施策実施の推進力となる｢市民の共感｣が得られるよう、市政だより、ホームページ、広報テレビ番組など、市の広報媒体や報道機関を通じて、市政の情報をわかりやすく提供するとともに、動画配信、スポットCMなどの新たな手法を活用し、市内外に対して、戦略的な情報発信を行います。
開かれた市政の実現のため、市政に関する相談や法律相談をはじめとする市民相談、市民との対話集会、市政運営の基礎データを把握する市政に関する意識調査の実施や市民の声の公表など、広聴活動の充実に取り組みます。
1.広報戦略事業の推進
基本広報
市民に市政情報をタイムリーにわかりやすく提供するため、「市政だより」（月2回）を発行し、広報テレビ番組を毎週放送しています。また、ケーブルテレビでは地域に密着した市政情報をお届けしています。
あわせて生活に身近な情報を提供するため、市役所の窓口や施設の情報を掲載した「ふくおか市生活ガイド」を配布しています。
その他、市政の概要や重要施策などをわかりやすく紹介するための「市政要覧」など、ホームページの充実を図り、より積極的な情報提供に努めています。
【市政だより】
市政の重要施策から各施設の行事まで市政情報を幅広く市民の皆さんにお伝えする広報紙で、月2回（1月のみ月1回）、年23回発行し、市内全世帯と希望事業所に配布しています。また、視覚障がい者向け市政だよりも作成しています。
【広報テレビ番組】
市の施策、市民生活に役立つ情報など
番組名 |
放送時間等 |
|---|---|
| 『ふくおかツボLabo』 | TNC 毎週金曜日11時15分～11時25分 |
| 『ふくおかわかるTV』 | FBS 毎週土曜日16時55分～17時 |
【ケーブルテレビ】
市政の動き・地域・生活情報など
番組名 |
放送時間等 |
|---|---|
| 『ウイークリーふくおか』 | J:COM5ch（デジタル11ch）、FCV10ch（デジタル11ch） 毎日8時～、18時50分～（FCVは19時～）、22時50分～（各10分） 毎週金曜日更新 |
【ホームページ】
福岡市の市政情報からイベント情報まで、盛りだくさんの情報を掲載しています。そのほか、福岡市の紹介などのために、国内外のメディアをはじめ、皆さまに自由に使っていただける写真素材を中心にした情報アーカイブ「まるごと福岡・博多」や福岡の魅力を動画・写真等で紹介する「福岡市シティプロモーションサイト」など、魅力満載のコンテンツを公開しています。
戦略的情報発信
福岡市の重要施設や魅力などについて、動画配信、外国人への情報提供、スポットCMなどの新たな手法を活用し、市内外に対して、戦略的なわかりやすい情報発信を行います。
シティプロモーション広報
九州の中枢都市・アジアのゲートウェイとしての本市の魅力を、王貞治さんをはじめとする福岡にゆかりのある著名人25人が福岡の魅力について語る「極私的福岡案内」、知って、見て、使えるフォトギャラリー「まるごと福岡・博多」、福岡市にあるアジア文化資産を紹介する｢Fu：a(ふ～あ)｣、新聞等の媒体への紙面広告等を通じて、国内外の多くの人へ情報を発信しています。
情報プラザ
市民生活に係わりが深い市政情報や文化・スポーツ・レクリエーション情報を、チラシ・パンフレットや市政資料などにより提供する施設です。本庁舎1階に開設しており、市庁舎の利用案内も行っています。
情報プラザ内に併設した証明サービスコーナーでは、平日の夜や土日祝日にも住民票の写しなど諸証明の発行を行っています。
| 開館時間 | 午前9時～午後8時 |
|---|---|
| 休館日 | 12月31日～1月3日、その他臨時休館あり |
| 住所 | 福岡市中央区天神1丁目8－1 福岡市役所本庁舎1階 |
| TEL | 092-733-5333（情報プラザ） |
| FAX | 092-733-5335（情報プラザ） 092-733-5224（証明サービスコーナー） |
| URL | http://www.city.fukuoka.lg.jp/shisei/kouhou-hodo/johoplaza/index.html |
報道機関への情報提供
報道機関（新聞社・テレビ局など）に対し、記者会見や資料配布により、市政に関する情報提供を行い、市民等への広報を図っています。
2.広聴活動の推進
個別広聴
市政についての意見・要望や交通事故・法律相談などに応じる「市民相談」を行うとともに、市の主な施設に設置している料金受取人払いの手紙・はがきや市ホームページで市長へのご意見をお寄せいただく「市長へのメッセージ」を実施しています。
寄せられた意見には迅速に対応し、市政の参考にするとともに、主なものについては、市のホームページの「寄せられた市民の声」で公表しています。
集会広聴
市長が直接市民の声を聞き、その声を行政に反映させる対話集会を実施しています。
市のさまざまな施策に関して懇談を行い、市政の参考にしています。その他、市民と区長とが意見を「こんにちは区長です」、市の取り組みや暮らしに役立つ情報について、市職員が地域に伺い説明する「出前講座」を実施しています。
調査広聴
幅広い市民の意識を把握するため、年1回市民4,500人を対象に「福岡市の住みやすさ」などについて調査する「市政に関する意識調査」を行っています。
また市の施策や事業に関する「市政アンケート調査」を年6回程度、約600人の「市政アンケート調査協力員」を対象に行っています。
施設広聴
市民に市の施設や住んでいるまちなどを見てもらい、市政への理解を深めてもらうとともに、意見を聴いて市政の参考とするため、「施設見学会」を実施しています。
市民相談(市役所本庁舎と各区役所の市民相談窓口)
市政や交通事故、法律など日常生活のさまざまな問題に専門の相談員が応じます。
| 相談名称 | 市政相談 |
|---|---|
| 相談内容 | 市政に関する意見･要望･相談など |
| 相談時間 | 月～金曜日 午前9時～午後5時 |
| 相談場所 | 市役所（TEL.092-711-4019 FAX.092-733-5580） ※東区では外国語による相談ができます｡（月曜日：英語、木曜日：中国語） |
| 相談名称 | 中小企業経営相談 |
|---|---|
| 相談内容 | 経営相談､融資の案内説明など |
| 相談時間 | 午前10時～午後4時（正午～午後1時を除く） |
| 相談場所 | 東区役所（TEL.092-645-1011）火曜日 中央区役所（TEL.092-718-1014）木曜日 城南区役所（TEL.092-833-4010）月曜日 早良区役所（TEL.092-833-4308）水曜日 西区役所（TEL.092-895-7008）金曜日 |
| 相談名称 | 中高年就業相談 |
|---|---|
| 相談内容 | 中高年の就業に関する相談 |
| 相談時間 | 午前9時～午後5時（完全予約制） 予約専用 TEL.092-733-0717 |
| 相談場所 | 東区役所 水～金曜日(木曜日は 午前9時～正午) 博多区役所 月・火・金曜日(第3月曜日は休み) 中央区役所 月・火・水曜日 南区役所 月～金曜日 城南区役所 月～金曜日 早良区役所 月～金曜日 西区役所 月・火・水曜日 |
| 相談名称 | 法律(弁護士)相談 |
|---|---|
| 相談内容 | 金銭､不動産､相続など日常生活の法律問題 |
| 相談時間 | 午後1時～午後4時 |
| 相談場所 | 市役所（TEL.092-711-4019）月～木曜日 東区役所（TEL.092-645-1011）木曜日 博多区役所（TEL.092-419-1013）水曜日 中央区役所（TEL.092-718-1014）金曜日 南区役所（TEL.092-559-5010）火曜日 城南区役所（TEL.092-833-4010）金曜日 早良区役所（TEL.092-833-4308）月曜日 西区役所（TEL.092-895-7008）木曜日 |
| 備考 | 面談で行います｡(1人25分) 当日の午前9時から電話で予約を受け付け､定員7人になりしだい締め切ります｡ ※市役所では、天神弁護士センターで法律相談が無料で受けられるチケットを毎月第1金曜日午前9時から月40枚限定で配布します。 ※法律相談の利用は市役所、区役所の市民相談室と天神弁護士センターのいづれか年1回 |
| 相談名称 | 司法書士相談 |
|---|---|
| 相談内容 | 債務整理､消費者問題､不動産登記その他司法書士業務全般 |
| 相談時間 | 午後1時～午後4時 |
| 相談場所 | 東区役所（TEL.092-645-1011）第1金曜日 博多区役所（TEL.092-419-1013）第2木曜日 中央区役所（TEL.092-718-1014）第1月曜日 南区役所（TEL.092-559-5010）第3木曜日 城南区役所（TEL.092-833-4010）第4水曜日 早良区役所（TEL.092-833-4308）第3火曜日 西区役所（TEL.092-895-7008）第4月曜日 |
| 備考 | 面談で行います｡(1人30分) 事前に予約を受け付け､定員6人になりしだい締め切ります｡ |
| 相談名称 | 交通事故相談 |
|---|---|
| 相談内容 | 損害賠償や法律手続きなどについて |
| 相談場所 | 市役所（TEL.092-711-4097） |
| 相談時間 | 月～金曜日 午前9時半～午後4時 |
| 相談名称 | 公証相談 |
|---|---|
| 相談内容 | 相続､遺言､離婚などの公正証書に関する相談 |
| 相談場所 | 市役所（TEL.092-711-4019） |
| 相談時間 | 第2・第4金曜日 午後1時～午後4時 |
| 備考 | 面談で行います｡(1人30分) 事前に予約を受け付け､定員6人になりしだい締め切ります｡ |
※お盆､年末､年始などは休むことがあります｡
