令和5年度 福岡市の水道に関するお客さまアンケート調査結果について
福岡市水道局では、水に関する意識や行動及び多様化する市民ニーズを調査・分析し、今後の水道事業を進めていくための基礎資料とするため、令和5年11月にアンケート調査を実施いたしました。
アンケート調査にご協力いただいた皆様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
1 調査概要
(1)調査項目
- 節水に関する意識ついて
- 水道水に関する意識ついて
- 家庭で使用している飲用水について
- 安全でおいしい水道水プロジェクトについて
- 水道料金について
- 水道局の取組みについて
- 水道行政への評価について
(2)調査の性格
- 調査対象者 福岡市内に居住する満18歳以上 3,000人
- 有効回収数 1,620(有効回収率 54.0%)
- 抽出方法 住民基本台帳より無作為抽出
- 調査方法 郵送法とWEB調査併用
- 調査期間 令和5年11月3日から令和5年11月17日まで
2 主な調査結果
- 節水意識については、節水に心がけていると答えた人が89.7%で、前回調査(令和元年度)と比べて6.5ポイント増加しています。
- 水道水の安全性については、安心と答えた人が92.6%で、前回調査(令和元年度)と比べて2.3ポイント増加しています。
- お客さまが、特に知りたい水道に関する情報については、1位「水道水の安全性について」、2位「ダムの貯水率、渇水情報について」、3位「具体的な節水方法について」となっています。
詳しい調査結果は、以下のPDFファイルからダウンロードできます。
また、順次、福岡市情報プラザ(市役所1階)や総合図書館等でも閲覧用として冊子(原本)を公表します。
【参考】