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更新日: 2024年8月7日

令和5年度 福岡市の水道に関するお客さまアンケート調査結果について

  福岡市水道局では、水に関する意識や行動及び多様化する市民ニーズを調査・分析し、今後の水道事業を進めていくための基礎資料とするため、令和5年11月にアンケート調査を実施いたしました。
  アンケート調査にご協力いただいた皆様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。


1 調査概要

(1)調査項目

  1. 節水に関する意識ついて
  2. 水道水に関する意識ついて
  3. 家庭で使用している飲用水について
  4. 安全でおいしい水道水プロジェクトについて
  5. 水道料金について
  6. 水道局の取組みについて
  7. 水道行政への評価について


(2)調査の性格

  1. 調査対象者  福岡市内に居住する満18歳以上 3,000人
  2. 有効回収数  1,620(有効回収率 54.0%)
  3. 抽出方法    住民基本台帳より無作為抽出
  4. 調査方法    郵送法とWEB調査併用
  5. 調査期間    令和5年11月3日から令和5年11月17日まで



2 主な調査結果

  • 節水意識については、節水に心がけていると答えた人が89.7%で、前回調査(令和元年度)と比べて6.5ポイント増加しています。
  • 水道水の安全性については、安心と答えた人が92.6%で、前回調査(令和元年度)と比べて2.3ポイント増加しています。
  • お客さまが、特に知りたい水道に関する情報については、1位「水道水の安全性について」、2位「ダムの貯水率、渇水情報について」、3位「具体的な節水方法について」となっています。


詳しい調査結果は、以下のPDFファイルからダウンロードできます。
また、順次、福岡市情報プラザ(市役所1階)や総合図書館等でも閲覧用として冊子(原本)を公表します。



【参考】