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更新日: 2011年6月17日

水道をご使用になるうえで、悪質業者にご注意ください

悪質業者にご注意ください。水道局は依頼なく個人の家の水道検査や修繕及び集金をすることはありません。
水道局の関係者を装って、高額な商品を売りつける商法が後を絶ちません。そこで最近の被害例をご紹介します。
ちょっとでも疑問を感じたら、まず水道局に! 気軽にお尋ねください。
被害例イラスト被害例1.一人暮らしの大学生を狙った水道メンテナンス詐欺が多発。
マンションの住人は、全員契約しなければならないと言われて、金額が比較的少額なので、その場で払ったが、後で管理人に聞いたら必要ない契約だと言われた。
被害例2.点検を口実にした浄水器や水道工事の訪問販売。被害例イラスト
と言われて不安になり、一生懸命点検してくれたので信用して契約したが、後で水道局に確認すると水道水は安全な水だと言われた。水道管がさびているこのままでは体に悪い


水道料金の集金について基本的に、個人の家庭などに伺い集金することはありません。お引越し時の水道料金の清算の場合に限り、お客さまからご依頼を受けて集金に伺います。

トラブルを避けるためには?
(1)疑おう! 連絡なしの訪問
市役所(水道局)が業者に依頼して、個人の家の点検や清掃をすることはありません。
(2)勝手な敷地内への立ち入りはNo!
(3)じっくり検討・たくさん比較

複数の業者から見積もりをとり、内容や価格を比較して十分に検討しましょう。
(4)ご存じですか? 契約解除できること
自宅を訪問してきた業者に勧められて、商品やサービスの契約をした場合、契約書面を受け取った日から8日以内ならば「特定商取引に関する法律」に基づいて契約の解除ができます。
(5)町内会など近所にも連絡して、情報の共有を!
訪問販売などについてのご相談や情報提供は
福岡市消費生活センター 相談窓口へ
TEL781-0999
 福岡市中央区舞鶴2-5-1 あいれふ7階
 電話相談 : 月~金曜日(祝日を除く)9時~17時
          第2・4土曜日10時~16時
 来所相談 : 月~金曜日(祝日を除く)9時~17時
 インターネット相談
    ≫ 福岡市消費生活センターホームページへ
 ※ 年末年始(12月29日~1月3日)はお休みです

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問い合わせ先

部署: 水道局 総務部 総務課
住所: 福岡市博多区博多駅前1丁目28の15
電話番号: 092-483-3139
FAX番号: 092-482-1376
E-mail: somu.WB@city.fukuoka.lg.jp