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更新日: 2016年9月30日

料金ガイド、料金のお支払いは

●口座振替

 口座振替の手続きの方法

  • 口座振替のお申し込みは、お客さまのお取引きの金融機関の窓口でできます。また、希望されるお客さまには申込書をお送りすることもできますので、お客さまセンター電話またはFAXでご連絡いただくか、下記の口座振替依頼書の請求先のアドレスまで電子メールでご連絡ください。
    ※手続き終了後、「口座振替手続き完了のお知らせ」をハガキにてお送りしますので、お申し込み内容と口座振替の開始月をご確認ください。なお、手続きの完了前の水道料金等につきましては、従前の支払い方法でお支払いください。     
  • 振替口座の変更をご希望される場合は、お客さまセンターにおたずねください。     
  • 領収書は、原則として次回の検針時に「ご使用水量等のお知らせ」と合わせて「水道料金等領収書」をお届けします。
    なお、次回検針時前に領収書が必要な場合は、お客さまセンターまでお申し出ください。     
  • 市内間で引っ越しされる場合に、以前と同じ口座で振替を希望されるときは、お引越し連絡の際にお客さまセンターへお電話でお申し出ください。

お客さまセンター 
受付日・受付時間
  
  月曜日~金曜日   午前8時45分~午後5時30分
  土曜日         午前9時~午後5時
※日曜、祝日、年末年始は受け付けておりません。
 電話番号:092-532-1010
 FAX番号:092-533-7370

※口座振替申込書の郵送を希望される場合、電話またはFAXによるご連絡は上記のお客さまセンターまで、
 電子メールによるご連絡は、下記のアドレスまでお願いいたします。                    
 FAXまたは電子メールによるご連絡の場合は、「氏名」、「水道を利用される住所」、「申込書の送付先住所」を記載してください。 
 (電子メールをご利用の場合は、件名に「口座振替書希望」と記載してください。)
 (FAXをご利用の場合は、書面に「口座振替書希望」と記載してください。) 

(電子メールによる口座振替依頼書の請求先)
E-mail:okyakusama.KC@city.fukuoka.lg.jp(申込書送付用)
※申込書は,メール受信後10日以内に発送する予定です。



 口座振替のできる金融機関(平成28年9月末現在)

銀行
福岡、西日本シティ、福岡中央、筑邦、みずほ
三井住友、三菱東京UFJ、りそな、北九州
広島、西京、伊予、百十四、佐賀、十八、親和 
肥後、 熊本、大分、豊和、宮崎
宮崎太陽、鹿児島
、南日本、あおぞら新生
佐賀共栄、東京スター
信託銀行
三井住友三菱UFJみずほ
太字で記載している金融機関は、福岡市内の支店のみお取り扱いができます。
金庫
福岡信用、飯塚信用、遠賀信用、九州労働  商工組合中央、福岡ひびき信用
信用組合
とびうめ、福岡県中央、九州幸銀朝銀西 
農協
福岡市、福岡市東部
福岡県信用漁業協同組合連合会
ゆうちょ銀行
 
  • 下記の金融機関では、インターネットバンキングからも上記の口座振替のお申込みができます。
    金融機関名またはロゴマークをクリックしてください。
   ※あらかじめ、インターネットバンキングへの登録が必要です。
   ※金融機関によっては、窓口で申し込まれる場合より、手続に日数がかかる場合がございます。
   ※インターネットバンキングのご利用方法等につきましては、各金融機関にお問い合わせください。


西日本シティ銀行
西日本シティ銀行
みずほ銀行
みずほ銀行
三菱東京UFJ銀行三菱東京UFJ銀行
三井住友銀行
三井住友銀行
りそな銀行
りそな銀行
九州ろうきん
九州労働金庫
 
                        
お支払いは便利な口座振替をご利用ください。
                                      
  

 ●クレジットカード継続払い


クレジットカード継続払いの仕組みについて

 お客さまから事前にお申込みをいただき、クレジットカード会社がお客さまに代わって水道局に立替払いを行います。 
 その後、クレジットカード会社は立替払いをした金額を、お客さまに請求いたします。

※金融機関やコンビニエンスストア、各区の営業所の窓口等でクレジットカードを提示してその場でお支払いいただく方法ではありません。
※1回の請求金額が10万円以上となる場合は、クレジットカード継続払いの対象外となりますので、水道局から納入通知書により直接請求させていただきます。
※クレジットカード会社からお客さまへの請求は、事務上の都合により、2か月続けて請求(口座からの振替等)させていただく場合があります。

ご利用可能なクレジットカード

○下記のクレジットカード会社が発行するクレジットカード及びカードの券面に下記のロゴマークがある
 クレジットカード
・ イオンクレジットサービス(株)
・ (株)クレディセゾン
・ (株)ジェーシービー
・ (株)セディナ
・ 三菱UFJニコス(株)
・ ユーシーカード(株)
ライフ カード(株)
 
 
         
 
  ※一部利用できないクレジットカードがあります。
   なお、アメリカン・エキスプレスのカード及びダイナースクラブカードでのお申込みは、平成27年10月1日から受付け開始しました。


申込み方法

 申込書を郵送いたしますので希望されるお客様は、お客さまセンター電話またはFAXでご連絡いただくか、クレジットカード継続払い申込書の請求先のアドレスまで電子メールでご連絡ください。 なお、FAXまたは電子メールによるご連絡の場合は、「氏名」、「水道を利用される住所」、「申込書の送付先住所」を記載してください。 
(電子メールをご利用の場合は件名に「クレジット申込書希望」と記載してください。)
(FAXをご利用の場合は書面に「クレジット申込書希望」と記載してください。)

お客さまセンター 
受付日・受付時間
  
  月曜日~金曜日   午前8時45分~午後5時30分
  土曜日         午前9時~午後5時
※日曜、祝日、年末年始は受け付けておりません。
 電話番号:092-532-1010
 FAX番号:092-533-7370

(電子メールによるクレジットカード継続払い申込書の請求先)
E-mail:okyakusama.KC@city.fukuoka.lg.jp(申込書送付用)

※申込書は,メール受信後10日以内に発送する予定です。

 手続きが完了しますと、水道局から「クレジットカード払い手続き完了のお知らせ」ハガキを郵送いたしますので、ご確認ください。手続きには1か月程度かかりますので、手続き完了前の水道料金等につきましては、従前の支払い方法でお支払いください。 


クレジットカードご利用上の注意

  • 水道料金等のクレジットカード継続払いは、お客さまからお申込みいただいた内容を登録し、水道料金等を継続的にクレジットカードで決済するものです。
  • クレジットカード継続払いでは、カード会社の会員規約に基づいてお支払いいただきます。お支払い回数は1回となります。
  • クレジットカードの有効性が確認できないなどの理由で申込みを受け付けることができないときは、取り扱いできない旨を文書等でお知らせいたします。この場合は、従来の支払い方法を継続させていただきます。
  • クレジットカード継続払いでは、領収書は発行いたしません。クレジットカード会社からのご利用明細書等でご確認いただくことになります。また、「ご使用水量等のお知らせ」欄には、クレジットカードで立替払いをした金額等については表示されません。
  • 1回の請求金額が10万円以上となる場合は、クレジットカード継続払いの対象外となりますので、水道局から納入通知書により直接請求させていただきます。
  • カード利用限度額を超えるなど、クレジットカード会社の会員規約によりクレジットカード継続払いができない場合や、その他事務上の都合により、水道局から納入通知書により直接請求させていただく場合があります。
  • 申込手続き完了後、クレジットカードの有効性が確認できなくなった場合には、その後の料金につきましては納入通知書にて請求させていただきます。 
  • クレジットカードの会員番号・有効期限等が変更になった場合は、新たにお申込が必要になります。ただし、会員番号・有効期限が変更された場合でも、引き続きクレジットカード継続払いでお支払いいただける場合があります。
  • 1年以上にわたりクレジットカード継続払いのご請求ができなかった場合、新たにお申込みが必要となる場合があります。
  • 一時用料金・加入金・工事手数料等は対象外となります。



 ●納入通知書

                 

納入通知書でのお支払窓口は

  • 福岡市内の上記口座振替のできる金融機関(下線付きの金融機関については一部の近郊市外支店も可)     
  • 全国のコンビニエンスストア(バーコードが印刷されているものに限ります。)デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ニューヤマザキデイリーストア、ミニストップ、ポプラ、くらしハウス、生活彩家、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート  、サークルK、サンクス   
  • 各区の営業所(東営業所、博多営業所、中央営業所、南営業所、城南営業所、早良営業所、西営業所)

関連情報
こんなときは営業所・保全事務所・お客さまセンターへ

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問い合わせ先

部署: 水道局 総務部 営業企画課
住所: 福岡市博多区博多駅前1丁目28の15
電話番号: 092-483-3133
FAX番号: 092-482-6918
E-mail: eigyo.WB@city.fukuoka.lg.jp