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よくある質問(Q&A)
クレジットカードでの納付
目次 -下記をクリックすると，各項目にジャンプします
１．クレジットカード納付とは
インターネットショッピングを行うのと同じように，インターネット上に開設する専用サイトに，納付書に記載する「納付番号」と「確認番号」を入力することで，クレジットカードを利用した納税を可能にする納付方法です。
- 金融機関窓口やコンビニエンスストア，市役所・区役所窓口に行かなくても、どこでも納付が可能です。
- ご利用のクレジットカード会社のポイントサービスを受けることもできます。
２．利用できる税目
- 軽自動車税
- 個人市県民税（普通徴収）
- 固定資産税・都市計画税
- 固定資産税（償却資産）
３．準備するもの
（１） 納税通知書に同封されている納付書
※1. 納付書は，納付番号及び確認番号が印字されているものが利用できます。
※2. １枚当たりの税額が1,000万円以上の納付書，納付期限を過ぎている納付書， 延滞金の納付書はお取り扱いできません。
（２） クレジットカード
下記５種類のブランドロゴが入ったカードが利用できます。
VISA，MasterCard，JCB，AMERICANEXPRESS，DinersClub
（３） パソコン，スマートフォン，タブレット
※ご利用のＯＳや機種，ブラウザ，アプリ，バージョンによっては，納付手続きができない場合があります。
※携帯電話（フィーチャーフォン）は，セキュリティ上，ご利用できません。
上記（１）～（３）を準備し，「福岡市税クレジットカード納付サイト」へアクセスし，画面にしたがって操作してください。
４．決済手数料
期別（納付書）ごとに決済手数料がかかります。
税額10,000円ごとに73円（消費税込80円または81円）
※決済手数料は，利用者負担になります。
※理由の如何を問わず，納付の際に負担された手数料はお返しできません。
| 納付金額 | 決済手数料 |
|---|---|
| 1円～10,000円 | 73円（消費税込80円） |
| 10,001円～20,000円 | 146円（消費税込160円） |
| 20,001円～30,000円 | 219円（消費税込240円） |
※以降，納付金額が10,000円増えるごとに，決済手数料が73円（消費税込80円または81円）が加算されます。
５．アクセス方法
下記「専用サイトへ（外部サイト）」をクリックして「福岡市税クレジットカードお支払いサイト」へアクセスしてください。
令和2年 4月24日より，複数の納付書を一括決済できるようになりました。（最大20件まで）
一括決済をすることで，個別決済する場合と比べて手数料が安くなる場合があります。
ぜひご利用ください。
【手数料の例】総額60,000円（15,000円×4件）の場合
・1件ずつ決済した場合
15,000円に対する手数料 160円×4＝640円（消費税込）
・一括決済した場合
60,000円に対する手数料 481円（消費税込）
一括決済をした場合，上記の例では1件ずつ決済した場合に比べて159円（消費税込）手数料が安くなります。
※一括決済をしても手数料の総額が変わらない場合もあります。詳しくはお支払いサイトの試算機能でご確認ください。
６．クレジットカードでの納付の流れ
- 納付書（納付番号及び確認番号が印字されているもの）とクレジットカードを準備します。
- ご利用可能な端末より，「福岡市税クレジットカードお支払いサイト」へアクセスします。
- 「福岡市税クレジットカードお支払いサイト」の注意事項等を確認し，「上記注意事項を確認しました」にチェックを入れ，「同意して次へ」ボタンを押下します。
- 「納付番号」と「確認番号」を入力し，「確認して次へ」ボタンを押下します。（「納付する期がありません」等のメッセージが表示された場合は，申し訳ありませんが後日再度お手続きいただきますようお願いします。納付書に記載された納期限の概ね7日前からクレジットカード納付が可能となります。）
- 画面に表示される「納付情報」とお手元にある納付書の内容が同じであることを確認し，「+納付情報を追加」ボタンを押してください。（複数の納付書を決済する場合は，納付番号と確認番号を入力して「+納付情報を追加」ボタンを再度押す必要があります。）納付書の情報の入力が終わったら，「確認して次へ」ボタンを押下します。
- クレジットカードの情報を入力し，「確認して次へ」ボタンを押下します。
- 「内容の確認」画面に表示されている情報に間違いがなければ，「支払いを行う」ボタンを１回だけ押下します。
- 「支払い手続き完了」を確認し，「終了」・「同じカードを利用して別の納付を行う」・「別のカードを利用して別の納付を行う」のいずれかのボタンを押下します。
７．指定代理納付者
福岡市は，トヨタファイナンス株式会社を指定代理納付者として指定しています。
※地方自治法第２３１条の２第６項に基づく指定代理納付者による立替払いです。
８．注意事項
（1）支払い方法について
金融機関窓口やコンビニエンスストア店頭，市役所・区役所窓口等でのクレジットカードによるお支払いはできません。また，継続的なクレジットカード払いではありませんので，納期（納付書）ごとのお手続きが必要となります。
（2）領収証書について
クレジットカードで納付された場合，領収証書が発行されません。領収証書が必要な方は，金融機関窓口やコンビニエンスストア店頭等で納付書にて納付ください。
（3）納税証明書発行可能日
福岡市税証明発行窓口にて決済の確認が取れれば，即日発行可能です。
（4）軽自動車税車検用納税証明書（継続検査用）について
車検に必要な軽自動車税車検用納税証明書（継続検査用）は，５月末納期限（５月末日が土日の場合は翌月曜日）分を納期限までに支払いをされたものに関しては，６月下旬に送付します。
（5）納税金額について
納付できる納付書１枚あたりの金額は1,000万円未満（別途決済手数料がかかります）となります。
ただし，クレジットカードの限度額を超えるお支払いはできません。
（6）納付書について
確認番号欄に「*（アスタリスク）」が印字されている納付書（１枚あたり1,000万円以上の納付書，延滞金の納付書等），納付期限を過ぎた納付書は，お取り扱いできません。
クレジットカード納付ご利用について、詳しくは「福岡市税クレジットカードお支払いサイト」をご覧ください。
（７）クレジットカード納付が利用できないケースについて
納付書で納付する税額が年度の途中で変更になった場合や，分割納付の納付書の場合お取り扱いができません。
９．口座振替からの変更について
口座振替からクレジットカード納付に支払方法を変更される場合は，口座振替廃止届の提出が必要になります。納期限の２週間程度前までに，市役所納税管理課へご連絡下さい。
口座振替廃止届とクレジットカード納付に必要な確認番号が印字された納付書を送付いたします。
なお，お問い合わせの際は，納税通知書に記載の納付番号をお知らせください。
１０．問い合わせ先
市税に関する問い合わせ先一覧をご覧ください。
〒810-8620 福岡市中央区天神1丁目8番1号 [地図・福岡市役所へのアクセス]
代表電話：092-711-4111
市役所開庁時間：午前8時45分～午後6時
各区役所の窓口受付時間：午前8時45分～午後5時15分(土・日・祝日・年末年始を除く)
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