暮らしのヒント

消費生活センターでは，悪質商法に限らず，暮らしに役立つさまざまなテーマのコラムを西日本新聞に掲載しています。
（原則，毎週月曜日の朝刊へ掲載）

チケット転売サイトに注意（平成31年3月19日掲載）

事例

【事例】「コンサートチケットを購入しようとインターネットで検索した。一番上に出てきたサイトを公式サイトと思い込み，クレジットカード払いで買ったが，後でこのサイトが海外の転売仲介サイトで，定価の数倍の価格だったことに気づいた。本当にチケットが届くかどうかも心配。キャンセルしたい」

解説

　事例のように，「公式サイトと勘違いして転売仲介サイトから買ってしまった」という相談が寄せられています。インターネットなど通信販売でチケットを購入した場合，キャンセルについてはサイトの利用規約に従うことになります。利用規約で「キャンセルはできない」と記載されていれば，「正規の価格より高額である」という理由だけでは解約できません。
　インターネットでチケットを販売しているサイトの中には，転売仲介サイトなのに公式サイトであるかのように見せかけ，「売り切れ間近」などと消費者を焦らせるような表示が見受けられます。申し込む際は，表示をうのみにせず，ＵＲＬを確認するなど「公式サイト」かどうか確かめましょう。また，コンサートやイベントによっては，チケットの転売を禁止しており，転売されたチケットでは会場に入れないこともあるので注意か必要です。

お問い合わせ先

部署：市民局 生活安全部 消費生活センター
住所：福岡市中央区舞鶴２丁目５の１
電話番号：（相談専用電話）092-781-0999　　（事務室）092-712-2929
ＦＡＸ番号：092-712-2765
E-mail：shohiseikatsu.CAB@city.fukuoka.lg.jp
インターネット消費生活相談：https://ssl.city.fukuoka.lg.jp/shohiseikatsu-soudan/