福岡市 中央区
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更新日: 2014年3月4日
 

中央区 医療安全相談窓口のご案内

 福岡市では、医療安全相談窓口を下記のとおり開設しています。

 医療に関する市民からの相談に迅速に対応し、またそれらの相談内容などの情報を医療機関等に提供することで、医療の安全と信頼を高め、患者サービスの向上を図ることを目的としています。
 相談者の個人情報について、プライバシーを保護します。

1.設置場所


 
医療安全相談窓口設置場所
 
相談窓口
 
電話番号
東保健所092-645-1081
博多保健所092-419-1090
中央保健所092-761-7325
南保健所092-559-5115
城南保健所092-831-4208
早良保健所092-851-6567
西保健所092-895-7072

対象の医療機関がある場合は、その医療機関のある管轄の保健所にお電話ください。
それ以外はお住まいの保健所にご相談ください。 
福岡市外の医療機関に関するご相談は受け付けておりません

2.相談体制

受付:月曜日~金曜日(祝祭日及び年末年始を除く)の 9時30分~11時30分,13時~16時

相談時間:原則お一人につき30分以内

対応者:保健所職員が内容に応じて対応します。



3.相談事項(こんな時にご相談下さい。)

  • 受診した病院で、診断、治療、処置、手術、処方について、もっと説明が聞きたいがどうしたらよいか。
  • カルテ開示してもらいたいがどうしたらよいか。
  • 病院の医師や看護師の対応が気になる。
  • 病院の体制や管理が、医療法に違反しているのではないか。
  • 健康に関する一般的な相談
  • どこを受診したらよいか。

※ご希望の地域の病院・診療所(クリニック)をご案内しますが、評判の良い・悪いはご案内しておりません。    

※医療機関への交渉や、医療ミスの判断はおこなっておりません

法的解決方法についてのアドバイスを希望される場合等に、弁護士による法律相談をご案内しています




法律相談について

1)
予約制
です。(管轄の保健所に相談後の受付となります)

場所:あいれふ6階(中央保健所内)

日時:毎月第2,第4木曜日の午後1時~午後4時(祝祭日及び年末年始を除く)

相談時間:原則お一人につき30分間、一回のみ

料金:無料

2)法律的アドバイスを受ける場であり、その場で問題が解決するわけではございません

3)担当弁護士は、県の弁護士会からの派遣であるため、継続受任は県の弁護士会を通しての
依頼(有料)
となります。また、必ずしも受任してもらえるとは限らないことをご了承下さい。



4.その他の相談機関

内容によっては、その他の相談機関に直接ご相談いただくこともできます。
(但し、各窓口への相談は祝祭日及び年末年始は除きます)

  • 医療機関の情報をインターネットでお探しの方
  • 福岡市外の医療機関に関する相談
    • 福岡県医療相談支援センター
      092-474-6633 (月曜日~金曜日 午前9時30分~午前11時,午後1時30分~午後4時)
    • 北九州市保健所 医療安全相談コーナー
      093-522-8753 (月曜日~金曜日 午前10時~午後3時)
    • 久留米市保健所 総務医薬課 医事薬事チーム(相談・医療機器関係)
      0942-30-9725 (月曜日~金曜日 午前9時~午前11時30分,午後2時~午後4時30分)
    • 大牟田市保健衛生部 生活衛生課(医務薬務担当)
      0944-41-2668 (月曜日~金曜日 午前8時30分~午後5時15分)
  • 保険診療に関する相談
    • 九州厚生局指導監査課
      092-707-1125(月曜日~金曜日 午前8時30分~午後5時15分)
  • 薬の効用、副作用等に関する相談
    • くすりなんでもテレホン
      092-271-1585(月曜日~金曜日 午前9時~午後5時30分 土曜日 午前9時~午後12時)
  • 医療機関関係団体
    • 福岡県医師会 医療よろず相談電話
      092-475-3093(第1・2・4木曜日 午後5時~午後7時)
  • エステ等における契約上のトラブルに関する相談
    • 福岡市消費生活センター
      092-781-0999(月曜日~金曜日 午前9時~午後5時)( 第2・4土曜日 午前10時~午後4時 ( 電話相談のみ ) )

問い合わせ先

部署:中央区 保健福祉センター 健康課 医薬務係
住所:福岡市中央区舞鶴2丁目5の1
電話番号:092-761-7325
FAX番号:092-734-1690