暮らしのヒント

消費生活センターでは，悪質商法に限らず，暮らしに役立つさまざまなテーマのコラムを西日本新聞に掲載しています。
（原則，毎週月曜日の朝刊へ掲載）

前払いのネット通販に注意（平成29年8月21日掲載）

事例

【事例】「インターネット通販で腕時計を注文した。指定された口座に代金を振り込んだが商品が届かず、メールで問い合わせても返信がない。サイトに電話番号の記載はなかった。

解説

　事例のように、代金前払いのネット通販では「商品が送られてこない」「届いた商品に問題があった」などのトラブルが後を絶ちません。
　特定商取引法により、ネット通販では事業者の氏名、住所、電話番号などの事項をサイト上に表示するよう定められています。連絡先がメールアドレスしか記載されていなかったり、住所が書いてあっても番地まで書いていなかったりする場合、事業者と連絡が取れなくなるケースもあり、要注意です。
　その他、一般に流通している価格より大幅に安い値段の場合、模造品の可能性があります。振込口座の名義が、屋号やネットショップ名を含まない、個人名だけの場合も注意が必要です。
　代金を前払いしてしまうと、万一トラブルにあった場合、相手が応じない限り、金銭的な救済は困難です。代金前払いの通販には大きなリスクがあることを認識し、注文する前に、事業者の所在地や連絡先の電話番号、前払い以外の支払方法がないのか、価格は適当か、などをよく確認することが大切です。

　　

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