LINEを活用した市民からの通報（道路・河川・公園の傷み）を受け付けます

　福岡市では、スマートフォンアプリケーション「LINE」を活用して、本市の管理する道路・河川・公園の傷みなどの情報提供を市民の皆様から受け付けています。

　スマートフォンをお持ちの方であればどなたでもご利用できますので、ご協力をお願いいたします。

「福岡市LINE公式アカウント」の友だち追加

　お手数ですが、まずは友だち追加してからご利用をお願いします。

ページ内メニュー(目次)

1. 目的

　福岡市では、市民からの道路・河川・公園の傷みなどに関する通報について、電話、FAX及びメール等で情報を受け付けていますが、従来の通報手段だと正確な場所の特定・状況確認が難しい、気軽に通報できない、通報する市民の偏りがあるなどの課題がありました。

　そのため、従来の通報手段にスマートフォンアプリケーション「LINE」を加えることで、市民からの通報を促進し、危険箇所の早期発見と迅速な対応を図ることを目的としております。

2. 通報対象の具体例

道路

　道路路面（舗装）、歩道路面（舗装）、側溝・桝、照明灯、カーブミラー、ガードレール、標識・看板、街路樹、橋梁

河川

　水域、堤防・護岸、河川管理用通路

公園・緑地・市立霊園

　遊具、照明灯、ベンチなど、水道・トイレなど、樹木、市立霊園のお墓

3. 通報の方法

　道路・河川・公園の傷みなどを発見しましたら、区役所へのお電話か、LINEによる通報をお願いいたします。なお、緊急を要する場合は、区役所へのお電話でお願いいたします。

通報・対応フロー図

緊急性の高い場合

通常の場合

注意事項

4. 電話の場合の連絡先

5. LINEによる通報方法

（１） 「ホーム」から「福岡市」を選択します

（２） メニューから「損傷報告」ボタンを押します

（３） 「通報をはじめる」ボタンを押します

（４） 通報する内容を選択します

（５） カテゴリの詳細を選択します

（６） 該当箇所の写真を投稿します

（７） 状況がわかるように説明文を選択または入力します

（８） 位置情報を送信します

（９） 位置情報に補足があれば、写真または説明文で補足できます

（１０） 通報内容を確認し、問題がなければ「はい」を選択します

6. 通報された情報の対応

７. ながらスマホはやめましょう

　自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり大変危険です。

　LINEの操作をされる際は、ルールを守り、安全な方法でスマートフォンを利用しましょう。

８. 通報対象の具体例(イメージ画像)

道路

　　　　　　

河川

　　

公園・緑地・市立霊園