（資料４）
相談・紛争解決フロー（修正版）

（条例制定前（現行））
障がいを理由とする差別事案の発生
　　　　　　　　　　　　↓
当事者等が市（障がい者110番）に相談（市民間の事案も含む）
　　　　　　　　　　　　↓
市（障がい者110番）が調整又はあっせん（指導や助言は行わない）
　　　　↓　　　　　　　↓
　　　 解決　　　　　 未解決　・・・≻　差別解消支援地域協議会
　　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　↓
市（障がい者110番）が主務大臣等に連絡（市民間の事案は含まない）
　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　↓
主務大臣等が報告徴収，助言，　　主務大臣等が報告徴収，助言，
指導，勧告を行う　　　　　　　  指導，勧告を行わない
　　　　　　　　　　　　 ↓
差別解消支援地域協議会で事案の共有等を行う

※差別解消支援地域協議会の役割
（１） 複数の機関等によって紛争の防止や解決を図る事案の共有
（２） 関係機関等が対応した相談事例の共有
（３） 障がい者差別に関する相談体制の整備
（４） 障がい者差別の解消に資する取組の共有・分析
（５） 構成機関等における斡旋・調整等の様々な取組による紛争解決の後押し
（６） 障がい者差別の解消に資する取組の周知・発信や障がい特性の理解のための研修・啓発

（条例制定後（例））
           障がいを理由とする差別事案の発生
　　　　　　　　　　　　↓
当事者等が市（障がい者110番等）に相談（市民間の事案も含む）
　　　　　　　　　　　　↓
市（障がい者110番等）が調整又はあっせん（指導や助言は行わない）
　　　　↓　　　　　　　↓
       解決　　　　　 未解決　　　　　　　　　　　　 
                        ↓
当事者等が市長に指導又は助言の求め（市民間の事案は含まない）
　                   ↓
               市長が事実調査・・・≻　差別解消支援地域協議会
　　　　　　　　　↓　　　 ↓
　　　指導又は助言を行う　　指導又は助言を行わない
　　　        ↓　　　↓
指導又は助言に従う　　正当な理由なく指導又は助言に従わない等　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　　　市長が専門機関に対し勧告の審議の求め
　　　　 　　　　　　　　　 ↓　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　専門機関が市長に対し答申
　　　　 　　　　　　　　　 ↓　　　　
               市長が勧告を行うか否かを決定
　　　　　　　　　 　↓　　　　　　　　　↓
               勧告する　　　　　　　勧告しない
　　　　　　　　　   ↓　　　             ↓
　　　　　　　　勧告に従う　　再三の指導にもかかわらず勧告に従わない等
　　　　　　　　　　　　　　　 ↓　　　　　　　　↓
　　　　　　　　　　　　　  公表する　　　　　公表しない