市民向け情報（新型コロナウイルス感染症関連）

＜主な更新情報＞

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新型ウイルス感染症関連ページ

新型コロナウイルス感染症に関する相談・お問い合わせ

新型コロナウイルス感染症相談ダイヤル（受診・相談センター）
092-711-4126　（24時間対応）
（FAX番号：092-406-5075）

新型コロナウイルス感染症への今後の対応について（10月11日更新）

＜市民の皆さまへ＞

＜飲食店の皆さまへ＞

＜事業者の皆さまへ＞

<催物（イベント等）の取扱いについて>

期間：令和3年10月1日（金曜日）0時から10月30日（土曜日）24時まで

　６首長及び県医師会長　共同メッセージ（ふくおかインターネットテレビ、YouTube）（令和3年1月22日）　

　新型コロナウイルス感染症ポータルページ（福岡県ホームページ）
　※福岡コロナ警報、福岡県内での患者の発生状況などの情報

　飲食店等の感染防止宣言ステッカーについて（福岡県ホームページ）
　※業種別ガイドラインの遵守など感染防止対策を実施している店舗が取得できる福岡県作成のステッカーを紹介しているページです。

日常生活で気を付けること

　まずは手洗いが大切です。

　外出先からの帰宅時や調理の前後、食事前などにこまめに石けんやアルコール消毒液などで手を洗いましょう。

　せきなどの症状がある方は、せきやくしゃみを手で押さえると、その手で触ったものにウイルスが付着し、ドアノブなどを介して他の方に病気をうつす可能性がありますので、咳(せき)エチケットを行ってください。

　ご高齢の方や基礎疾患のある方、妊娠中の方は、できるだけ人混みの多い場所を避けるなど、より一層注意してください。

新型コロナウイルス感染症の予防のポイント（令和2年10月30日改訂）  （181kbyte） 

・やさしい日本語(にほんご)版  （583kbyte）
・英語版（English）  （206kbyte）
・中国語版（中文）  （271kbyte）
・韓国語版（한글）  （670kbyte） 

　→施設・店舗等で掲示するなどしてご活用ください。

新型コロナウイルスの集団感染を防ぐために

感染拡大を防ぐために

　国内では、散発的に小規模に複数の患者が発生している例がみられます。

　この段階では、濃厚接触者を中心に感染経路を追跡調査することにより感染拡大を防ぎます。

　今重要なのは、今後の国内での感染拡大を最小限に抑えるため、小規模な患者集団(クラスター)が次の集団を生み出すことの防止です。

　※「小規模患者クラスター」とは感染経路が追えている数人から数十人規模の患者の集団のことです。

＜感染経路の特徴＞

　これまでに国内で感染が明らかになった方のうち８割の方は、他の人に感染させていません。一方、スポーツジム、屋形船、ビュッフェスタイルの会食、雀荘、スキーのゲストハウス、密閉された仮設テントなどでは、一人の感染者が複数に感染させた事例が報告されています。

　このように、集団感染の共通点は、特に、「換気の悪い密閉空間」、「多数が集まる密集場所」、「間近で会話や発生をする密接場面」です。

皆さまへのお願い

　換気が悪く、人が密に集まって過ごすような空間に集団で集まることを避けてください。

イベントを開催する方々へ

　風通しの悪い空間や、人が至近距離で会話する環境は、感染リスクが高いことから、規模の大小にかかわらず、開催の必要性を検討するとともに、開催する場合には、風通しの悪い空間をなるべく作らないなど、イベントの実施方法を工夫してください。

　感染が発生した場合は、参加者への確実な連絡と行政機関による調査への協力をお願いします。

　上記ページに掲載している内容をまとめたチラシもご活用ください。画像をクリックすると「新型コロナウイルスの集団感染を防ぐために（令和2年4月1日改訂） （1,046kbyte）」が開きます。

注意いただきたいこと　（国の分科会の提言より）

　国の新型コロナウイルス感染症対策分科会より，感染リスクが高まる「５つの場面」、「感染リスクを下げながら会食を楽しむ工夫」が政府への提言としてまとめられています。
　感染リスクが高い行動を避け、引き続き、感染拡大防止にご協力をお願いいたします。

感染リスクが高まる「5つの場面」

場面1 酒を伴う懇親会等　

場面2　大人数や長時間におよぶ飲食

場面3　マスクなしでの会話

場面4　狭い空間での共同生活

場面5　居場所の切り替わり

感染リスクを下げながら会食を楽しむ工夫

利用者のみなさんへ

お店のみなさんへ

※1フェイスシールドはもともとマスクと併用し眼からの飛沫感染防止のため、マウスシールドはこれまで一部産業界から使われてきたものである。

※2 新型コロナウイルス感染防止効果については、今後さらなるエビデンスの蓄積が必要

※3従業員で感染者が出たある飲食店では、ガイドラインを遵守しており、窓を開けるなど換気もされ、客同士の間隔も一定開けられていたことから、利用客（100名超）からの感染者は出なかった。

飲酒の場面も含め、全ての場面でこれからも引き続き守ってほしいこと

新たな日常生活実践例

　あなたと大切な人の命を守るために，新しい生活様式の実践をお願いします。

　新しい生活様式における障がいのある方への配慮について

基本的な感染対策

※新型コロナワクチンを接種した方も接種していない方も、共に社会生活を営んでいくことになるため、ワクチン接種後も感染予防策を継続していきましょう。

日常生活のスタイル

【買い物】

【食事】

【公共交通】

【通勤】

【職場】

●毎朝、体温を測定し、体調をチェックしましょう。また、重症化リスクの高い高齢者、基礎疾患のある方、妊娠中の方と会う際は、より一層注意しましょう。
●発熱・咳など風邪の症状がある場合は自宅で療養しましょう。直接受診せず、まずは、かかりつけ医等の身近な医療機関に事前に相談してください。
●相談する医療機関に迷った場合等は、下記相談ダイヤルにご相談ください。
［新型コロナウイルス感染症相談ダイヤル　TEL:092-711-4126 FAX:092-406-5075］
●遠方への移動の際には、地域の感染状況に十分注意を払い、慎重に対応しましょう。
●発症した時のため、誰とどこで会ったかをメモしておきましょう。
●感染拡大を防ぐため、接触確認アプリを活用しましょう。

＜関連＞人との接触を8割減らす、10のポイント（令和2年4月22日新型コロナウイルス感染症専門家会議）（厚生労働省ホームページ）

新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA(コ コ ア)）

　厚生労働省は、新型コロナウイルス感染症の拡大防止に資するよう、新型コロナウイルス感染症対策テックチームと連携して、新型コロナウイルス接触確認アプリ（通称COCOA：COVID-19 Contact Confirming Application）を開発しました。この接触確認アプリは互いに分からない形で接触した可能性について通知を受けることができる仕組みです。感染症拡大を防ぐため、アプリのインストールにご協力ください。

　詳細は、新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA)（厚生労働省ホームページ）をご覧ください。

日常生活上でのお願い、気をつけていただきたいこと

公園利用上のお願い

路上における飲酒の自粛のお願い

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、路上における集団での飲酒など、感染リスクが高い行動は、ご遠慮ください。

マスク着用のお願いと留意点

事情がある場合を除いて、公共交通機関ご利用時には、マスク着用徹底をお願いします。

マスクの着用における留意点について

　基本的な感染予防として、マスクの着用があります。

　マスク着用による熱中症や乳児への着用の危険性について指摘があっておりますので、ご留意ください。

　また、感覚過敏等により、マスクの着用ができない方もおられますので、ご配慮をお願いします。

　令和２年度の熱中症予防行動の留意点（環境省，厚生労働省）  （861kbyte）

・マスク着用による熱中症にご用心

　福岡市　熱中症情報

・乳児へのマスク着用の危険性

　公益社団法人　日本小児科医会ホームページ

・マスクの着用が困難な方等へ

　感覚過敏研究所（民間サイト）による意思表示カード

家庭ごみを出す時にご注意いただきたいこと

新しい生活様式における障がいのある方への配慮について

新型コロナウイルス感染症に関する人権への配慮について

　新型コロナウイルス感染症に関する偏見・差別を防止するための規定が設けられました！ （1,050kbyte）

　新型コロナウイルス感染症に関連して、感染者やその家族、医療関係者、海外からの帰国者、外国人に対して、不当な差別、偏見、いじめ等があってはなりません。

　国や自治体からの発信に基づき、新型コロナウイルス感染症に関する正確な情報を入手するように努めましょう。

離島（玄界島・小呂島）への渡島自粛のお願い

　福岡市では、生活の維持に必要となる市営渡船の運航を継続していますが、離島である玄界島・小呂島は、医療環境が非常に限られている一方で、感染した際に重症化しやすいとされる高齢者が多くお住まいです。

　そのため、釣りや観光などの行楽目的はもちろんのこと、不要不急の渡島は、厳に控えていただきますようお願いいたします。

＜お問い合わせ先＞

　【市営渡船の運航に関すること】港湾空港局客船事務所　電話：092-291-1085
　【離島振興に関すること】総務企画局企画調整部　電話：092-711-4863

消費者としてご注意いただきたいこと（消費者庁ホームページ）

医療機関を受診するとき

発熱等の風邪の症状がみられるときは

　発熱等の風邪の症状が見られるときは、まず、かかりつけ医等の地域で身近な医療機関に電話で相談してください。
　相談する医療機関に迷う方、不安や気になることがある方は，新型コロナウイルス感染症相談ダイヤル（受診・相談センター）にご相談ください。
　医療機関の受診の際は、マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

ここに掲載している内容をまとめたチラシもご活用ください。画像をクリックすると「発熱等の風邪の症状が見られるときは」「受診・検査の流れ」（令和2年10月30日改訂） （283kbyte）」  のチラシが開きます。

受診する医療機関に迷った方へ（発熱患者等の診療・検査ができる医療機関について）

　発熱等の症状が生じた場合で，かかりつけ医がいない等の受診する医療機関に迷われた方向けに，新型コロナウイルス感染症の診療・検査ができる医療機関を公表します。

　福岡市で診療・検査ができる医療機関（令和3年9月3時点） （220kbyte）

＜医療機関への受診の前に，必ずご一読ください＞
○新型コロナウイルス感染症の症状は、発熱、呼吸器症状（咳嗽、咽頭痛、鼻汁、鼻閉など）、頭痛、倦怠感、下痢、嘔吐など様々です。このような症状の方は、かかりつけ医等に必ず電話予約をして受診してください。
○受診の際は、必ずマスクを着用するとともに、医療機関の指示に従ってください。
○保険診療による新型コロナウイルス感染症の検査は、医師が必要と判断した場合にのみ可能です。「漠然とした不安がある」、「会社から陰性証明を求められた」など必要性が判断できない場合、検査できません。

　公表している医療機関以外にも新型コロナウイルス感染症の診療・検査ができる医療機関が多数ありますので、発熱等の症状が生じた場合は、まずは、かかりつけ医等の地域で身近な医療機関へ、事前に電話等で相談を行っていただきますようよろしくお願いいたします。

 

PCR検査を受けるときの注意点

　PCR検査を受検される際の行き帰りは、結果が判明するまでは感染の疑いが否定出来ないため、徒歩や自家用車など、公共交通機関以外の方法でお願いします。
　また、検査終了後は他の場所に立ち寄らず、速やかにご帰宅ください。

診療・検査医療機関の受診時における被保険者資格証明書の取扱いについて

　被保険者証（保険証）ではなく、国民健康保険被保険者資格証明書（資格証明書）を交付されている方でも、保険証を提示したときと同様の窓口負担割合で受診することができます。

【詳細】新型コロナウイルス感染症に係る診療・検査医療機関の受診時における被保険者資格証明書の取扱いについて

新型コロナウイルス感染症の感染拡大を踏まえたオンライン診療について

　現在、新型コロナウイルス感染症が拡大している状況の中、院内感染防止等の非常時の対応として、お手持ちの電話やスマホで医療機関を受診することができるようになっております。ここでは、患者向け診療手順、対応医療機関リスト等をご紹介します。

電話・オンライン診療手順（患者向け）

1.かかりたい医療機関が電話・オンライン診療を行っているかの確認を行う。
2.事前予約を取る
　保険証の情報など情報を伝えたうえで、予約する。
3.診療
　求められた個人情報を伝えて、本人確認を行い、症状等の説明を行う。この際、対面での診療が必要と勧められた場合は、必ず医療機関を受診する。
4.薬の処方
　薬を出してもらう薬局を医療機関に伝え、診察後、薬局に連絡する。薬局から、電話やオンライン等で服薬指導の後、薬が配送される。（配送ではなく、薬局での受け取りが必要な場合あり。）

　わかりやすく手順をご紹介している厚生労働省作成のリーフレット「電話・オンラインによる診療がますます便利になります」 （1,595kbyte）もご覧ください。

飼い主が感染したペットの緊急預かり支援

　新型コロナウイルス感染者が、病院や宿泊療養施設に緊急的に入院・入所する必要が生じた場合、飼育困難となった犬猫を対象に、福岡市動物愛護管理センターでの預かりを行います。

市主催のイベント、公共施設、区役所の対応

公共施設及び市主催イベントの対応

10月1日（金曜日）～10月30日（土曜日）

感染対策を徹底した上で、閉館中の施設は開館するとともに、市主催イベントを開催します。

営業（開催）時間

営業（開催）時間の短縮はありません。

人数上限（収容率）

（補足）
1は、クラシックコンサート、演劇、式典、展示会など。
2は、ロックコンサート、スポーツイベントなど。
詳細は福岡県の要請等を踏まえ対応します。

※　各施設の具体的な取扱いについては、各施設のホームページ等でお知らせします。

施設利用料の返金等について

　新型コロナウイルス感染拡大防止のため、施設利用の取り止めを行った場合、施設利用料の返金等を行う取扱いを継続します。

公園施設の取扱いについて

まん延防止等重点措置期間中および緊急事態宣言中、一部の公園利用ができません。

緊急事態宣言解除後も、警固公園については、一部区域の立ち入り制限を継続します。

詳細は「福岡コロナ警報の解除に伴う公園施設の取扱いについて」、「警固公園の一部区域の立ち入り制限について」、「港湾施設等の利用について」をご覧ください。

市役所西側ふれあい広場の立入制限について

10月15日から立入制限を解除しています。

地下鉄全線の終電時刻を繰り上げ

※令和3年10月1日（金曜日）より、地下鉄全線の終電時刻繰上げを終了し、通常運行しています。

施設利用の取り止め・延期を行う場合の施設利用料の返金等

　新型コロナウイルス感染拡大防止のため、施設利用の取り止め・延期を行った場合下記のとおり施設利用料の返金等を行います。

〇対象施設
　市民センター、地域交流センター、公民館、市民会館、音楽・演劇練習場、総合体育館、市民体育館、地区体育館、地区プール等、国際会議場、マリンメッセ福岡、福岡国際センター、有料公園施設、福岡市科学館、福岡市市民福祉プラザ、健康づくりサポートセンター、クリーンパーク・東部運動広場、クリーンパーク・臨海運動広場、今津グラウンド、福岡市美術館、アジア美術館、水産加工センター運動広場、田園スポーツ広場、福岡市立学校の校庭・体育館等屋内施設（学校施設開放事業）、はかた伝統工芸館(企画展示室)、姪浜買物広場、博多港国際ターミナル、中央ふ頭クルーズセンター、福岡市海浜公園、福岡市ヨットハーバー　ほか

〇対象期間
　令和2年2月21日から当分の間

〇施設利用料の取り扱い
　キャンセル料は不要（納付済の使用料は全額返金）

定期券の払い戻し

緊急事態宣言発出に伴う地下鉄乗車券の払戻しについて

　新型コロナウイルス感染症対策のための、学校の臨時休校や、緊急事態宣言による外出自粛要請等に伴う乗車券の払戻しについては、以下のページでご確認ください。

市営駐輪場の定期券の払戻し

　市営駐輪場の定期券の払戻し手続きを希望される利用者様については、手数料なしで払い戻しいたします。

区役所における混雑緩和対策の実施（お願い）

住所変更（住民票の異動）にかかる手続きの届出期間延長

　住所変更にかかる手続きは、引っ越し等の日から14日以内の手続きが必要ですが、新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、当分の間、14日を過ぎた後でも通常通り手続きできるよう、届出期間を延長します。また、住民票の異動だけではなく国民健康保険、介護認定等も同様に延長します。詳細は、区役所における混雑緩和対策の実施（お願い）　＜新型コロナウイルス感染拡大防止のため＞をご覧ください。

転出届の郵送について

　福岡市外へ引越しされる方については、区役所に来庁せず、転出届の提出と転出証明書の受領を郵送でのやり取りで行うことができます。

　・転出届

マイナンバーカードの受け取りについて

　マイナンバーカードの交付準備ができた方に、受取期限を記載した交付通知書をお送りしておりますが、当分の間は、受取期限を超えても受け取ることができることとしておりますので、区役所の混雑を避けてお受け取りにお越しください。※月曜日は特に混雑しています。

　・マイナンバーカードの交付

マイナンバーカード電子証明書の有効期限をむかえる方について

　有効期限を過ぎた場合にはコンビニ交付等に使えなくなりますが、有効期限を過ぎても更新することはできますので、お急ぎでない方は、区役所の混雑を避けてお受け取りにお越しください。

　・有効期限通知書を受け取られた住民の方　：　マイナンバーカード総合サイト（地方公共団体情報システム機構 J-LIS）

 

こども・市立学校に関すること

市立学校（小学校・中学校・特別支援学校・高等学校）に関すること

市立学校の取り組みについて

市立小中学校の対応

緊急事態宣言解除後（10月1日以降）

緊急事態宣言中（9月30日まで）

市立高校の対応

　生徒の通学範囲も広く、公共交通機関の利用もあり、全国的に感染経路不明の割合も高いことなどから、各学校の状況に応じて時差登校、短縮授業、分散登校を実施します。

その他の対策

【感染防止対策の徹底】

【日常的な学習活動、学校行事等】

緊急事態宣言解除後（10月1日以降）

緊急事態宣言中（9月30日まで）

【部活動】

緊急事態宣言解除後（10月1日以降）

緊急事態宣言中（9月30日まで）

〇福岡市立の学校に通うお子様が、感染しているかどうかを確認するために検査を受ける場合や、感染者が確認された場合の休校期間等については、「新型コロナウイルス感染症に関する児童生徒の出席停止や学校の休校期間について」をご覧ください。

（参考）教育委員会ホームページ

休校等のお知らせ

　新型コロナウイルス感染症の患者発生による休校等のお知らせをご覧ください。

学校施設開放事業について

学校施設開放事業の対応についてをご覧ください

福岡市こどもSNS相談

　SNS専門の相談員が、子どもたちとLINE上でやりとりを行いながら様々な悩みに応じる「福岡市こどもSNS相談」を開設しています。

【対象】

　相談期間、時間、LINEアカウント登録用の二次元コード等の詳細は、学校を通じて児童生徒に配布している周知用のカード（名刺サイズ）でご確認ください。

家庭学習用動画の配信

　令和2年3月4日から、福岡 TSUNAGARU Cloud（ふくおか つながる クラウド）（別サイト）において、休業中の家庭学習の進め方や、この時期に学習するとよい内容の学習動画を配信しています。

　※福岡 TSUNAGARU Cloud（ふくおか つながる クラウド）とは