毎日の暮らしをサポートしますふくおか便利情報

市は、市民の皆さんの生活に欠かせない情報を、さまざまな方法で発信しています。この春、福岡で新しい生活を始める人も、ぜひお役立てください。

■ 市ホームページで情報をチェック
　
市は、「くらし・手続き」「子育て・教育」「健康・医療・福祉」「観光・魅力・イベント」「創業・産業・ビジネス」など、あらゆるジャンルの市政情報を、市ホームページ(「福岡市」で検索)に掲載しています。
　また、市の施策から各施設のイベント等まで幅広く市政情報を伝える本紙「福岡市政だより」も、市ホームページで読むことができます。 ※WEB(ウェブ)版では、「お知らせ」「催し」「しごと」などのジャンル別検索ができます。
　
●ネットで手続き
　
市は、スマートフォンなどを使って、いつでも簡単にオンライン申請等ができる行政手続きを順次増やしています。
　現在利用できる手続きは、▽区役所窓口での引っ越し手続きオンライン予約▽転出届▽水道の使用開始・中止の申し込み▽住民票の写しの交付申請▽税務証明書の交付申請・窓口交付予約▽子ども医療証の申請▽国民健康保険の脱退届▽粗大ごみインターネット受け付け―など。他にもさまざまな手続きが行えます。
　詳しくは、市ホームページ(「福岡市　ネットで手続き」で検索)をご覧ください。

■ 新生活にも役立つチラシやパンフレットも
　
市は、毎日の暮らしに役立つさまざまな冊子やチラシ、パンフレット等を作成し、情報プラザ(市役所1階)や各区役所情報コーナー、入部・西部出張所などで配布しています。その中から、新生活に役立つ2冊を紹介します。
　
●「ふくおか市生活ガイド」
　
市役所・区役所等の窓口や、各種手続き、防災マップ、教育、福祉、文化・スポーツなど、市のあらゆるジャンルの情報をまとめて紹介しています。
　市の事業や取り組みを紹介するコラム等も掲載するなど、福岡市の情報を網羅した便利な冊子です。
　
【問い合わせ】 広報課

電話 092-711-4016

FAX 092-732-1358
　
●「家庭ごみルールブック」
　
家庭ごみの分別や資源物の出し方を詳しく紹介しています。
　市の家庭ごみは、「燃えるごみ」「燃えないごみ」「空きびん・ペットボトル」「粗大ごみ」の4分別です。指定袋はスーパーやコンビニ等で販売しています。
　ごみ出し日は地域ごとに異なります。夜間に収集しますので、決められた日の日没から午前0時までに出してください。
　問い合わせ ごみ減量推進課 電話 092-711-4039 FAX 092-711-4823
　市が制作する冊子やパンフレット等は、市ホームページでも閲覧・ダウンロードが可能です。

■ 総合ハザードマップでもしものときに備えよう
　
▽洪水▽内水(博多駅周辺地区)▽土砂災害▽高潮▽地震による揺れやすさ▽津波―の各種災害リスクや、避難場所などの情報を一つにまとめた「総合ハザードマップ」を、市ホームページ(「福岡市総合ハザードマップ」で検索)に掲載しています。
　自宅周辺や職場など、確認したい地域を選ぶと、情報が地図上にまとめて表示されます。
　また、▽洪水▽内水(博多駅周辺地区)▽高潮▽地震による揺れやすさ―を示した紙版の各種ハザードマップも、各区ごとに作成し、配布しています。
　ハザードマップに関する問い合わせは、防災推進課(電話 092-711-4153 FAX 092-733-5861)へ。

ソーシャルメディアを活用して市政情報や福岡のまちの魅力を発信しています
▽ツイッター(@Fukuokacity_pr)
▽フェイスブック(@fukuokacitypr)
▽インスタグラム(@fukuoka_official)

福岡市LINE 公式アカウント
　
「友だち」になると毎日の暮らしがもっと便利に
　市LINE(ライン)公式アカウントを「友だち追加」し、「受信情報」→「設定トップ」で▽防災・気象情報▽ごみの日▽子育て▽学校▽税金▽防犯・交通安全▽消防(火災・救急)▽健康・暮らし等▽市政だより▽お知らせ―の中から、必要な項目を選択してください。
　必要な情報を決まった時間にお知らせ
　例えば、自分の住む地域のごみ出し日のお知らせや、小学校の給食の食物アレルギー情報など、それぞれの生活に必要な情報が希望の時間に届きます。
　市の消防車出動情報も、1月からLINEで受信できるようになりました(本紙5面参照)。
　さまざまな市の情報が検索できる
　ごみの分別等の身近な生活情報や、行政手続きなどについて手軽に調べることができ、災害時に取るべき行動や最寄りの避難所も確認できます。
　道路や河川、公園などの不具合を見つけたときは、撮影した画像と共にLINEでお知らせください。
　
■問い合わせ先/広報課

電話 092-711-4827

FAX 092-732-1358


困ったときは市の相談窓口へ
　
市民の皆さんが無料で相談できる、市の相談窓口を紹介します。各相談窓口の開設曜日は、下記でご確認ください(祝休日および年末年始は休み)。
　
●市民相談室
　
▽市政相談=市政に関する意見、要望、相談等を面談および電話で受け付けます。

【申し込み】 不要

▽法律相談=金銭問題、離婚、損害賠償など日常生活の法律上の相談に、弁護士が面談で応じます。　

【定員】 各日6人(先着。 1人25分)　

【申し込み】 希望日の1週間前に当たる日(祝休日の場合は翌平日)以降の午前9時～午後5時に、各相談窓口へ電話または来所で予約を。

なお、天神弁護士センター(中央区渡辺通り五丁目)または六本松法律相談センター(中央区六本松四丁目)でも、無料で法律相談が受けられます。
　利用には、市が発行するチケットが必要です。市役所2階の相談窓口で、毎月第1金曜日から月40枚限定でチケットを配布しています。
　※法律相談は、市役所、区役所、上記両センターを含み、過去1年間に市の法律相談を受けていない人に限ります。
　
▽司法書士相談=債務整理、消費者問題、不動産登記などの相談に、司法書士が面談で応じます。　

【定員】 各日5人(先着。1人30分)　

【申し込み】 平日午前9時～午後5時に各相談窓口へ電話または来所で予約を。
　
▽就労相談=15歳以上の求職者を対象に、キャリアコンサルタントによる個別相談を受け付けます。また、求人企業の紹介など、就職支援も行うほか、オンラインによる相談も全窓口で受け付けています。　

【申し込み】 市ホームページ(「福岡市　就労相談窓口」で検索)の予約フォームから申し込むか、市就労相談窓口事務局(電話 092-733-0717 平日午前9時～午後5時 FAX 092-711-1682)へ。
　
▽交通事故相談=損害賠償や示談交渉など。　
【場所】 市役所2階　

【開館時間】 平日午前9時半～正午、午後1時～4時

電話 092-711-4097(面談は予約制)
　
▽公正証書に関する相談=相続、遺言、離婚など。　

【場所】 市役所2階　

【開館時間】 第2・4金曜日午後1時～4時

電話 092-711-4019(予約制)


●市民相談室

相談窓口　電話　ファクス　市政相談9:00～17:00　法律相談13:00～16:00　司法書士相談13:00～16:00　就労相談9:00～17:00
市役所2階　092-711-4019　092-733-5580　月曜日～金曜日　月曜日・火曜日・水曜日　-　-
東区役所　092-645-1011　092-651-5097　月曜日～金曜日　木曜日　第1金曜日　水曜日・金曜日
博多区役所　092-419-1013　092-452-6735　月曜日～金曜日　水曜日　第2木曜日　月曜日～金曜日 ※1
中央区役所　092-718-1014　092-714-2141　月曜日～金曜日　金曜日　第1木曜日　火曜日・水曜日
南区役所　092-559-5010　092-562-3824　月曜日～金曜日　火曜日　第3水曜日　月曜日～金曜日 ※2
城南区役所　092-833-4010　092-844-1204　月曜日～金曜日　金曜日　第4水曜日　月曜日・火曜日
早良区役所　092-833-4308　092-846-2864　月曜日～金曜日　月曜日　第3火曜日　木曜日・金曜日
入部出張所　092-804-2011　092-803-0924　月曜日～金曜日　-　-　-
西区役所　092-895-7008　092-885-0467　月曜日～金曜日　木曜日　第4月曜日　月曜日・火曜日・水曜日
西部出張所　092-806-9430　092-806-6811　月曜日～金曜日　-　-　-
　※1　博多区の就労相談は商工会議所ビル1階(博多駅前二丁目)で実施。就職氷河期世代(おおむね35～50歳)の求職者専任相談員を配置するほか、月曜日・水曜日・金曜日には、49歳までの人とその家族を対象に、臨床心理士による専用相談窓口を開設。
　※2　南区の就労相談はアミカス1階(高宮三丁目)で午前9時半～午後6時に実施。第2・最終火曜日は休み。

【その他の専門相談窓口】

●市こども総合相談センター えがお館
　
育児不安、非行、虐待など、0歳～20歳までの子どもや保護者からの相談に対応します。
　
【場所】 中央区地行浜二丁目

▽24時間電話相談= 電話 092-833-3000

▽女の子専用電話= 電話 092-833-3001(午前9時～午後5時)　FAX 092-832-7830

●市ヤングケアラー専用相談窓口
　
家族の介護や世話などで重い責任や負担を負っている子ども本人や家族、支援機関からの相談に、社会福祉士、精神保健福祉士等の資格を持つ専門コーディネーターが対応します。　

【場所】 中央区赤坂一丁目(SOS子どもの村JAPAN内)　

電話 092-982-0073　

【開館時間】 月～土曜日午前10時～午後6時(土曜日は5時まで)　

【休館日】 水曜日、日曜・祝休日

●市消費生活センター
　
商品やサービスの契約、販売方法、品質、多重債務などに関する消費者からの相談に対応します。　

【場所】 中央区舞鶴二丁目あいれふ7階　

電話 092-781-0999　

FAX 092-712-2765　

【開館時間】 平日午前9時～午後5時、第2・4土曜日午前10時～午後4時 ※来所相談は平日のみ(要予約)

●市生活自立支援センター
　
「仕事が見つからない」「借金をどうしていいか分からない」「将来の生活が心配」など、生活に困っている人の相談に対応します。
　
【開館時間】 午前9時～午後5時　

【休館日】 土・日曜、祝休日
　
▽市生活自立支援センター= 場所 中央区天神一丁目 エルガーラオフィス棟7階　電話 0120-17-3456　FAX 092-732-1190
　
▽市生活自立支援センター分室= 場所 中央区天神一丁目 メットライフ天神ビル8階 ※4月1日(金)からの新住所　電話 0120-20-0607　FAX 092-401-1887
　
終活や人権、配偶者・パートナーに関する問題など、その他の専用相談窓口は、市ホームページ(「福岡市　相談窓口ガイド」で検索)や「ふくおか市生活ガイド」に掲載しています。
　どこに相談したらいいか分からないときは、上記の各市民相談室にお尋ねください。

ヤングケアラー専用相談窓口・コーディネーター西原雅子さん(28)に話を聞きました
　
親の病気や、一人親家庭で子どもが家事を担当しなければならないなど、家族ごとに事情は異なります。今後のことが心配だという場合でも、気軽にご相談ください。どのように解決していくか、一緒に考えていきましょう。