手話での問い合わせが可能に

市は、7月1日(金曜日)から区役所の障がい者窓口で、ビデオ通話を活用した手話による問い合わせ対応を始めます。市在住の聴覚障がい者など、主に手話で会話している人が対象で、自宅から福祉・介護保険課への問い合わせが可能になります(障がいの程度や手帳の有無は不問)。
　利用には、パソコンやスマートフォンなどの通信機器と、ウェブ会議サービス「Zoom(ズーム)」への事前登録が必要です。利用料は無料ですが、Zoomのダウンロードや利用時に発生する通信料、利用のための機器購入費用等は、使用者の負担となります。
　
【利用可能時間】
　
平日 午前11時から午後4時
　※担当者の不在等で対応できない場合もあります。
　
【問い合わせ内容】
　
各種申請のための必要書類についてや手続き方法などの問い合わせが可能です。※内容によっては、メールやファクス、窓口での対応になります。Zoomのビデオ通話以外の機能(チャット等)は使用できません。通信環境によっては、正常に作動しない場合があります。
　
【申請方法】
　
申請書に必要事項を記入し、お住まいの区の福祉・介護保険課に持参するか、郵送でお申し込みください。申請書は同課窓口で入手できるほか、市ホームページ(「福岡市　手話問い合わせ」で検索)からもダウンロードできます。
　申し込むと後日、同課から連絡先交換依頼が届き、承認すると利用可能になります。Zoom利用について心配な場合は、同課窓口にスマホ等の使用機器をお持ちください。
　記事に関する問い合わせは、障がい者支援課(電話 092-711-4985　FAX 092-711-4818)へ。

【問い合わせ先】
各区福祉・介護保険課

区　電話　ファクス
東　092-645-1067　092-631-2191
博多　092-419-1079　092-441-1701
中央　092-718-1100　092-715-5010
南　092-559-5121　092-512-8811
城南　092-833-4102　092-822-0911
早良　092-833-4353　092-831-5723
西　092-895-7064　092-881-5874