現在位置: 福岡市ホーム の中の市政全般 の中の水道・下水道・河川 の中の水道局ホーム の中の水道局からのお知らせ の中の福岡市委託先(東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社)のネットワークへの不正アクセスについて【第2報】
更新日:2024年7月26日

福岡市委託先(東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社)のネットワークへの不正アクセスについて【第2報】

 東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社(以下:TGES)から、外部からの不正アクセスがありサーバー内のデータが一時閲覧可能な状態となっていたとの報告がありました。
 このサーバー内には全国の委託元から提供を受けた個人情報約416万人分が保管されており、この中に福岡市水道局が令和2年度にTGESへ業務委託した時のお客さまに関するデータ(約22万4千件)が含まれていることが判明しました。


 TGESからは、不正アクセス確認後は速やかに接続遮断を行うなどの対策を講じており、現時点では情報流出の痕跡や情報の不正利用の事実は確認されていないとの報告を受けております。
 なお、現在もTGESで調査が進められているところであり、改めて詳細な報告を受けるとともに、原因究明や再発防止に向けた必要な対策を求めていきます。
 お客さまにご心配おかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【TGESのサーバーに保管されていた個人情報(令和2年12月時点のデータ)】

  使用者名、住所
  水栓番号 (水道設置時に門標やメーターボックスに記載される維持管理用の番号)
  配水管から分岐している給水管の情報(口径、延長など)

 (注)電話番号、水道使用量、金融機関口座・クレジットカード情報は含まれておりません。

 お客さまの情報が対象となっているかのお問い合わせにつきましては、下記にて、ご確認いただけますので、お手数をおかけしますが、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
 また、調査にお時間をいただく場合がございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【お問い合わせ窓口】

  水道局 保全部 節水推進課 
  電話番号: 092-483-3137
 (注)おかけ間違いにご注意ください。

受付日・受付時間

 月曜日~金曜日 8時45分から17時30分