認を。
<1>コンビニエンスストア等
　区役所窓口より50円安く取得できます。
　【持参】 暗証番号登録済みマイナンバーカード
　▽住民票の写し・印鑑登録証明書　【受付時間】 毎日午前6時半～午後11時
　▽戸籍関係証明書【受付時間】 平日午前9時～午後5時
<2>郵便局
　申請者本人の証明に限り取得可。
　西区は福岡壱岐・福岡能古・玄界島・北崎・周船寺・元岡の6カ所です。
　▽住民票の写し・印鑑登録証明書
　▽戸籍関係証明書
　【受付時間】 平日午前9時～午後5時
<3>証明サービスコーナー
　天神(問い合わせ・電話 092-733-5222 FAX 092-733-5224)
　博多駅(問い合わせ・電話 092-432-5353 FAX 092-481-5380)
　千早(問い合わせ・電話 092-674-3983 FAX 092-674-3974)
　▽住民票の写し・印鑑登録証明書
　【受付時間】 毎日午前9時～午後8時
　▽戸籍関係証明書
　【受付時間】 平日午前9時～午後5時15分

引っ越しごみ
通常のごみ出し日に出せない引っ越しごみは、下記の方法で出してください。(いずれも有料、事前申し込み要)
<1>粗大ごみとして出す
　回収まで1週間ほどかかります。収集の申し込みはLINE(ライン)でも受け付けています。
　【申し込み・問い合わせ】 粗大ごみ受付センター　電話 092-731-1153 FAX 092-731-1195
<2>自分で処理施設に持ち込む
　【申し込み・問い合わせ】 自己搬入ごみ事前受付センター　電話 092-433-8234
<3>市の許可業者に依頼する
　【申し込み・問い合わせ】 市事業用環境協会　電話 092-432-0123 FAX 092-432-0124
　▽記事についての問い合わせ
　【問い合わせ】 西区生活環境課 電話 092-895-7050 FAX 092-882-2137
　西部出張所 電話 092-806-9430 FAX 092-806-6811

水道
引っ越し日の4日前(土日祝日を除く)までにお客さまセンターへ連絡を。インターネット(「福岡市水道局」で検索)では引っ越し日の3日前まで(土日祝日を除く)まで受付。
【問い合わせ】 水道局お客さまセンター　電話 092-532-1010 FAX 092-533-7370
【受付時間】 平日=午前8時45分～午後5時半　土曜=午前9時～午後5時
　※3月20日(日曜日)、27日(日曜日)は午前9時～午後5時まで受付。

◆3月27日(日曜日)、4月3日(日曜日)は臨時開庁
午前10時～午後2時まで、区役所の市民課、保険年金課、福祉・介護保険課、子育て支援課と西部出張所の窓口で、引っ越しに関する各種手続きとマイナンバーカードの受け取りができます。平日よりも混雑せず、待ち時間が短時間で済みます。
◆区役所には、公共交通機関で
3月・4月は来庁者が多く、駐車場が大変混雑しますので公共交通機関のご利用をお願いします。