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更新日: 2020年8月3日

各種相談や支援窓口の一覧(新型コロナウイルス感染症関連)

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 このページは,相談や支援の窓口・連絡先をまとめています。


メニュー

市民生活相談


事業者からの相談


医療・介護・保育関係者支援



<参考>チラシもご活用ください

 新型コロナウイルスに関する主な問い合わせ先一覧 (653kbyte)pdf

 支援策概要・問い合わせ先一覧 (769kbyte)pdf



市民生活にかかる相談

国の特別定額給付金の制度について知りたい

制度・窓口等名称担当
特別定額給付金について【福岡市】 福岡市特別定額給付金コールセンター
0570-092-012

【国】 総務省コールセンター
0120-260020



生活するお金に困っている

制度・窓口等名称担当
生活福祉資金(緊急小口資金)貸付(休業等により生活資金にお困りの方向け)

※福岡県社会福祉協議会の制度
次のいずれか1か所での手続きをお願いします。

〇福岡市社会福祉協議会 生活福祉資金受付センター
専用電話 092-791-7266
WEB専用フォーム

九州労働金庫 九州労働金庫取次センター
電話 0120-631-125
申し込みフォーム

〇下記の郵便局
福岡東郵便局,和白郵便局,博多郵便局,博多南郵便局,福岡中央郵便局 ,福岡南郵便局,筑紫郵便局,福岡西郵便局,城南郵便局,早良郵便局(窓口受付となります)。

詳細は日本郵便のホームページへ
生活福祉資金(総合支援資金)貸付(失業等により生活資金にお困りの方向け)

※福岡県社会福祉協議会の制度
〇福岡市社会福祉協議会 生活福祉資金受付センター
専用電話 092-791-7266
WEB専用フォーム 
母子父子寡婦福祉資金【福岡市】 こども未来局 こども家庭課



住むところや家賃の支払いに困っている

項目担当
市営住宅の提供(解雇等により社員寮等を退去した方向け)【福岡市】 住宅都市局 住宅管理課
県営住宅の提供(解雇等により住居を失った方向け)【福岡県】 住宅供給公社 各管理事務所
インターネットカフェ等の休業に伴い居所にお困りのみなさまへ【福岡県】 保護・援護課
住居確保給付金(離職等により経済的に困窮し,住宅を失った方や住宅を失うおそれのある方向け)【福岡市】 生活自立支援センター
市営住宅の家賃【福岡市】 住宅供給公社 業務課



税金,水道料金等の納付・支払いに困っている

項目担当
市税

【関連】
個人の市県民税の申告を延長しています
【福岡市】 各区役所 納税課
財政局 特別滞納整理課
国民健康保険料【福岡市】 各区役所 保険年金課
国民年金保険料【福岡市】 各区役所 保険年金課
介護保険料【福岡市】 各区役所 福祉・介護保険課
水道料金・下水道使用料【福岡市】
水道局から請求書が届いているお客さま
 水道局 各営業所

道路下水道局から請求書が届いているお客さま
 道路下水道局 下水道料金課
母子父子寡婦福祉資金【福岡市】 こども未来局 こども家庭課
集落排水処理施設使用料【福岡市】 農林水産局 漁港課



ストレスを感じている

制度・窓口等名称担当
新型コロナウイルス感染症関連 心のケア相談窓口(新型コロナウイルス感染症の影響でストレスを感じている方向け)【福岡市】 保健福祉局 精神保健福祉センター
092-761-5520(6月1日から)
新型コロナウイルス感染症関連医療・介護従事者専門電話相談(新型コロナウイルス感染症に対応する医療・介護従事者向け)【福岡市】 保健福祉局 精神保健福祉センター
092-737-8829
※月曜日,水曜日,金曜日のみ



事業者からの相談

事業者向け支援策について知りたい

事業者向け支援策<新型コロナウイルス感染症関連>


制度・窓口等名称担当
事業者向け共同相談窓口福岡商工会議所内
092-441-2161 ,092-441-2162
事業者向け支援策に関する出張相談会(福岡市主催)【福岡市】 経済観光文化局政策調整課
092-711-4326
各種申請手続きサポートのための専門家派遣【福岡市】 経済観光文化局政策調整課
092-711-4326


経営の相談をしたい

制度・窓口等名称担当
経営相談【福岡市】中小企業サポートセンター(福岡商工会議所受付)
092-441-2161
テレワークに関する緊急相談窓口九州先端科学技術研究所
092-852-3453
中小企業診断士等専門家派遣【福岡県】 中小企業振興センター
092-622-5432
雇用維持のための専門家派遣事業【福岡県】 運営事務局
092-715-4383
特別労働相談窓口【国】 福岡労働局 特別労働相談窓口
092-411-4764
新型コロナウイルスに関する事業者・労働者等向け無料電話相談(法律相談)福岡県弁護士会
092-753-6364
新型コロナウイルス感染症対応のための労務管理・労働相談(電話相談)福岡県社会保険労務士会 総合労働相談室
092-414-4864


資金繰りに困っている

給付金

制度・窓口等名称担当
持続化給付金(前年同月比50%以上売上が減少した事業者)【国(経済産業省)】 持続化給付金コールセンター
0120ー115ー570
(IP電話等からのお問合せ)
03-6831-0613
家賃支援給付金(地代・家賃(賃料)の負担を軽減する給付金)【国(経済産業省)】 家賃支援給付金 コールセンター
0120-653-930
福岡県家賃軽減支援金(国の「家賃支援給付金」の給付を受けた事業者への上乗せ給付)【福岡県】 福岡県家賃軽減支援金に関する相談コールセンター
0570-010833


融資制度

制度・窓口等名称担当
中小企業の融資相談【福岡市】 福岡市中小企業サポートセンター(経済観光文化局 経営支援課)
092-441-2171
資金繰り支援全般【国(経済産業省)】 中小企業 金融相談窓口
0570-783183
実質無利子・無担保融資制度(コロナの影響で売り上げが減少している事業者)日本政策金融公庫
0120-154-505

商工中金
0120-542-711
農林漁業セーフティネット資金日本政策金融公庫 事業資金相談ダイヤル
0120-154-505


雇用に関する支援

制度・窓口等名称担当
雇用調整助成金(従業員への休業手当に要した費用を助成)【国(厚生労働省)】 福岡労働局 助成金センター
092-411-4701
雇用調整助成金コールセンター
0120-60-3999
小学校休業等対応助成金(子どもの世話のために従業員を休業させた事業主,休業した個人事業者等向け)

小学校休業等対応支援金(委託を受けて個人で仕事をする方向け)
【国(厚生労働省)】 学校等休業助成金・支援金コールセンター
0120-60-3999



水道料金等の支払いに困っている

制度・窓口等名称担当
水道料金・下水道使用料【福岡市】
水道局から請求書が届いているお客さま
 水道局 各営業所

道路下水道局から請求書が届いているお客さま
 道路下水道局 下水道料金課
【関連】
法人市民税の申告期限等の延長


事業所税の申告期限等の延長
【福岡市】
法人市民税
 財政局 法人税務課

事業所税
 財政局 資産課税課



緊急事態宣言中の休業要請等に伴う支援制度を知りたい

制度・窓口等名称担当
休業・時短要請協力店舗等への家賃支援【福岡市】 福岡市家賃支援相談窓口
092-739-8175
休業等要請対象外施設への支援【福岡市】 福岡市休業等要請外施設支援金相談窓口
092-288-2255


医療・介護・保育関係者への支援

医療機関への支援

制度・窓口等名称担当
医療関係者への特別給付金【福岡市】 保健福祉局 地域医療課
患者受け入れ医療機関への支援【福岡市】 保健福祉局 医療事業課
患者受入医療機関に対する支援(県)【福岡県】 新型コロナウイルス感染症対策本部事務局 がん感染症疾病対策班

医療機関,高齢者施設,障がい者施設等が利用できる支援メニュー (397kbyte)pdf




介護施設への支援

制度・窓口等名称担当
介護関係者への特別給付金高齢者施設従事職員への特別給付金
 【福岡市】 保健福祉局 事業者指導課

障がい者介護従事職員への特別給付金
 【福岡市】 保健福祉局 障がい福祉課

医療機関,高齢者施設,障がい者施設等が利用できる支援メニュー (397kbyte)pdf




保育施設への支援

制度・窓口等名称担当
保育所等従事者への特別給付金保育施設関係
 【福岡市】 こども未来局 指導監査課

障がい児福祉サービス事業者等関係
 【福岡市】 こども未来局 こども発達支援課

児童福祉施設関係
 【福岡市】 こども未来局 こども家庭課

認可外保育施設関係
 【福岡市】 こども未来局 事業企画課