よくある質問(Q&A)
質問
サービスエリア内にいるのに接続できません。／通信速度が遅いです。
回答
サービスエリア内でも、以下のような場合、接続できなかったり、通信速度が遅くなったりすることがあります。
・アクセスポイント（無線LANの基地局）からの距離が遠い
・利用場所からアクセスポイントまでの間に遮蔽物がある
・多くの方が同時に利用されている
・大容量の通信を行っている（アプリのダウンロード、動画視聴、ゲームなど）
お問い合わせ先
〒810-8620 福岡市中央区天神1丁目8番1号 [地図・福岡市役所へのアクセス]
代表電話：092-711-4111
市役所開庁時間：午前8時45分～午後6時
各区役所の窓口受付時間：午前8時45分～午後5時15分(土・日・祝日・年末年始を除く)
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